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客戶商務(wù)禮儀ppt40)-服務(wù)業(yè)-資料下載頁

2025-08-07 21:27本頁面

【導(dǎo)讀】吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司。企業(yè)管理咨詢有限公司。工作中的行為禮儀。柜臺接待用語與禁語。商務(wù)人員在商務(wù)活動中用以維護(hù)企業(yè)形。象,對客戶表示尊敬與友好的規(guī)范和慣例。越來越多的顧客?,F(xiàn)代激烈的商業(yè)競爭要求你成為。服飾是一種無聲的語言。服飾搭配遵行TPO原則?!耙驎r而異,不流于時代,不超前,P(地點)隨空間環(huán)境而動。⑴上班→“要正統(tǒng)”。⑵社交→“要個性”。⑶休閑→“要舒適”。情而不例行公事”。⑶笑容常在→“沒有笑的地方,沒有工作。忌不清潔忌口臭和汗臭。忌滿身香水忌庸俗的修飾。無意中實施的催眠術(shù)。“文明用語就是效益”。C、“稱呼語”是給客戶第一印象。采用請求或商量的語氣,“買賣不

  

【正文】 有完沒完哎, 快點選都一樣,沒什么可挑的 再挑也是這個 這么多全拿給你呀! Jl. Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 34 顧客猶豫不決時,你應(yīng)說 : 請您看一看是不是這種藥品。 您看這種藥行嗎? 請你不要著急我?guī)湍闾暨x。 你不放心的話,請您試服一個療程。 Jl. Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 35 業(yè)務(wù)繁忙時,你應(yīng)說 : 請您稍等,我馬上給您拿。 您別著急,按順序來,很快就能拿到。 請大家諒解,今天人多,大家互相照顧一下,很 快就能輪到。 您先別急,我先照顧一下這個外地客人,多謝合 作。 這是您的票據(jù)和藥品,請您收好,您還需要別的 什么嗎? Jl. Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 36 禁止說: 喊什么,等一會。 沒看見我正忙著嗎? 急什么,慢慢來。 價簽都寫著呢或墻上寫著呢,自己看 Jl. Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 37 即將下班時,你應(yīng)說 : 請原諒,今天下班了,歡迎您明天再來。 請您不要著急,沒關(guān)系,你仔細(xì)挑。 您是我們今天最后接待的客人,歡迎您再來。 Jl. Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 38 禁止說 : 下班了,快點唄。 快點交錢 結(jié)帳了不賣了。 今天不賣了,明天再來吧! Jl. Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 39 為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀 ? 商務(wù)活動中的服飾禮儀 容貌禮儀 工作中的行為禮儀 商務(wù)語言禮儀之 “ 柜臺語言 ” 柜臺接待用語與禁語 Jl. Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 40 衷心祝愿 您的成功!
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