空調(diào)行業(yè)消費者消費行為及心理分析doc7-心理學-資料下載頁
2025-08-07 19:45本頁面
【導讀】消費者為什么購買某種產(chǎn)品，為什么對企業(yè)的營銷刺激有著這樣而不是那樣的反應，在很大程度上是和消費者的購買動機密切聯(lián)系在一起的。購買動機研究就是探究購買行。[/quote]空調(diào)行業(yè)消費者消費行為及心理研究覃寶寧（廣。為，在此基礎上作出有效的營銷決策。牌、售后服務等因素更為關注。因素更為重視同這一群體中高學歷、高收入者的分布更廣直接相關。成以上的空調(diào)用戶在做空調(diào)購買決策時，都是家庭共同決策。1．男性———男性中自主決策者的比例明顯高于女性。信息傳播的主流渠道，其次是賣場和朋友同事介紹等傳播渠道。仍然是影響消費者的主導因素，另外口碑傳播也是影響消費者決策的一大因素。調(diào)查顯示，有％的消費者將購買冷暖機，有40％的消費者選擇購買單冷機，者比較喜歡窗機，而成都和武漢的消費者則較喜歡柜機，具體見表2所示。而窗機在成都和武漢不受歡迎的市場狀況。在家電商場實現(xiàn)價格、質(zhì)量、服務和品牌的最佳結合。他把動機視為決定行為的內(nèi)在動力。
【正文】 空調(diào)市場將在剩余 15 個品牌的時候達到基本穩(wěn)定狀態(tài)，而該市場目前比較活躍的品牌約為 50 個左右。基于以上特征，空調(diào)企業(yè)要想獲得市場競爭的優(yōu)勢，質(zhì)量是前提，價格是關鍵，服務是保證，品牌具有重要指引作用。六．對購買行為影響的因素。通過購買因素與背景資料的交叉分析發(fā)現(xiàn)：男性消費者比女性消費者更關注耗電量和節(jié)能，女性消費者更看重外觀與造型，女性消費者是空調(diào)時尚的愛好者；低收入者對價格較敏感，高收入者對品牌、質(zhì)量偏好較強；受收入影響，對質(zhì)量和功能關注程度最高的是 50 歲以上的消費者，對價格最敏感的是 20－ 29 歲的消費者， 而對品牌和服務偏好最強的是 40－ 49 歲的消費者；對價格的關注隨著受教育程度的提高而有所降低，對外觀造型的關注隨著受教育程度的提高而增強。分析認為，在消費者的性別、年齡、受教育程度和家庭月收入四個因素中，收入水平具有決定性的作用，其他因素或者從屬于收入水平，或者與收入具有較強的關聯(lián)性。 (詳見圖一 空調(diào)品牌滿意度是通過計算消費者對空調(diào)品牌整體滿意程度的打分的平均值得出的。 15個品牌的平均滿意度為 ，國內(nèi)品牌只有海爾、奧克斯和格力的滿意度高于平均水平，消費者對國外品牌，如三菱、松下、日立、三星、夏普、伊萊克 斯等的評價較高，而居于后幾位的多是海信、美的、春蘭等國內(nèi)品牌。由于將來的空調(diào)市場競爭主要是在這 15個品牌的競爭，消費者國內(nèi)外品牌的這種評價反映出國內(nèi)品牌在產(chǎn)品質(zhì)量、技術、服務和功能上有待改進。 然而總體而言，空調(diào)消費者對前 15 個品牌評價的差異并不大。這又反映出了中國空調(diào)市場比較成熟。綜上所述，中國空調(diào)市場的品牌集中正在加緊進行，現(xiàn)階段的消費者更多地體現(xiàn)出理性和穩(wěn)健。各空調(diào)品牌要想獲得市場，實現(xiàn)長遠發(fā)展， 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者 所有 ) 精準地把握和及時地研究消費者需求是關鍵。 ，小結：消費者行為研究的作用消費者行為的餓研究構成營銷決策的基礎 ，它與企業(yè)市場的營銷活動是密不可分的，它對于提高營銷決策水平，增強營銷策略的有效性方面有著很重要的意義，它可以為以下個方面的研究提供支持： 1．品牌形象以及品牌管理 2．產(chǎn)品定位 3．市場細分 4．新產(chǎn)品開發(fā) 5．產(chǎn)品定價 6．分銷渠道的選擇 7．廣告和促銷策略的決定
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