【導(dǎo)讀】選擇具體的頻繁發(fā)生問(wèn)題的設(shè)備,由管理層確認(rèn),成立項(xiàng)目。確定項(xiàng)目的績(jī)效的測(cè)量方法,如自動(dòng)接封帶以平均停機(jī)間隔。為測(cè)量,如下趨勢(shì)圖,確定項(xiàng)目截止日期。了完成這些任務(wù)的時(shí)間進(jìn)度表.–需要那些資源完成目標(biāo)?小組中的當(dāng)班操作工或機(jī)修廠工記錄每次故障發(fā)生的時(shí)間,長(zhǎng)度,現(xiàn)象,盡量制定現(xiàn)成的表格,讓工人選擇,減少文字描述。如有例外,才另外描。按照80/20原則,關(guān)注主要問(wèn)題,前3位的問(wèn)題占了80%的故障次數(shù)??梢栽陬^腦風(fēng)暴會(huì)議上作出魚(yú)翅圖來(lái),尋找問(wèn)題的原因。需要一個(gè)中立的主持人。(參考,人數(shù)大于2人,F(xiàn)MEA對(duì)魚(yú)翅圖中的信息按嚴(yán)重性和可能性打分,確定優(yōu)先級(jí),分?jǐn)?shù)都用1,2,3,結(jié)果用2者的分?jǐn)?shù)相乘。針對(duì)高分原因,優(yōu)先。嚴(yán)重性指原因與問(wèn)題的關(guān)聯(lián)程度,如果必然發(fā)生,分?jǐn)?shù)就高。要在更改前將計(jì)劃溝通給所有相關(guān)部門(mén)人員,問(wèn)5個(gè)為什么,幫助找出根本原因。強(qiáng)調(diào)以視覺(jué)的方法,迅速傳達(dá)消息:。以視線或是視覺(jué)控制的方法來(lái)管理。自律即是對(duì)瑕疵的自動(dòng)控制: