【導(dǎo)讀】貼心管理、隨需應(yīng)變！管理變革，這一切都意味著您的工作效率將大幅提高，您的團(tuán)隊(duì)協(xié)作會(huì)更加緊密，您的步伐永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步！

　　

【正文】 售前咨詢： 4006502826 第 27 頁(yè) 共 177 頁(yè) 普通用戶可通過(guò)“我的接收文檔”來(lái)備案管理 ISO 紙質(zhì)文檔的接收情況。 企業(yè)管理員與文檔管理員可通過(guò)“統(tǒng)計(jì)報(bào)表”按時(shí)間段查看所有的 ISO 文檔的修改履歷表，以了解企業(yè)持續(xù)改進(jìn)情況。 統(tǒng)計(jì)報(bào)表中點(diǎn)擊具體的文件名稱，可查看該文檔的詳細(xì)的修改履歷，包括內(nèi)容摘要及修訂理由。 ezOFFICE 協(xié)同管理平臺(tái)專業(yè)版產(chǎn)品白皮書 售前咨詢： 4006502826 第 28 頁(yè) 共 177 頁(yè) 工作流程平臺(tái) ezOFFICE工作流平臺(tái)包括數(shù)據(jù)庫(kù)定義、表單定義、流程定義 （圖形化流程定義工具 ezFLOW）及工作流引擎，系統(tǒng) 采用 WFMC 的流程 標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)現(xiàn)各種復(fù)雜流程的電子化流轉(zhuǎn) , 并且采用插件式的設(shè)計(jì)方法讓工作流模塊還可以被其它功能模塊調(diào)用，完成相關(guān)的業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng) ,工作流程平臺(tái)與各業(yè)務(wù)模塊的關(guān)系如下 ： 信 息 管 理工 作 流 應(yīng) 用文 本 型 流 程 定 義 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 定 義工 作 流 引 擎e z F L O W 流 程 定 義表 單 定 義流 程 定 義表 單 定 義公 文 管 理工 作 流 應(yīng) 用綜 合 辦 公工 作 流 應(yīng) 用名 片 訂 購(gòu)工 作 流 應(yīng) 用. . .工 作 流 程工 作 流 應(yīng) 用 ? 插件式 ：獨(dú)立的插件式設(shè)計(jì)，其它功能模塊可以靈活調(diào)用工作流引擎，實(shí)現(xiàn)各功能模塊的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn) ，如信息管理、公文管理、綜合辦公、名片訂購(gòu)等，工作流程作為獨(dú)立的服務(wù)可被各ezOFFICE 協(xié)同管理平臺(tái)專業(yè)版產(chǎn)品白皮書 售前咨詢： 4006502826 第 29 頁(yè) 共 177 頁(yè) 模塊引用，流程引擎與表單定義相結(jié)合產(chǎn)生工作流程的獨(dú)立應(yīng)用“工作 流程”模塊。 ? 設(shè)計(jì)工具： 提供圖形化的流程設(shè)計(jì)工具，以所見即所得的方式設(shè)計(jì)流程，方便易用。 ? 構(gòu)建復(fù)雜流程模型的能力： 智能的工作流引擎，提供標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)、子活動(dòng)、虛擬活動(dòng)、自動(dòng)返回等多種活動(dòng)類型 ； 采用前驅(qū)、后繼的模式可以建立任意模型的流程， 既能設(shè)置復(fù)雜的網(wǎng)狀流程，也能清晰地展現(xiàn)流程活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系， 同時(shí)支持由流程辦理人選擇下一環(huán)節(jié)及由表單內(nèi)容條件判斷來(lái)實(shí)現(xiàn)流程的路由，并在條件路由時(shí)支持與表單中各字段的關(guān)系判斷并支持與流程啟動(dòng)人或上一辦理人的職務(wù)級(jí)別的判斷。 ezOFFICE 協(xié)同管理平臺(tái)專業(yè)版產(chǎn)品白皮書 售前咨詢： 4006502826 第 30 頁(yè) 共 177 頁(yè) 圖（流程定義） ezOFFICE 協(xié)同管理平臺(tái)專業(yè)版產(chǎn)品白皮書 售前咨詢： 4006502826 第 31 頁(yè) 共 177 頁(yè) ezOFFICE 協(xié)同管理平臺(tái)專業(yè)版產(chǎn)品白皮書 售前咨詢： 4006502826 第 32 頁(yè) 共 177 頁(yè) 圖（活動(dòng)定義 基本信息） 圖（活動(dòng)定義 操作 按鈕 ） 圖（活動(dòng)間關(guān)系定義） ? 流程辦理人（參與者）： 豐富的流程參與者的選擇方式，可以按角色與組織或職位或發(fā)起人相同辦公地點(diǎn)的組合計(jì)算得到參與人、也由當(dāng)前辦理人從指定范圍中選擇、從所有用戶中選擇，從上一辦理人本部門中選擇、可以是發(fā)起人，發(fā)起人的領(lǐng)導(dǎo)、以及從指定的群組中選擇等多種方式滿足日常辦公中對(duì)流程辦理人的選擇要求。 ezOFFICE 協(xié)同管理平臺(tái)專業(yè)版產(chǎn)品白皮書 售前咨詢： 4006502826 第 33 頁(yè) 共 177 頁(yè) ? 辦理類型： 系統(tǒng)支持只有單個(gè)人辦理的模式， 即一個(gè)活動(dòng)的 多個(gè) 辦理 人中 任意一個(gè) 辦理人辦理完畢即可，支持多個(gè)依次辦理模式，支持多人同時(shí)辦理模式、允許辦理過(guò)程中轉(zhuǎn)給其他人辦 理模式、支持閱辦不影響流程流轉(zhuǎn)的模式 、支持在活動(dòng)中加簽的模式 。 ? 流程辦理： 流程辦理時(shí)按待辦、 待閱、已閱、 在辦、辦結(jié)等分類，并可按時(shí)間、緩急、類型等多種模式分類供用戶選擇辦理優(yōu)先級(jí)較高的流程。 ezOFFICE 協(xié)同管理平臺(tái)專業(yè)版產(chǎn)品白皮書 售前咨詢： 4006502826 第 34 頁(yè) 共 177 頁(yè) ezOFFICE 協(xié)同管理平臺(tái)專業(yè)版產(chǎn)品白皮書 售前咨詢： 4006502826 第 35 頁(yè) 共 177 頁(yè) ? 辦理情況監(jiān)控與跟蹤： 所有涉及到流程的相關(guān)人員包括流程發(fā)起人，辦理人，流程跟蹤人員都可以通過(guò)圖形化的方式查詢流程的進(jìn)展情況，隨時(shí)了解流程動(dòng)態(tài)并可以通過(guò)流程詳細(xì)記錄了解流程整個(gè)辦理過(guò)程與簽收情況，針對(duì)流程查詢與實(shí)時(shí)跟蹤。 ? 催辦與提醒： 支持手動(dòng)催辦與提醒，自動(dòng)催辦與提醒，自動(dòng)提醒通過(guò)系統(tǒng)中設(shè)置，設(shè)置時(shí)支持按固定 的催辦期限、根據(jù)表單內(nèi)容得到相應(yīng)的催辦期限的催辦方式，并可以設(shè)置到達(dá)辦理期限后如何催辦用戶 ,在提醒方式上支持短信提醒，即時(shí)通訊提醒，系統(tǒng)中滾動(dòng)提醒等多種提醒方式。 ? 流程 例 外 處理： 可以通過(guò)退回、轉(zhuǎn)辦、撤辦、作 廢、收回、取消、管理員轉(zhuǎn)交、工作代理等8 種方式完成各種例外處理，并且可以有選擇的定義給每個(gè)活動(dòng)。 ? 手寫意見 ：流程審批 可以 靈活選擇手寫和鍵盤兩種方式批寫意見，可以在線編輯 WORD 及EXCEL 等多種形式的文檔，痕跡保留，電子印章等。 ezOFFICE 協(xié)同管理平臺(tái)專業(yè)版產(chǎn)品白皮書 售前咨詢： 4006502826 第 36 頁(yè) 共 177 頁(yè) ? 工作代理 ：可通過(guò)工作代理的方式授權(quán)他人代辦流程審批工作，工作代理可以 指定到流程，可以指定代理來(lái)自某范圍內(nèi)的流程。 ? 表單： 靈活的表單定義工具，可以定義各類流程表單，可從 word/excel 中定義工作流程所需表單樣式并通過(guò)設(shè)置表單內(nèi)容與自定義的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合；實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的 表單定義能力，自定義數(shù)據(jù)表不僅定義表單元素，還可以定義這些元素 在界面的表現(xiàn)形式及可以關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫(kù)；可以實(shí)現(xiàn)主從表；實(shí)現(xiàn)不同流程環(huán)節(jié)表單不一樣，并可以實(shí)現(xiàn)顯示表單與打印表單不一致。 ? 流程關(guān)聯(lián) ： 可通過(guò) 子流程進(jìn)行流程與流程之間的關(guān)聯(lián)，在子流程中可以鏈接到主流程，在主流程中可以鏈接到所有相關(guān)的子流程。 也可以使用“相關(guān)流程 ”的功能， 把一個(gè)流程關(guān)聯(lián)到需要關(guān)聯(lián)的流程。 ? 接口： 預(yù)留豐富的擴(kuò)展接口，可與其它業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，從而實(shí)現(xiàn)采用工作流建ezOFFICE 協(xié)同管理平臺(tái)專業(yè)版產(chǎn)品白皮書 售前咨詢： 4006502826 第 37 頁(yè) 共 177 頁(yè) 立各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的通道，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的順暢連接。 ? 歸檔與查詢： 流程審批結(jié)束后所有信息可歸檔到檔案管理保存，另外系統(tǒng)提供了豐富的查詢統(tǒng)計(jì)能力，可以按流程、按表單任何元素組合查詢并可以導(dǎo)出查詢結(jié)果到 excel，如下圖可以查詢 權(quán)限范圍內(nèi)所有流程的辦理情況 ，可以將查詢結(jié)果導(dǎo)出到 excel 進(jìn)行分析。 圖 （辦理查閱） 圖 （辦理查閱 具體流程界面） ezOFFICE 協(xié)同管理平臺(tái)專業(yè)版產(chǎn)品白皮書 售前咨詢： 4006502826 第 38 頁(yè) 共 177 頁(yè) 圖 （辦理查閱 具體流程導(dǎo)出 excel 界面） ? 對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和利用： 將流程的所有數(shù)據(jù)實(shí)例通過(guò)辦理查閱展現(xiàn)出來(lái)，可導(dǎo)出，可統(tǒng)計(jì)。 可統(tǒng)計(jì)多張數(shù)據(jù)表的數(shù)據(jù)，如可將差旅費(fèi)、招待費(fèi)、其他費(fèi)用在一張表中統(tǒng)計(jì)，這種對(duì)第一手?jǐn)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和利用才能真正發(fā)揮工作流程的效益。 圖 （ 辦理查閱 對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和利用 ） ezOFFICE 協(xié)同管理平臺(tái)專業(yè)版產(chǎn)品白皮書 售前咨詢： 4006502826 第 39 頁(yè) 共 177 頁(yè) ? 效率分析： 引入管理學(xué)增值時(shí)間和非增值時(shí)間的概念，從各個(gè)角度來(lái)統(tǒng)計(jì)分析流程、用戶的效率，通過(guò)掌握的數(shù)據(jù)分析，可以明確改進(jìn)目標(biāo)，有效地推進(jìn)工作辦理效率。 待辦文件統(tǒng)計(jì) ，在這里統(tǒng)計(jì)出系統(tǒng)當(dāng)前所有用戶的所有待辦文件的數(shù) 量，可以讓管理者了解員工是否及時(shí)審批文件。點(diǎn)擊流程名稱，彈出頁(yè)面顯示文件是何時(shí)發(fā)送給這個(gè)用戶的。 ezOFFICE 協(xié)同管理平臺(tái)專業(yè)版產(chǎn)品白皮書 售前咨詢： 4006502826 第 40 頁(yè) 共 177 頁(yè) 統(tǒng)計(jì)出系統(tǒng)所有模塊的流程及其活動(dòng)的平均辦理時(shí)間，可以讓管理者了解流程及其活動(dòng)的辦理效率。 人員辦理時(shí)間統(tǒng)計(jì) ：在這里統(tǒng)計(jì)出系統(tǒng)所有用戶所參與流程的某些活動(dòng)的平均耗時(shí)，并列出系統(tǒng)平均耗時(shí)作比較，可以讓管理者了解員工在每個(gè)流程中的辦理效率。 ezOFFICE 協(xié)同管理平臺(tái)專業(yè)版產(chǎn)品白皮書 售前咨詢： 4006502826 第 41 頁(yè) 共 177 頁(yè) 超期流程排名 ，在這里統(tǒng)計(jì)出系統(tǒng)中整個(gè)流程超期的情況排名，可以讓管理者了解哪些流程超期，其中流程辦理期限來(lái)源于用戶在發(fā)起流程時(shí)的設(shè)置 超期人員排名 ，在這里按超期待辦文件數(shù)量最多的人員倒序排列。 公文管理 與 交換 公文管理 公文管理系統(tǒng)是以工作流為基礎(chǔ)定義的特殊工作流模塊，主要負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公文管理電子化，由電子行文代替手工行文，解決公文傳遞慢及成本高 、 信息不及時(shí)、不同步 、辦理情況 不易于 跟蹤，辦理意見不利于 查閱等問(wèn)題。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了收文管理和發(fā)文管理及文件送審簽等 辦理過(guò)程的 自動(dòng)化，利用工作流引擎可靈活設(shè)定公文流程，自動(dòng)進(jìn)行流程跟蹤、催辦、查辦，并可歸類存檔，公文管理模塊關(guān)于流程方面的特性見工作流平臺(tái)的描述，公文管理特有的特性包括： ? 公 文 表單 ： 除了默認(rèn)表單之外，管理員可以自定義收文、發(fā)文、文件送審簽的表單 ，可以 為不同的子單位建立不同的 表單，同一表單可以定 義多個(gè)流程并且控制流程權(quán)限 ， 讓不同的 用戶 使用不同的流程。 ? 痕跡保留 、 電子簽章 、 手寫簽名 ： 發(fā)文與文件送審簽等支持 WORD/WPS 在線編輯， WORD與 WPS的修改痕跡可以保留，根據(jù)需要顯示干 凈的文檔與有修改痕跡的文檔 ； 支持電子簽章功能 ； 支持手寫簽名。 ezOFFICE 協(xié)同管理平臺(tái)專業(yè)版產(chǎn)品白皮書 售前咨詢： 4006502826 第 42 頁(yè) 共 177 頁(yè) ezOFFICE 協(xié)同管理平臺(tái)專業(yè)版產(chǎn)品白皮書 售前咨詢： 4006502826 第 43 頁(yè) 共 177 頁(yè) ? 文檔模板及 WORD與 HTML交互： 公文管理模塊提供了自定義標(biāo)簽字段和公文模 版的功能，可滿足各單位各種發(fā)文格式的需要。管理員可以自己設(shè)計(jì) 單 位的各類紅頭文件格式，在發(fā)文流轉(zhuǎn)中，指定用戶可以直接 將編輯好的正文套用模板，并且將文號(hào)等信息自動(dòng)加載到正文中。 ezOFFICE 協(xié)同管理平臺(tái)專業(yè)版產(chǎn)品白皮書