20xx年度物業(yè)管理公司工作總結(jié)-資料下載頁
2025-01-21 00:04本頁面
【導(dǎo)讀】2021年是公司尋求發(fā)展的一年。在這一年里,***物業(yè)管。優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念,遵循"業(yè)主至上,服務(wù)第一"的原則精神,藏隱患,從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。2)從嚴(yán)把好裝修申請審批關(guān),建立完善的裝修管理檔案,門分工開展巡檢工作,將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作,要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌服務(wù),在前。完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況基本得以杜絕;3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,的安全才能得到保障;的商鋪均已按要求配備了滅火器;場管理的安全系數(shù)。合質(zhì)量要求的問題,經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進(jìn),基本上得到了整改;釋與說服后,隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生;工作,小區(qū)的綠化生長狀況良好。很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
【正文】 封公開信》 1500 余份，承諾了服務(wù)范圍，并進(jìn)行挨家 挨戶宣傳，加深居民對社區(qū)物業(yè)化的了解，爭取他們對社區(qū)開展物業(yè)化的理解和支持。同時還在各宿舍區(qū)顯眼位置張貼物業(yè)宣傳小板，公布服務(wù)范疇和辦公室及負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。 二、成立機(jī)構(gòu) 社區(qū)黨組織先后 4 次組織居民代表、黨員召開社區(qū)物業(yè)化管理會議，征求居民對社區(qū)物業(yè)管理的意見和建議，成立社區(qū)物業(yè)管理辦公室，由社區(qū)主任兼任辦公室主任，由專人負(fù)責(zé)物管中心的具體工作，擬定并通過《社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)章程》明確費(fèi)用統(tǒng)籌和服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容，基本確定實(shí)行每戶每月 5 元的低償服務(wù)，經(jīng)營門店物業(yè)服務(wù)費(fèi)按 10 元收取。 三、資源整合 整合單位資源 ①黑石渡社區(qū)宿舍區(qū)主要包括搪瓷廠、羽毛廠、毛巾廠、長房集團(tuán)等破產(chǎn)改制企業(yè)的宿舍區(qū)。由于這些宿舍區(qū)均屬無物業(yè)管理的房屋，樓棟漏沒人修、管道堵塞沒人管、道路破損沒人理，更別說保安、保綠、保潔了，居民苦不堪言，社區(qū)宿舍區(qū)下水設(shè)施陳舊。而推行物業(yè)化管理單純發(fā)動居民是不夠的，社區(qū)通過黨建聯(lián)席會，把轄區(qū)各單位負(fù)責(zé)人請到社區(qū)，召開現(xiàn)場辦公會，對于開展物業(yè)管理突出的問題，進(jìn)行協(xié)商，最終達(dá)成“單位出資、社區(qū)出力”。例如各單位宿舍區(qū)下水、化糞池堵塞的問題，由單位每年支付元，社區(qū)承包給專業(yè)的疏通公司處理， 以此來徹底解決宿舍區(qū)無人管理的境況。讓居住的居民無后顧之憂。 ②針對宿舍區(qū)內(nèi)無單車棚，車輛亂停亂放的窘境，社區(qū)黨總支與長房集團(tuán)、湖南羽毛廠協(xié)商，整合單位閑置資產(chǎn)，擴(kuò)建了近 200 多平方米做單車棚，規(guī)范社區(qū)宿舍區(qū)內(nèi)停車問題。同時聘請兩名下崗失業(yè)人員守單車棚，這一舉措，不僅緩解了下崗失業(yè)人員的生活困難，又為社區(qū)居民提供了便利。 整合人力資源 社區(qū)居民大部分是困難企業(yè)下崗職工，文化偏低、年齡偏大、就業(yè)難，特別是“ 4050”人員多。為了幫助他們解決就業(yè)問題，社區(qū)利用物管中心這個平臺，特地從轄區(qū)下崗失業(yè) 人員招聘了 10 人到服務(wù)隊(duì)伍中，從事清掃保潔和治安巡防工作。 四、初步效果 一是環(huán)境面貌明顯改善。由社區(qū)招聘責(zé)任心強(qiáng)、工作踏實(shí)的樓道清掃人員，落實(shí)長效保潔管理制度，分片包干。要求樓道清掃人員實(shí)行全天八小時工作制度，對宿舍區(qū)所有樓棟、樓道進(jìn)行清掃、清理樓道堆物、鏟除樓道殘標(biāo)，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生明顯改善。 二是治安狀況明顯好轉(zhuǎn)。在駐社區(qū)民警的指導(dǎo)下，成立治安巡防隊(duì)，由專職人員喊電喇叭，進(jìn)行巡防，群防群治網(wǎng)絡(luò)不斷健全和完善。 三是有效落實(shí)了長效機(jī)制。針對黑石渡后街宿舍區(qū)無固定路燈的情況，社區(qū)與電業(yè)局聯(lián)系， 花費(fèi)貳萬肆仟余元在羽毛廠和黑石渡后街宿舍區(qū)每棟每門內(nèi)安裝一個路燈電表，安排專人負(fù)責(zé)。這一措施徹底改變了樓道燈在居民家中接電的現(xiàn)象，使得物管服務(wù)讓居民群眾真正得實(shí)惠。 四是居民滿意度不斷提高。社區(qū)在實(shí)行物業(yè)化管理過程中牢固樹立“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的理念，把居民滿意度作為評價工作成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)動群眾參與物業(yè)管理工作。注重發(fā)揮居民黨總支部和居委會基層組織的作用，定期對居民住戶進(jìn)行入戶走訪，經(jīng)常組織黨員、樓棟長召開代表大會征求居民對物業(yè)管理的意見和建議，對于居民所提的合理化建議，及時溝通，及時整改 ，做到讓居民滿意、高興。 物業(yè)管理工作是一項(xiàng)關(guān)系群眾生活的工作，雖然我們做了一些工作，但是離群眾的要求還有很大的差距。但是我們有信心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，努力為社區(qū)居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，提高生活質(zhì)量，為構(gòu)建和諧社區(qū)而盡心盡力。
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