【導讀】上發(fā)布更正公告（通知），請投標人及時關注原招標信息發(fā)布媒介！章后傳真至采購代理機構。對不按招標文件、投。杭區(qū)政府采購活動，同時將處罰結果上網進行公示。準，現就余杭區(qū)市民之家物業(yè)管理服務采購項目進行公開招標采購。合要求并有能力完成本項目的投標人前來投標。審查的通知》第六條規(guī)定；加入“余杭區(qū)政府采購供應商庫”。本項目中標或成交供應商須在合同簽訂。以前完成余杭區(qū)政府采購供應商注冊入庫工作。采購機構提出質疑。督管理部門余杭區(qū)財政局采購監(jiān)管科投訴，聯(lián)系電話為0571-89180113。平南大街265號市民之家三樓）政府采購窗口。1）、金額為元。

　　

【正文】 除四害”實施單位具有杭州市鼠害與衛(wèi)生蟲害防制協(xié)會頒發(fā)的 《杭州市病媒生物消殺專業(yè)機構資質證書》，提供的服務不得低于杭州市愛衛(wèi)會“除四害”相關規(guī)定及驗收標準，并視特殊情況增加次數，相關材料及藥品等應計入投標報價。 （四）會議服務內容與要求 會議室依據會議、活動日程安排提前搞好衛(wèi)生、打好開水，做好會議服務，會議中及時增添茶水，會議或活動結束后打掃干凈。 會議服務員上崗前要按規(guī)定著裝，儀容儀表端莊、整潔、精神飽滿，提前到達會場。 掌握會議室、接待室所有設施性能和技術要求，會操作一般會議音響設備。 （五）耗材需求及要求： 衛(wèi)生間耗材： ①洗手液； ② 大卷 衛(wèi)生紙： 產品主要原料為原生木漿、 柔軟潔白、無致病菌產品；規(guī)格： 90mm 120mm～ 95mm 180mm； 2層及以上；每卷在 210～ 230米； 卷 紙 半徑在 105mm～ 120mm之間；每 卷 原生木漿重量不少于 680克。 保潔耗材：各類拖把、掃把、毛巾、潔廁液、除臭劑、衛(wèi)生間紙桶等以上衛(wèi)生間耗材及保潔用品等均由中標單位提供，選用的洗手液、衛(wèi)生紙、擦手紙等耗材由正規(guī)廠家生產，符合國家相關標準，要求每日檢查，發(fā)現用完及時補充，發(fā)現有破損的，應及時更換，確保運作正常。 （六）其他 工作紀律：保潔員在工作期間要接受 采購人的領導和監(jiān)督，遵守采購人的有關規(guī)章制度。 在遇到來咨詢和服務的老人、殘疾人需要幫助時，應主動熱情 綠 化 維 護 和 管 理 指 標 （一）人員要求： 專業(yè)人員以中青年為主，身體健康，工作認真負責并定期接受培訓。 上崗時佩戴統(tǒng)一標志，按需求穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊。 文明工作，訓練有素，言語規(guī)范，認真負責。 （二）人員設置需求： 室外及室內綠化不少于 1人進行專業(yè)養(yǎng)護。 （三）綠化服務內容及要求： 服務內容：本物業(yè)大樓使用范圍內的綠化帶的樹木、花草、色塊等的日常養(yǎng)護和管理 。根據大樓實際及現擺放情況提出更好的設計方案，做好室內綠化擺放和會議擺花等工作。落實責任人進行養(yǎng)護，實行巡查制度，建檔記錄。 服務質量標準 :建立定期除草、修剪制度，確保綠化無雜草、造型規(guī)整；及時噴灑農藥、澆水施肥，確保綠化養(yǎng)護期內 100%存活。具體要求如下： （ 1）花壇和花景。及時清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，做好病蟲害防治。花壇和花景做到造型新穎、色彩鮮艷、植物長勢好。 （ 2）室內花木?；ㄏ溆芍袠藛挝幻赓M提供使用；辦公室、會議室、大廳服務場所擺放盆花和綠色植物，按時更換，落實責任人進行養(yǎng)護。保持常 年鮮艷，按采購單位要求及時更換，重大節(jié)假日擺放應體現節(jié)日氣氛，美觀大氣。根據一年四季的變化更換花木，特殊情況按需更新?；ɑ軘[放要求詳見“附表 一、附表二” ,投標人提供花盆花架等輔助設備，輔助設備 及植物擺放 要求不低于原來標準。 空 調 維 護 服務內容 :所有空調的日常養(yǎng)護維修，所需費用全部包含在本次投標報價中。 服務質量標準 : (1) 每半年對內置濾網清洗一次。 (2) 定期檢查保養(yǎng)，及時排除故障，保證運行正常，無漏水現象； (3)通過有效的管理措施及技術措施，積極開展節(jié)能管理工作。 空 調系統(tǒng)出現故障后，由有相應資格的維修人員在 30分鐘內到達現場維修，小修及時處理，中修、大修及時聯(lián)系廠家技術人員并協(xié)助維修；維修及時率 100%；有故障應急處理方案。 消防、弱電網絡與監(jiān)控設備維護 消防維保人員要求：經過相關消防知識培訓，具有杭州市消防安全知識培訓合格證或中華人民共和國自動消防系統(tǒng)操作資格證。 由有相應資格的專業(yè)人員定期對消防、監(jiān)控主機及各消防、弱電網絡與監(jiān)控點的設備進行維護保養(yǎng)，確保網絡交換機、網絡線路、電話通訊線路暢通，確保運行無故障；定期對室外的消防栓、消防水帶、消防泵等設備進行 檢查，有無埋壓或損壞等情況；定期對各樓層消防栓進行檢查，設施是否齊全；定期對各樓層的感煙探測器、感溫探測器、手動報警按鈕、層顯等設備進行檢查，是否有遮擋或損壞等情況；定期對各樓層的滅火器進行檢查更換，是否有壓力不足或缺少等情況；定期對各樓層的排煙通風口、消防通道進行檢查，是否有遮擋或堵塞，各樓層的疏散指示標志是否有損壞或缺少等情況；定期對各樓層應急電源的主、備電情況進行檢查。 臨時故障緊急修理，接通知后 30分鐘內到現場檢修。 電梯維護 ：全責保養(yǎng)維護 ： (1)保證電梯的 24小時正常運轉使用。 (2)每月 2 次由具備相應資質的專業(yè)技術人員上門維保，每次間隔時間不超過 15天，按工藝和規(guī)范對電梯作機電上之安全檢查及各機件之加油潤滑、清理點檢、性能調整等作業(yè)。 (3)臨時故障緊急修理，接通知后 30分鐘內到現場檢修。 大樓石材日常養(yǎng)護要求 ：大樓石材日常養(yǎng)護 2．服務質量標準： (1)每天用塵推配合靜電吸塵劑在大理石表面來回推塵，根據人流量密度確定來回推塵次數。用毛巾配合中性清洗劑進行清潔，然后用干凈的濕毛巾擦拭，最后用毛巾吸水至潔凈。如有黃色銹斑、黃斑應采用專業(yè)石材除銹 劑進行處理。目視地面應干凈、無雜物、無污漬，大理石地面有光澤。 (2) 每次打蠟應根據地面面積準備好洗地機、吸水機、拋光機，適量的起蠟水、底蠟、面蠟或石材加光蠟、清潔劑等器具，并檢查好器具的安全性能。上蠟均勻，層與層之間要有一定的間隔時間。待面蠟涂完后將打蠟區(qū)域封閉 6 小時左右，并有相應的告示牌。注意施工時間，應與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時間錯開，避免噪音影響；目視地面無灰塵，表面光亮，無污跡和腳印，墻壁、踢腳線、門框下部及家具腳部無蠟跡。每年清潔保養(yǎng)不少于 2次。 其他管理 根據采購單位需要提供綜合會議 、活動服務等各類活動的勞動服務，制定完備的會務服務工作流程、細則及服務工作計劃并嚴格執(zhí)行以及配合采購單位完成設施設備運行及維護、綜合維修及巡查等相關工作，并做好記錄和處理等。 管理服務應達到的指標 1．通過努力達到“三優(yōu)一保證”（優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質服務、優(yōu)化功能、保證安全）； 2．環(huán)境衛(wèi)生、清潔率達 99%；零修、報修及時率 100%，返修率小于 1%； 3．服務有效投訴少于 1%，處理率 100%； 采購人 滿意率 95%以上。 說明 質保期內相關設備的日常管理、保養(yǎng)、檢修、聯(lián)系均由物業(yè)公司負責。 附表 一：市民之家花 卉盆景擺放需求 共 5頁，第 1頁 樓層 區(qū)域 品種 規(guī)格 型號 擺放要求 數量（盆） 一樓 大門落地窗邊 綠蘿 高 50CM、冠徑 30CM 小 型綠色盆栽 共計 4 組合，每一組合由 60盆花卉盆栽組成。要求花卉有大、中、小各類花卉盆栽植物組成，根據其各特性組成合理、大方、得體的組合。 240 紅掌 高 70CM、冠徑 50CM 中 型花卉盆栽 鳳梨 高 65CM、冠徑 30CM 小 型花卉盆栽 海宇 高 65CM、冠徑 30CM 中 型綠色盆栽 幸福樹 高 200CM、冠徑 210CM 大 型綠色植物 其他落地夏威夷 高 250CM、冠徑 210CM 大 型綠色植物 由 4盆大型植物 15盆小型植物組成 12個植 266 玻璃邊 酒瓶蘭 高 120CM、冠徑 80CM 大 中型綠色植物 物組團，組合邊大型植物 38盆 共計 266盆 鳳梨 高 65CM、冠徑 30CM 小 型花卉盆栽 非洲茉莉 高 120CM、冠徑 120CM 大 型綠色植物 跳舞蘭 高 65CM、冠徑 30CM 小 型花卉盆栽 服務臺柱子邊及服務臺上 竹柏 高 60CM、冠徑 30CM 小 型花卉盆栽 152 鳳梨 高 65CM、冠徑 30CM 小 型花卉盆栽 水培綠蘿 高 50CM、冠徑 30CM 小 型花卉盆栽 滴水觀音 高 50CM、冠徑 30CM 小 型花卉盆栽 本頁小計 658 共 5頁，第 2頁 樓層 區(qū)域 品種 規(guī)格 型號 擺放要求 數量（盆） 三樓 辦證區(qū)域、休息區(qū)域、電梯口 12個 竹柏 高 60CM、冠徑30CM 小型花卉盆栽 花架每個 4 盆大， 15盆小， 合計 12 個花架；通道過道 20盆，休息區(qū) 18 盆 ，共計 266盆 266 鳳梨 高 65CM、冠徑30CM 小型花卉盆栽 水培綠蘿 高 50CM、冠徑30CM 小型花卉盆栽 滴水觀音 高 50CM、冠徑30CM 小型花卉盆栽 酒瓶蘭 高 120CM、冠徑 80CM 大中型綠色植物 鳳梨 高 65CM、冠徑30CM 小型花卉盆栽 跳舞蘭 高 65CM、冠徑30CM 小型花卉盆栽 南側落地玻璃扶手邊 酒瓶蘭 高 120CM、冠徑 80CM 大中型綠色植物 長 50米 55米。 165 鳳梨 高 65CM、冠徑30CM 小型花卉盆栽 跳舞蘭 高 65CM、冠徑30CM 小型花卉盆栽 夏威夷 高 250CM、冠徑 210CM 大型綠色植物 酒瓶蘭 高 120CM、冠徑 80CM 大中型綠色植物 鳳梨 高 65CM、冠徑30CM 小型花卉盆栽 非洲茉莉 高 120CM、冠徑 120CM 大型綠色植物 跳舞蘭 高 65CM、冠徑30CM 小型花卉盆栽 本頁小計 431 共 5頁，第 3頁 樓層 區(qū)域 品種 規(guī)格 型號 擺放要求 數量（盆） 三樓 辦證區(qū)域、休息區(qū)域、電梯口 12個 竹柏 高 60CM、冠徑30CM 小型花卉盆栽 花架每個 4 盆大， 15 盆小，合計 12 個花架； 通道過道辦證區(qū) 20 盆，休息區(qū) 18 盆 ， 共計 266盆 266 鳳梨 高 65CM、冠徑30CM 小型花卉盆栽 水培綠蘿 高 50CM、冠徑30CM 小型花卉盆栽 滴水觀音 高 50CM、冠徑30CM 小型花卉盆栽 酒瓶蘭 高 120CM、冠徑 80CM 大中型綠色植物 鳳梨 高 65CM、冠徑30CM 小型花卉盆栽 跳舞蘭 高 65CM、冠徑30CM 小型花卉盆栽 走廊、 11間開標室、衛(wèi)生間3間、辦公室 3間 酒瓶蘭 高 120CM、冠徑 80CM 大中型綠色植物 160 鳳梨 高 65CM、冠徑30CM 小型花卉盆栽 跳舞蘭 高 65CM、冠徑30CM 小型花卉盆栽 夏威夷 高 250CM、冠徑 210CM 大型綠色植物 酒瓶蘭 高 120CM、冠徑 80CM 大中型綠色植物 鳳梨 高 65CM、冠徑30CM 小型花卉盆栽 非洲茉莉 高 120CM、冠徑 120CM 大型綠色植物 跳舞蘭 高 65CM、冠徑30CM 小型花卉盆栽 本頁小計 426 共 5頁，第 4頁 樓層 區(qū)域 品種 規(guī)格 型號 擺放要求 數量（盆 ） 一樓 公共通道 8 個大花壇 針葵 高 280CM、冠徑120CM 大型綠色植物 高型植物和垂型結合 240 鵝掌柴 高 120CM、冠徑80CM 大型綠色植物 非洲茉莉 高 45CM、冠徑40CM 小型綠色植物 跳舞蘭 高 65CM、冠徑30CM 小型花卉盆栽 紅掌 高 70CM、冠徑50CM 小型花卉盆栽 海宇 高 65CM、冠徑30CM 中型綠色盆栽 發(fā)財樹 高 45CM、冠徑40CM 大型綠色植物 袖珍椰子 高 50CM、冠徑30CM 小型花 卉盆栽 龍血樹 高 45CM、冠徑40CM 小型綠色植物 二樓三樓 公共通道 變葉木 高 45CM、冠徑45CM 小型綠色植物 垂型植物 355 酒瓶蘭 高 40CM、冠徑40CM 中型綠色植物 非洲茉莉 高 45CM、冠徑40CM 小型綠色植物 跳舞蘭 高 65CM、冠徑30CM 小型花卉盆栽 紅掌 高 70CM、冠徑50CM 小型花卉盆栽 海宇 高 65CM、冠徑 中型綠色盆 30CM 栽 發(fā)財樹 高 45CM、冠徑40CM 大型綠色植物 袖珍椰子 高 50CM、冠徑30CM 小型花卉盆栽 龍血樹 高 45CM、冠徑40CM 小型綠色植物 本頁小計 595 共 5頁，第 5頁 樓層 區(qū)域 品種 規(guī)格 型號 擺放要求 數量（盆） 二樓 三樓 公共花壇 針葵 高 280CM 、 冠徑120CM 大型綠