售后服務(wù)承諾書-資料下載頁(yè)
2025-08-18 19:24本頁(yè)面
【正文】 護(hù)工作報(bào)告5驗(yàn)收?qǐng)?bào)告6客戶問題變更申請(qǐng)單7月度報(bào)告8會(huì)議記錄9客戶反饋意見表1. 月度報(bào)告（摘錄） 2. 客戶反饋意見表除了完善的文檔管理機(jī)制，還需要通過如下工作來保證運(yùn)維質(zhì)量：1. 例會(huì)機(jī)制、項(xiàng)目匯報(bào)制度（1） 例會(huì)機(jī)制包括周例會(huì)、月度例會(huì)等和不定期專題會(huì)（2） 項(xiàng)目匯報(bào)包括定期報(bào)告包括運(yùn)維周報(bào)、技術(shù)月報(bào)（系統(tǒng)穩(wěn)定性報(bào)告）和不定期專題匯報(bào)2. 不定期客戶回訪，主動(dòng)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量3. 快速投訴及解決機(jī)制（電話、郵箱）持續(xù)服務(wù)能力某某有限公司的服務(wù)工程師中大部分都是具有多年的項(xiàng)目實(shí)施和技術(shù)支持及服務(wù)背景的資深技術(shù)專家，所以對(duì)用戶的應(yīng)用系統(tǒng)涉及到的軟、硬件及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提供技術(shù)支持，以便及時(shí)排除系統(tǒng)可能發(fā)生的一切問題和故障，終身保證客戶系統(tǒng)的正常運(yùn)行。某某有限公司持續(xù)服務(wù)的理念還體現(xiàn)在與客戶的共同發(fā)展和戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在客戶中有些已經(jīng)與我們共同走過多年。
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