【正文】 內(nèi)反饋生產(chǎn)計(jì)劃部門協(xié)調(diào)解決，若仍無法解決的上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理或副總經(jīng)理協(xié)調(diào)解決否則做默認(rèn)處理。生產(chǎn)計(jì)劃部計(jì)劃員將訂單下發(fā)給各生產(chǎn)車間后要求各車間第一責(zé)任人在評(píng)估交期后回簽；各車間主任第一時(shí)間對(duì)訂單進(jìn)行生產(chǎn)排產(chǎn)，精確到每天、每人、每臺(tái)設(shè)備的產(chǎn)能并上交周排產(chǎn)計(jì)劃表，由各車間主任負(fù)責(zé)安排各機(jī)臺(tái)生產(chǎn)，并對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度負(fù)責(zé)，生產(chǎn)計(jì)劃員于每天8：00收集前一日各車間機(jī)臺(tái)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表；生產(chǎn)計(jì)劃員根據(jù)各車間回簽的交期，給上工序下達(dá)物料需求計(jì)劃，負(fù)責(zé)所有物料追蹤并保證按時(shí)到位，滿足生產(chǎn)車間的要求，有困難與相關(guān)部門共同協(xié)調(diào)解決；有對(duì)生產(chǎn)過程中的進(jìn)度的提示、警告、處罰的權(quán)力；在生產(chǎn)車間生產(chǎn)進(jìn)度長期滯后或要影響交貨期的情況下，要及時(shí)向生產(chǎn)部經(jīng)理和生產(chǎn)計(jì)劃部如實(shí)反饋，由生產(chǎn)部門組織協(xié)調(diào)解決；各車間的生產(chǎn)數(shù)據(jù)由各車間班組長負(fù)責(zé)在每天下班之前提供給統(tǒng)計(jì)員，統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)對(duì)提供的生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查、匯總、制表，同時(shí)將表格最遲于第二天交給車間主任簽字后再交生產(chǎn)計(jì)劃員；涉及到發(fā)外加工，生產(chǎn)計(jì)劃部門向采購部門下達(dá)發(fā)外加工通知單，由采購部門確認(rèn)發(fā)外加工產(chǎn)品交貨日期，并按照確認(rèn)的交期完成，生產(chǎn)計(jì)劃部門對(duì)發(fā)外的生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，發(fā)外加工質(zhì)量由品質(zhì)部負(fù)責(zé)，發(fā)外生產(chǎn)進(jìn)度和交貨期由采購部門負(fù)責(zé)；由于業(yè)務(wù)訂單信息變更，使原簽定的交貨期無法完成，生產(chǎn)計(jì)劃部門需要與業(yè)務(wù)員協(xié)商重新確認(rèn)交貨期，并以書面形式確認(rèn)；責(zé)任確認(rèn)：各生產(chǎn)部門嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃內(nèi)指令執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)生產(chǎn)的進(jìn)度負(fù)責(zé)；延誤反饋：各環(huán)節(jié)不能按生產(chǎn)計(jì)劃指令完成時(shí)，生產(chǎn)責(zé)任部門需要遞交異常信息反饋單給生產(chǎn)計(jì)劃部，考核為提前1天反饋，并確認(rèn)第二次交貨期，反饋單須交生產(chǎn)部經(jīng)理審核；計(jì)劃員對(duì)每份訂單的生產(chǎn)進(jìn)度及延誤信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，每月對(duì)各生產(chǎn)車間計(jì)劃交貨率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總，交各車間進(jìn)行原因分析和改善；補(bǔ)料流程：1）、跨部門物料下工序領(lǐng)料時(shí)發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異?？刹活I(lǐng)料，若已領(lǐng)回車間可直接挑選后由品質(zhì)部人員判定并開退貨單，由下工序部門將不合格物料退回上工序部門，無需開補(bǔ)料單，但必須核實(shí)挑選出來的合格品數(shù)量給生產(chǎn)計(jì)劃部，由生產(chǎn)計(jì)劃部安排上工序部門在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供合格物料給下工序部門；2）、生產(chǎn)過程中或結(jié)束需要補(bǔ)料的，由各車間主任填寫書面補(bǔ)料申請(qǐng)單，并明確訂單編號(hào)，附上報(bào)廢單，經(jīng)生產(chǎn)部經(jīng)理審核，交生產(chǎn)計(jì)劃部安排補(bǔ)料，補(bǔ)料訂單第一時(shí)間安排生產(chǎn)；補(bǔ)退換貨訂單原則上按生產(chǎn)訂單流程執(zhí)行，若因交貨期緊急可在訂單上注明；投訴處理：業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)交貨期不能滿足要求或出現(xiàn)重大延誤，直接投訴生產(chǎn)計(jì)劃部或副總經(jīng)理生產(chǎn)計(jì)劃部必須在接到投訴的24小時(shí)內(nèi)做出回復(fù)；1品質(zhì)部在倉庫進(jìn)行成品抽檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)批量不合格后，填寫《聯(lián)絡(luò)單》交生產(chǎn)計(jì)劃部，聯(lián)絡(luò)單要求內(nèi)容填寫清楚、詳細(xì)，由生產(chǎn)計(jì)劃部轉(zhuǎn)責(zé)任生產(chǎn)車間，由責(zé)任車間組織挑選或返工，若報(bào)廢由品質(zhì)部按照流程處理，造成訂單數(shù)量不足的由責(zé)任部門提交補(bǔ)料申請(qǐng)，生產(chǎn)計(jì)劃部按補(bǔ)料流程執(zhí)行；1業(yè)務(wù)員訂單、模具等發(fā)生變更，按照正常訂單流程一樣傳遞信息，先口頭溝通，后書面信息，今后追究責(zé)任一切以書面信息為準(zhǔn)；1各車間在首次接到生產(chǎn)計(jì)劃單時(shí)，發(fā)現(xiàn)不合理的，需要主動(dòng)找生產(chǎn)計(jì)劃部門人員進(jìn)行協(xié)商處理，否則按默認(rèn)處理；1生產(chǎn)和采購任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常，無論是否延誤，在發(fā)生異常當(dāng)日立即書面反饋生產(chǎn)計(jì)劃部門，嚴(yán)禁等到交貨期再反饋；生產(chǎn)計(jì)劃部接到業(yè)務(wù)訂單要在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)業(yè)務(wù)員，若因特殊原因必須電話溝通，否則每單延誤扣罰20元；當(dāng)生產(chǎn)計(jì)劃員將訂單交給各責(zé)任車間主任時(shí)，各責(zé)任車間主任必須在第一時(shí)間（最遲不能超過24小時(shí)）回簽具體交貨日期，否則按業(yè)務(wù)訂單上的交貨日期作為責(zé)任車間的交貨期作為考核；采購?fù)鈪f(xié)及外協(xié)確認(rèn)時(shí)間為收到《物資申請(qǐng)購買單》12小時(shí)內(nèi)，新產(chǎn)品除外，若因采購確認(rèn)時(shí)間較長延誤生產(chǎn)部門確認(rèn)時(shí)間，追究采購部門責(zé)任，處罰金額等同上述第一項(xiàng)；各責(zé)任部門嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃單的交貨期要求執(zhí)行，交貨期前一天發(fā)生延誤（以當(dāng)天交貨10：00界定），需填寫《異常信息反饋單》給生產(chǎn)計(jì)劃部門，否則每單扣罰各責(zé)任人10元/款；由于技術(shù)原因造成延誤，責(zé)任部門還需要提供技術(shù)分析報(bào)告，并由生產(chǎn)部經(jīng)理和工藝技術(shù)部門鑒定簽字后交生產(chǎn)計(jì)劃部門；各責(zé)任單位填寫《異常信息反饋單》確認(rèn)的第二次交貨期，再次發(fā)生延誤，若是本部門的原因，無論是否反饋均扣罰各責(zé)任人和計(jì)劃員各30元/單，若是外部門原因，處罰相關(guān)責(zé)任部門；屬技術(shù)問題跟蹤不到位，提供不到真實(shí)數(shù)據(jù)，又不處理，同樣處罰技術(shù)部門20元/單；若因品質(zhì)判定失誤、檢驗(yàn)時(shí)間超時(shí)、返工挑選方案制定延誤等每單處罰品質(zhì)部門相關(guān)責(zé)任人及責(zé)任檢驗(yàn)員各30元/次，造成嚴(yán)重?fù)p失的按照相關(guān)制度執(zhí)行；涉及采購的應(yīng)在接單24小時(shí)內(nèi)填寫《申購單》，采購部在24小時(shí)內(nèi)發(fā)單到供應(yīng)協(xié)作商，否則每單罰款10元（新產(chǎn)品、新零件除外）；生產(chǎn)中各車間之間互相扯皮現(xiàn)象，生產(chǎn)計(jì)劃部應(yīng)立即組織協(xié)調(diào)，在24小時(shí)內(nèi)未及時(shí)處理或反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的，扣罰生產(chǎn)計(jì)劃部責(zé)任人50元/次；業(yè)務(wù)投訴后，生產(chǎn)計(jì)劃部和各車間責(zé)任人書面承諾解決方案，若因評(píng)估失誤造成二次延誤，應(yīng)扣罰生產(chǎn)計(jì)劃部責(zé)任人和各車間責(zé)任人以及相關(guān)部門主管50元/次；進(jìn)倉倉管員以及各車間的統(tǒng)計(jì)員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)訂單延誤和超單，反饋到生產(chǎn)計(jì)劃部，若未反饋或漏單造成反饋信息不全，扣罰倉管員以及各車間統(tǒng)計(jì)員10元/單；1各級(jí)主管部門第一責(zé)任人，要額外承擔(dān)下屬部門延誤考核金額的50%；1客戶訂單變更（取消、減少、增加、延期、提前、改變規(guī)格等），必須以書面形式經(jīng)副總經(jīng)理以上審批后下達(dá)到生產(chǎn)計(jì)劃部，若是緊急情況可先電話或口頭溝通并且事后補(bǔ)單，24小時(shí)內(nèi)無書面信息，扣罰業(yè)務(wù)員10元/次，若造成損失由業(yè)務(wù)員承擔(dān)；1若以補(bǔ)退貨、樣板訂單的形式下達(dá)批產(chǎn)訂單，擾亂正常生產(chǎn)秩序，經(jīng)過調(diào)查屬實(shí)，每單扣罰業(yè)務(wù)員50元；1因緊急插單造成本應(yīng)正常的訂單發(fā)生延誤，不列入考核，但必須反饋，否則追究未反饋責(zé)任；1若因技術(shù)、生產(chǎn)準(zhǔn)備不充分、上工序來料不良等原因造成產(chǎn)品較難準(zhǔn)時(shí)交貨，各接單部門應(yīng)積極反饋、主動(dòng)協(xié)調(diào)，嚴(yán)禁暴露問題不解決問題的現(xiàn)象產(chǎn)生，若出現(xiàn)類似問題，每次處罰責(zé)任人50元/次，造成重大損失的另外按損失費(fèi)用的10～50%考核；1出現(xiàn)問題并有扯皮現(xiàn)象，責(zé)任無法確認(rèn)時(shí)按規(guī)定對(duì)責(zé)任雙方同時(shí)進(jìn)行考核；1生產(chǎn)計(jì)劃部門對(duì)各車間下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃指令，各車間必須嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行，有困難上報(bào)生產(chǎn)部經(jīng)理或生產(chǎn)計(jì)劃部進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，嚴(yán)禁不匯報(bào)又不執(zhí)行，違者按100元/單處理相關(guān)責(zé)任人；1本制度未涉及或無相關(guān)制度考核時(shí)，對(duì)“灰色地帶”的考核依造成同等損失的制度執(zhí)行；生產(chǎn)計(jì)劃部管理制度 生產(chǎn)計(jì)劃管理制度目的篇十上班時(shí)按要求穿戴好工作服、工作帽、工作鞋，佩帶好上崗證，違者每次處以xxxx元罰款，工作服不得穿出工作車間或倉庫，違者罰款xx元。生產(chǎn)計(jì)劃部根據(jù)銷售計(jì)劃較為準(zhǔn)確下達(dá)采購計(jì)劃，（包括內(nèi)、中、外配套）并注明包裝是否改動(dòng)。如果因計(jì)劃下達(dá)錯(cuò)誤造成的損失將按《質(zhì)量管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。生產(chǎn)計(jì)劃部采購計(jì)劃在五個(gè)工作日內(nèi)完成，延期一天將處以xxxx元罰款。以此類推。根據(jù)銷售公司出貨、庫存和車間設(shè)備生產(chǎn)能力、各種原輔材料、包裝材料到位情況下達(dá)生產(chǎn)指令（特殊情況除外），如因生產(chǎn)安排不合理造成銷售缺貨將給予每次xx元罰款。庫存原輔材料、包裝材料必須按規(guī)定擺放整齊，并且掛上狀態(tài)標(biāo)示，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定者當(dāng)事人每次給予xx元罰款，貨物必須做到先進(jìn)先出原則（特殊情況除外）否則給予當(dāng)事人每次xx元罰款。倉庫保管員必須憑生產(chǎn)指令和車間領(lǐng)料單才能將原輔材料、包裝材料配套發(fā)出。發(fā)錯(cuò)一次將給予xx元罰款。造成較大經(jīng)濟(jì)損失者將按《質(zhì)量管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。倉庫保管員違反驗(yàn)收規(guī)定，每次處以xxxx元罰款，臺(tái)賬錯(cuò)誤或未作記錄者每次給予xx元罰款，發(fā)錯(cuò)貨負(fù)責(zé)追回并按每件xx元罰款，對(duì)追不回的，當(dāng)事人將按貨物％賠償。搬運(yùn)工不在規(guī)定時(shí)間裝卸貨物，每次處以每人xxxx元罰款，在搬運(yùn)貨物時(shí)，損壞貨物處以每件xx元罰款，搬錯(cuò)運(yùn)出處以每件xxxx元罰款。按照要求保持房內(nèi)、外區(qū)域清潔，違者當(dāng)事人每次處以xxxx元罰款，“五防”管理不到位當(dāng)事人每次處以xxx元罰款。在日盤底后二個(gè)工作日內(nèi)將月報(bào)表送相關(guān)部門，遲報(bào)一天當(dāng)事人罰款xx元，負(fù)責(zé)人罰款xx元，以此類推。非倉庫人員未經(jīng)保管員許可，進(jìn)入倉庫者每次處以xxxx元罰款。本部門人員違反制度當(dāng)月罰款達(dá)元以上，部門負(fù)責(zé)人按其金額的％處罰，副職分管人員當(dāng)月罰款金額在元以上，按其金額的％罰款?！暗隆敝饕侵妇礃I(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感及行為規(guī)范?！扒凇敝饕侵腹ぷ鲬B(tài)度，是主動(dòng)型還是被動(dòng)型等等?！澳堋敝饕侵腹ぷ髂芰?，完成任務(wù)的效率，完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯(cuò)率的高低等?！翱儭敝饕侵腹ぷ鞒晒谝?guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)量的多少，能否開展創(chuàng)造性的工作等等。對(duì)公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，作為合理使用、獎(jiǎng)懲及培訓(xùn)的依據(jù)，促使增加工作責(zé)任心，各司其職，各負(fù)其責(zé)，破除“干好干壞一個(gè)樣，能力高低一個(gè)樣”的弊端，激發(fā)上進(jìn)心，調(diào)動(dòng)工作積極性和創(chuàng)造性，以提高公司的整體效益。