【導(dǎo)讀】上萬科物業(yè)管理公司2020年度工作計劃。第二章行政管理制。第五節(jié)車輛使用管理制。第六節(jié)業(yè)務(wù)宴請制。第七節(jié)計算機網(wǎng)絡(luò)管理制。第三章人事管理制。第一節(jié)員工聘用、調(diào)轉(zhuǎn)、晉升及離

　　

【正文】 程 .................................................................................................. 177 前 言 一、為規(guī)范公司的運營，特制定本制度匯編，各部門必須嚴格遵照執(zhí)行。 二、本制度匯編適用范圍為萬科物業(yè)管理公司。 三、各部門制定的規(guī)章制度須經(jīng)中層以上干部研討后方可實施。 四、本制度匯編由行政人事部負責(zé)解釋和修訂。 第一章 管理架構(gòu) 第一節(jié) 組織架構(gòu) 物業(yè)公司組織架構(gòu) . 第二節(jié) 職能部門及崗位職責(zé) 總經(jīng)理 職能范圍： 一、負責(zé)主持公司的全面經(jīng)營管理工作； 二、組織實施集團公司及董事會決議； 三、審定公司內(nèi)部管理和基本管理制度； 四、負責(zé)審定公司內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置方案、定崗定編； 五、負責(zé)公司中層以下人員的任免 ； 六、組織審定公司的年度財務(wù)預(yù)、決算方案； 七、負責(zé)公司下屬管理人員及員工的思想建設(shè)； 八、審定公司工資獎金分配方案并組織實施。 篇三：萬科房地產(chǎn)公司 2020 年度經(jīng)營計劃模板 公司年度經(jīng)營計劃（樣本） XX公司 2020年 12月 28日 機密 目 錄 一、 項目范圍 ........................................................... 3 二、 項目經(jīng)營計劃 ....................................................... 3 開竣工面積計劃 ....................................................................................................... 3 銷售利潤 ................................................................................................................... 4 經(jīng)營 利潤及報表體現(xiàn) ............................................................................................... 4 三、 項目開發(fā)總體計劃 ................................................... 5 項目開發(fā)計劃 ........................................................................................................... 5 完成項目開發(fā)計劃的難點及應(yīng)對措施 ................................................................... 6 四、 設(shè)計計劃 ........................................................... 6 設(shè)計計劃 ................................................................................................................... 6 設(shè)計跟蹤服務(wù) ........................................................................................................... 7 設(shè)計費支付計劃 ....................................................................................................... 7 五、 工程計劃 ........................................................... 7 工期計劃 ................................................................................................................... 7 工程付款計劃 ........................................................................................................... 9 工程管理的難點及應(yīng)對措施 ................................................................................... 9 六、 銷售計劃 ........................................................... 9 銷售計劃 ................................................................................................................... 9 銷售費用計劃 ......................................................................................................... 10 推盤計劃 ................................................................................................................. 10 銷售難點及應(yīng)對措施 ............................................................................................. 11 七、 客戶滿意度提 升計劃（樣本） ......................................... 11 2020年提升目標(biāo) .................................................................................................... 11 滿意度提升計劃 ..................................................................................................... 11 （ 1） 產(chǎn)品線滿意度 ................................................................................................. 11 （ 2） 產(chǎn)品線滿意度提升具體措施 ......................................................................... 12 （ 3） 體驗線滿意度 ................................................................................................. 13 （ 4） 體驗線滿意度提升具體措施 ......................................................................... 13 1） 保持優(yōu)勢，扭轉(zhuǎn)劣勢 ................................................................................... 13 2） 售前階段 ....................................................................................................... 14 3） 售后階段 ....................................................................................................... 14 由滿意向忠誠的轉(zhuǎn)化 ............................................................................................. 21 八、 成本計劃 .......................................................... 21 全成本目標(biāo)體系 ..................................................................................................... 22 成本控制的難點及應(yīng)對措施 ................................................................................. 22 動態(tài)成本控制 ......................................................................................................... 22 九、 資金計劃 .......................................................... 22 十、 管理及人力資源計劃 ................................................ 23 管理系統(tǒng) ................................................................................................................. 23 人力資源配置 ......................................................................................................... 23 招聘 ......................................................................................................................... 23 培訓(xùn) ......................................................................................................................... 23 一、 項目范圍 二、 項目經(jīng)營計劃 開竣工面積計劃 銷售利潤 經(jīng)營利潤及報表體現(xiàn) 三、 項目開發(fā)總體計劃 項目開發(fā)計劃