【正文】 杯，表示你對對方的尊敬。用酒杯杯底輕碰桌面，也可以表示和對方碰杯。當(dāng)你離對方比較遠(yuǎn)時(shí)，完全可以用這種方式代勞。如果主人親自敬酒干杯后，要求回敬主人，和他再干一杯。第四章：接待禮儀　 一般情況下，敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為先后順序，一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。即使和不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽一下身份或是留意別人對他的稱號，避免出現(xiàn)尷尬或傷感情。既使你有求于席上的某位客人，對他自然要倍加恭敬。但如果在場有更高身份或年長的人，也要先給尊長者敬酒，不然會使大家很難為情。　　在西餐里，祝酒干杯只用香檳酒，并且不能越過身邊的人而和其他人祝酒干杯。第四章：接待禮儀三、送客禮儀送客是接待的最后一個(gè)環(huán)節(jié) ,如果處理不好將影響到整個(gè)接待工作的效果。送客禮節(jié) ,重在送出一份友情。具體說來有 ：（一）婉言相留無論是接待什么樣的客人 ,當(dāng)客人準(zhǔn)備告辭時(shí) ,一般應(yīng)婉言相留 ,這雖是客套辭令 ,但也必不可少?？腿烁孓o時(shí) ,并在客人起身后再起身。如果是家里接待客人，最好叫家中成員一起送客出門。分手時(shí)應(yīng)充滿熱情地招呼客人 “慢走 ”、 “走好 ““再見 ”、 “歡迎再來 ”、 “常聯(lián)系 ”，等等。第四章：接待禮儀（二）送客有道可將客人送至車站，機(jī)場或者大廳。應(yīng)在客人的身影完全消失后再返回。否則 ,當(dāng)客人走完一段路再回頭致意時(shí) ,發(fā)現(xiàn)主人已經(jīng)不在 ,心里會有些不是滋昧。另外在家里或者辦公室送客時(shí) ,送畢返身進(jìn)屋后 ,應(yīng)將房門輕輕關(guān)上 ,不要使其發(fā)出聲響。那種在客人剛出門的時(shí)候就 砰 地關(guān)門的做法是極不禮貌的 ,并且很有可能因此而 砰 掉客人來訪期間培養(yǎng)起來的所有情感。到車站、碼頭或機(jī)場送客時(shí) ,不要表現(xiàn)得心神不寧 ,以使客人誤解在催他趕快離開。送客到機(jī)場 ,最好等客人通過安檢后再返回。因?yàn)橐苍S有些物品不讓帶上飛機(jī)而需要你保管。第四章：接待禮儀名片使用：切忌沒有名片；切忌不隨身攜帶；切忌涂改名片。遞送名片：起身站立，雙手或右手遞送名片； 名片不要高舉過胸。接受名片：起立目視對方，雙手或右手接受名片； 首先默讀一遍，有疑問當(dāng)場請教； 放置名片用名片夾或上衣口袋； 接受名片時(shí)一定要回敬對方； 多人會談交換名片時(shí)，可按座次序擺放名片，便于記憶 第四章：接待禮儀練習(xí) 4n 介紹：n 握手：n 讓座：n 遞接名片等：n 敬茶：n 敬酒：第五章 電話禮儀第五章：電話禮儀n 打電話 ：你好 自報(bào)家門 確認(rèn)目標(biāo) 切入正題 謝謝。n 接電話 :：（鈴響兩聲微笑接聽）你好 自報(bào) 家門 確認(rèn)對方 詢問事情 轉(zhuǎn)接（記錄，確認(rèn)一遍） 再見第五章：電話禮儀怎么辦？n 正在與客人交談時(shí)，電話來了； n 正在接電話時(shí)，客人來了； n 正在開會時(shí)，電話來了 。想一想：n 在辦公室能使用免提功能嗎？n 能先問對方是誰嗎？n 如對方問你是誰，你怎樣回答？n 對方打錯(cuò)電話怎樣處理？n 對方向你要同事的私人聯(lián)系方式，你怎么辦？第五章：電話禮儀練習(xí) 5n 接電話n 打電話謝謝各位預(yù)祝你們工作順利結(jié) 束n 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 五月 21五月 21Wednesday,May12,2023n 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 22:13:4722:13:4722:135/12/202310:13:47PMn 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 五月 2122:13:4722:13May2112May21n 1故人江海別，幾度隔山川。 22:13:4822:13:4822:13Wednesday,May12,2023n 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 五月 21五月 2122:13:4822:13:48May12,2023n 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 12五月 202310:13:48下午 22:13:48五月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 五月 2110:13下午 五月 2122:13May12,2023n 1行動出成果，工作出財(cái)富。 2023/5/1222:13:4822:13:4812May2023n 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 10:13:48下午 10:13下午 22:13:48五月 21n 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 五月 21五月 21Wednesday,May12,2023n 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 22:13:4822:13:4822:135/12/202310:13:48PMn 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 五月 2122:13:4822:13May2112May21n 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 22:13:4822:13:4822:13Wednesday,May12,2023n 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 五月 21五月 2122:13:4822:13:48May12,2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 12五月 202310:13:48下午 22:13:48五月 21n 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 五月 2110:13下午 五月 2122:13May12,2023n 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/5/1222:13:4822:13:4812May2023n 1空山新雨后，天氣晚來秋。 10:13:48下午 10:13下午 22:13:48五月 21n 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 五月 21五月 21Wednesday,May12,2023n 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 22:13:4822:13:4822:135/12/202310:13:48PMn 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 五月 2122:13:4822:13May2112May21n 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 22:13:4822:13:4822:13Wednesday,May12,2023n 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 五月 21五月 2122:13:4822:13:48May12,2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 12五月 202310:13:48下午 22:13:48五月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 五月 2110:13下午 五月 2122:13May12,2023n 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/5/1222:13:4822:13:4812May2023n 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 10:13:48下午 10:13下午 22:13:48五月 21MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.Fusceidurnablandit,eleifendnullaac,fringillapurus.Nullaiaculistemporfelisutcursus.感謝您的下載觀看專 家告 訴