客戶商務(wù)禮儀ppt40)-服務(wù)業(yè)-資料下載頁
2025-08-07 21:27本頁面
【導(dǎo)讀】吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司。企業(yè)管理咨詢有限公司。工作中的行為禮儀。柜臺(tái)接待用語與禁語。商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中用以維護(hù)企業(yè)形。象，對(duì)客戶表示尊敬與友好的規(guī)范和慣例。越來越多的顧客?，F(xiàn)代激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要求你成為。服飾是一種無聲的語言。服飾搭配遵行TPO原則?！耙驎r(shí)而異，不流于時(shí)代，不超前，P（地點(diǎn)）隨空間環(huán)境而動(dòng)。⑴上班→“要正統(tǒng)”。⑵社交→“要個(gè)性”。⑶休閑→“要舒適”。情而不例行公事”。⑶笑容常在→“沒有笑的地方，沒有工作。忌不清潔忌口臭和汗臭。忌滿身香水忌庸俗的修飾。無意中實(shí)施的催眠術(shù)?！拔拿饔谜Z就是效益”。C、“稱呼語”是給客戶第一印象。采用請(qǐng)求或商量的語氣，“買賣不
【正文】 有完沒完哎， 快點(diǎn)選都一樣，沒什么可挑的 再挑也是這個(gè) 這么多全拿給你呀！ Jl. Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 34 顧客猶豫不決時(shí)，你應(yīng)說 ： 請(qǐng)您看一看是不是這種藥品。 您看這種藥行嗎？ 請(qǐng)你不要著急我?guī)湍闾暨x。 你不放心的話，請(qǐng)您試服一個(gè)療程。 Jl. Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 35 業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，你應(yīng)說 ： 請(qǐng)您稍等，我馬上給您拿。 您別著急，按順序來，很快就能拿到。 請(qǐng)大家諒解，今天人多，大家互相照顧一下，很 快就能輪到。 您先別急，我先照顧一下這個(gè)外地客人，多謝合 作。 這是您的票據(jù)和藥品，請(qǐng)您收好，您還需要?jiǎng)e的 什么嗎？ Jl. Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 36 禁止說： 喊什么，等一會(huì)。 沒看見我正忙著嗎？ 急什么，慢慢來。 價(jià)簽都寫著呢或墻上寫著呢，自己看 Jl. Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 37 即將下班時(shí)，你應(yīng)說 ： 請(qǐng)?jiān)彛裉煜掳嗔?，歡迎您明天再來。 請(qǐng)您不要著急，沒關(guān)系，你仔細(xì)挑。 您是我們今天最后接待的客人，歡迎您再來。 Jl. Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 38 禁止說 ： 下班了，快點(diǎn)唄。 快點(diǎn)交錢 結(jié)帳了不賣了。 今天不賣了，明天再來吧！ Jl. Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 39 為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀 ? 商務(wù)活動(dòng)中的服飾禮儀 容貌禮儀 工作中的行為禮儀 商務(wù)語言禮儀之 “ 柜臺(tái)語言 ” 柜臺(tái)接待用語與禁語 Jl. Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 40 衷心祝愿 您的成功！
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