商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt40頁)-資料下載頁
2025-02-23 18:21本頁面
【正文】 。比如“請問您現(xiàn)在講話方便嗎？我可能需要占用您五分鐘的時(shí)間！” ? 假如自己要找的人不在，對方又問是否需轉(zhuǎn)告時(shí)，不要一聲“沒有”就掛斷，最好留下姓名和電話號碼，如果真的無需轉(zhuǎn)告，也應(yīng)客氣道謝 ? 當(dāng)自己撥錯(cuò)電話，應(yīng)向?qū)Ψ降狼?。如：“對不起，我撥錯(cuò)電話了！” 電話呼出禮儀 商務(wù)禮儀篇 乀 電話禮儀 ? 在公共場合，手機(jī)沒有被使用時(shí)，要放在合乎禮儀的常規(guī)位置：一是隨身攜帶的公文包里；二是上衣的內(nèi)袋里 ? 不使用怪異或格調(diào)低下的鈴音，要與接待人員的形象匹配 ? 在接待或拜訪客戶時(shí)，要將手機(jī)調(diào)至振動狀態(tài)，避免突然響起的鈴聲破壞剛與客戶建立起來的良好溝通氛圍 ? 公共場合（如樓梯、電梯、路口、人行道等），應(yīng)把自己的聲音盡可能地壓低一些 ? 不要一邊和客戶交談，一邊查看短信 ? 在與客戶交談時(shí)如遇電話呼入而又必須接聽時(shí)，應(yīng)先向客戶致歉， “ 對不起，我先接一個(gè)電話。 ” 接聽手機(jī)的時(shí)間應(yīng)盡量簡短，可以告知來電者稍后回復(fù)，如 “ 您好！真對不起，我現(xiàn)在正在處理一些事情，我稍后給您回電可以嗎？ ” ? 平時(shí)與人共進(jìn)工作餐（特別是自己做主人請客戶時(shí)）也最好不打手機(jī)。如果有電話找自己，最好說一聲 “ 對不起 ” ，然后去洗手間接，而且一定要簡短，這是對對方的尊重。當(dāng)著客人的面打電話，會使客人不知所措。 ? 如果自己正在開會、會客，不宜長談，或另有電話打進(jìn)來，需要中止通話時(shí)，應(yīng)說明原因，告之對方： “ 一有空，我馬上打電話給您！ ” 手機(jī)使用禮儀 最后希望大家都能擁有職業(yè)的外表， 職業(yè)的眼神 …… THANK YOU ! 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 14, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 12:10:3212:10:3212:103/14/2023 12:10:32 PM 1以我獨(dú)沈麗，愧君相見頻。 :10:3212:10Mar2314Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 12:10:3212:10:3212:10Tuesday, March 14, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :10:3212:10:32March 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 14日星期二 下午 12時(shí) 10分 32秒 12:10: 1比丌了得就丌比，得丌到癿就丌要。 。 2023年 3月 下午 12時(shí) 10分 :10March 14, 2023 1行勱出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 14日星期二 12時(shí) 10分 32秒 12:10:3214 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能戒者最好沿著以腳為起點(diǎn)癿射線向前。 下午 12時(shí) 10分 32秒 下午 12時(shí) 10分 12:10: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 14, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是丌努力卻什舉改變也沒有。 12:10:3212:10:3212:103/14/2023 12:10:32 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力癿積累。 :10:3212:10Mar2314Mar23 1世間成事，丌求其絕對圓滿，留一份丌足，可得無限完美。 12:10:3212:10:3212:10Tuesday, March 14, 2023 1丌知香積寺，數(shù)里入于峰。 :10:3212:10:32March 14, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)癿人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 14日星期二 下午 12時(shí) 10分 32秒 12:10: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 12時(shí) 10分 :10March 14, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 14日星期二 12時(shí) 10分 32秒 12:10:3214 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 12時(shí) 10分 32秒 下午 12時(shí) 10分 12:10: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 14, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出癿人談話。 12:10:3212:10:3212:103/14/2023 12:10:32 PM 1越是沒有本領(lǐng)癿就越加自命丌凡。 :10:3212:10Mar2314Mar23 1越是無能癿人，越喜歡挑剔別人癿錯(cuò)兒。 12:10:3212:10:3212:10Tuesday, March 14, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :10:3212:10:32March 14, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)癿人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 14日星期二 下午 12時(shí) 10分 32秒 12:10: 1最具挑戓性癿挑戓莫過亍提升自我。 2023年 3月 下午 12時(shí) 10分 :10March 14, 2023 1業(yè)余生活要有意丿，丌要越軌。 2023年 3月 14日星期二 12時(shí) 10分 32秒 12:10:3214 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)丌息。 下午 12時(shí) 10分 32秒 下午 12時(shí) 10分 12:10: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 與家告訴
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