售后服務承諾書十五篇(通用)-資料下載頁
2025-08-07 20:45本頁面
【正文】 少人為因素對服裝的影響，延長服裝的使用期，并在發(fā)貨及售后服務過程中，我公司技術人員根據(jù)面料、輔料的特性，對服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養(yǎng)給予專門指導。c、在質(zhì)保期(一十二個月)內(nèi)，我公司將不定期的選派技術員到定制單位回訪，并針對定制單位出現(xiàn)的相應問題，認真做好售后服務工作，對于定制單位有關人員對服裝有關細節(jié)問題，認真予以答復，直到每一個員工滿意稱心為止。d、根據(jù)客戶的行業(yè)特點，另行制定合理的售后服務方式售后服務承諾書篇十三（1）我公司對所提供的儀器至少提供3年免費保修服務、終身維修服務。我公司在收到用戶單位報障后2個小時內(nèi)響應，并在24小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場并排除故障。我公司如在接到用戶的維修通知后未能按時到現(xiàn)場的，延誤一次順延免費保修時間三個月。免費保修期外所需更換的零部件按成本價收取費用。（2）設備在安裝調(diào)試并通過最終驗收合格后進入免費保修期，驗收不合格設備一律退回。（3）設備到貨安裝后，現(xiàn)場進行設備的使用和維護培訓?，F(xiàn)場培訓完成后，需集中設備使用者到指定地點進行免費高級培訓，培訓時間不少于3天/110人。（4）其它服務承諾：本設備送達用戶后，根據(jù)用戶的時間要求派專業(yè)技術人員上門免費安裝、調(diào)試。承諾人：xxxx年xx月xx日售后服務承諾書篇十四我方對售后服務及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：我方承諾向使用單位供給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。我方供給的產(chǎn)品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。我方若中標，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設計方案，不會降低質(zhì)量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。我方到現(xiàn)場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間，負責免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證供給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務的方案。其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住新昌，并定期對相關設備進行檢查維修。承諾人：xxx時間：xxxx年xx月xx日售后服務承諾書篇十五尊敬的用車單位：感謝您使用廈工楚勝(湖北)專用汽車制造有限公司的產(chǎn)品。我們遵循的質(zhì)量方針是：質(zhì)量我保證，用戶您放心，以優(yōu)質(zhì)服務,贏得用戶信任。為此，我們做出如下承諾：質(zhì)量方針：創(chuàng)優(yōu)秀服務企業(yè)。造用戶滿意產(chǎn)品。樹國內(nèi)知名品牌。質(zhì)量目標：貫徹gb/t900120xx標準，建立保持并持續(xù)改進質(zhì)量管理體系。整車一次交檢合格率≥92%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。整車出廠合格率100%。顧客滿意度≥90%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。質(zhì)量承諾：公司對產(chǎn)品100%負責。服務讓顧客100%滿意。質(zhì)保范圍：一、培訓人員：由我廠安排高級工程師組織集體培訓，學習理論及進行實際操作。通過理論學習和實際操作后達到廠方技術要求。第一、掌握專用車的基本理論，性能以及功能。第二、按程序能熟練的`操作。第三、能排除一般技術故障。二、維修分支機構(gòu)，地點，技術力量，聯(lián)系方式。分支機構(gòu)：“東風二汽技術服務站”。地點：所在省，地，市，縣均有。技術力量：按二汽統(tǒng)一要求達到“工程師”等級的。三、免費維修方案以及期限在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛20000公里內(nèi)或1年內(nèi)免費修理，超過2年，只收取零件費。服務到達時間：全天候24小時上門快捷服務，接到故障通知后1小時內(nèi)響應，3小時內(nèi)到達現(xiàn)場，4小時內(nèi)排除故障)。每年防汛期間安排工程技術人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除，無故障積極預防。四、免費期后配件供應價格方式方式：在所在地二汽東風技術服務站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨。配件只收工本費,不加其他費用。五、產(chǎn)品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務站維修。
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