【正文】 應向對方表示歉意。在對方離去之前，或話題尚未結束，不必急于將對方的名片收藏起來?！拘彰袆e】記住對方：是否重視的表現(xiàn)。不出差錯：不讀錯姓名，不寫錯姓名，不張冠李戴。不宜濫用：不戲言接待對象的名字。不要借用接待對象的姓名?！痉Q呼有別】稱呼正規(guī)：稱呼行政職務最正規(guī)稱呼技術職稱：稱呼具有高級、中級專業(yè)技術職稱者，以示敬意。稱呼學術學位：增加被稱呼者的權威稱呼職業(yè)名稱：不清楚以上信息時，如稱呼老師、大夫等。上樓途中，賓客走在前面，這一來可以表示對賓客的尊重，二來可以起到保護賓客的作用。下樓時，為賓客的安全著想，應走在賓客的前面。遇到特殊情況，亦可有所變通。如，讓穿短裙的女士或不認識路者上樓時行進在前，即為不妥。進入無人駕駛的電梯時，接待人員應首先進入，并負責開啟電梯。進入有人駕駛的電梯時，接待人員則應當最后進入。離開電梯時，接待人員一般最后一個離開。(不過若是自己堵在門口，首先出去亦不為失禮。)并排行進，它講究以右為上或居中為上。接待人員應當主動在并排走時走在外側或兩側，而由外方來賓走在內側或中央。單行行進，它講究居前為上，即應請外方來賓行進在前。但若外方來賓不認識道路，或路況狀態(tài)不佳，則應當由接待人員在左前方引導。引導者在引路時應側身面向被引導者，并在必要時提醒對方腳下留神。小車的座位，如有司機駕駛時，后排為上，前排為下，右尊左卑。(以后排右側為首尊，左側次之，前座駕駛座右側為末席)。如果主人親自駕駛，前排為上，后排為下，右尊左卑。(以駕駛座右側為首尊，后排右側次之，左側再次之，而后排之間座為末席)。接待團體客人時，以司機座后第一排為尊，后排次之。每排座位的尊卑，從右側往左側遞減?！?】.公務接待時，一般由秘書或專職人員為客人上茶，接待重要客人時，最好由本單位在場的最高職務者為客人上茶?！?】.上茶順序：先客人，后主人。先主賓，后次賓。先女士，后男士。先長輩，后晚輩。先上級，后下級。如果來賓較多，且差別不大，宜采用以下四種順序上茶：(1)以上茶者為起點，由近及遠上茶。(2)以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶。(3)依照客人到來的先后順序上茶。(4)由飲用者自己取茶?！?】.上茶時，正確的做法是雙手端著茶盤進入客廳，先把茶盤放到茶幾上，然后右手拿著茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，從客人的左后側雙手將茶杯遞上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有點心，應在上茶之前先上點心，也主要從客人左后側遞上。【4】.第一杯茶不宜過滿，以杯的三分之二處為宜，當客人喝過幾口茶后，奉茶之人就應上前續(xù)水，絕不可以讓其杯中見底，在大型會議和活動中為來賓續(xù)水，宜在活動進行3040分鐘后進行。正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。在合影時，賓主一般均應站立，必要時，可安排前排人員就座，后排人員梯級站立。若安排參加者就座，應先期在座位上貼上便于辨認的名簽。國內合影的排位，一般講究居前為上、居中為上和居左為上。具體來看，又有單數(shù)與雙數(shù)的分別。通常，合影時主方人員居右，客方人員居左。涉外場合合影，講究以右為上，令主人居中，主賓居右，令雙方人員分主左賓右依次排開。一般安排中餐的用餐位次，涉及桌次與席次兩個方面。【桌次的排列】舉行正式的中餐宴會往往不止一張桌子。主要遵循如下三項規(guī)則：(1)以右為上。(2)內側為上，即距門較遠的餐桌為上，因此也叫以遠為上。(3)居中為上。當多張餐桌并排列開時，一般以居中者為上。職場社交禮儀職場社交禮儀是交際場合不可缺少的，它主要包括四個原則對交際行為進行約束。真誠尊重的原則：真誠表示對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂：“騙人一次，終身無友”。職場表現(xiàn)為對他人的正確認識，相信他人，尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。平等適度的原則：平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素， 不要自以為是， 不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。自信自律的原則：自信是社交場合的一份很可貴的心理素質，一個有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強者不自慚，遇到磨難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手。信用寬容的原則：信用即講信譽的原則，在社交場合，尤其要講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖廷遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應的事，要說到做到，在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到， 反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。寬容是一種較高的境界，容許別人有行動與見解自由，對不同于自己和傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍。站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友是最好方法。接待來訪的職場禮儀來訪者進入辦公室時應馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應表示歉意并簡單解釋延誤原因?？腿俗ㄖ笤僮腿穗x開時應站立并送客人至門口或電梯處?？腿酥v話時要認真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要克制惱怒。如果會見時出現(xiàn)某些使你為難的場面，可以直截了當?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態(tài)。在電梯門口處，如有很多人在等候，此時不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內的人出來。先讓電梯內的人出來之后方可進入，不可爭先恐后。男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務，讓女士、長輩或上司先行進入電梯，隨后自己再進入。與客人一起搭乘電梯時，應為客人按鍵，并請其先進出電梯。電梯內不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。即使電梯中的人都互不相識，站在開關處者，也應做開關的服務工作?；韭殘龆Y儀的重要性篇十三，坐有坐相. 適當打理、注意場合，你的形象價值百萬注意場合著裝：時間原則；地點原則；場合原則；身份原則；體形原則。另外，要明白不同場合的著裝展現(xiàn)的意義，一是職場著裝展現(xiàn)的是莊重干練；二是社交著展現(xiàn)的的是優(yōu)雅魅力這；三是休閑著裝展現(xiàn)的是舒適輕松。5. 說話聲音要適度，說普通話、嘴要甜6. 在商務或正式場合，女生的裙子不要太長或太窄7. 說“不”時嘗試委婉的去表達8. 常懷感恩之心學，用有利于對方的方式提出要求9. 盡量控制自己在公共場合吃東西的欲望10. 簡單清晰地表達，盡量不要用祈使句或動詞開頭11. 在公共場合，記得自覺把把手機調成靜音12. 拒絕懶人思維，不做“伸手黨”，做紳士淑女最后，告訴你：優(yōu)雅是一種生活態(tài)度，更是一種自我約束。所以，無論生活多么復雜，你要始終保持那份優(yōu)雅。（1）與上司確認有無其它事，如是否要加班等。（2）檢查當日工作情況，記錄工作備忘。回顧一下今天自己做過的工作，把工作內容簡單地記錄下來，以供以后需要的時候來查閱。（3）問問同事需要幫助嗎？（4）列出明天的待辦事項并按照緊急程度做好標識，防止明天早上來的時候再浪費時間做整理，而且下班回家空閑的時候也可以再思考。（5）下班時間終于到達，關電腦，確定顯示器電源關閉，把辦公桌收拾一下，扔掉垃圾。（1）做事清清楚楚，有頭有尾，不會老出問題。（2）及時反饋工作結果，領導交辦的事有回復。（3）不遲到、早退。（4）要接電話、要回電話、短信、微信和郵件。（5）不要在上班時間長時間上側所。（6）工作時間盡量不做私事。（7）不占用公司的物品，不要有占小便宜習慣。（8）堅守職業(yè)道德，不拿不應該拿的東西（比如不吃回扣等）。有一句話說得好，心態(tài)決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。所以，從小事開始做起，注意細節(jié)，培養(yǎng)自己的職業(yè)禮儀和習慣，讓自己更加職業(yè)化，成為職場中受歡迎的人和“職場贏家”。