【導讀】flexibility.information,andservicecontent.

　　

【正文】 同時也有助于減少進口成本以及避免生產(chǎn)延誤。而且本地聲譽可以起到重要作用 ,它有助于降低供應商 抬高價格或違約的風險。地理位置的相近性有利于改善通訊聯(lián)絡、有利于供應商提供輔助性服務 , 諸如安裝、排除故障之類的服務。然而 , 如果其他條件相同 , 就地取材比從遠處取材更為方便快捷 , 尤其是對于那些涉及內(nèi)在信息、技術和服務滿意度等先進性、專業(yè)化的投入要素來說更是如此。 與外地供應商正式結(jié)盟 ,可以緩解從外地獲取資源的許多劣勢。但是 ,所有正式的聯(lián)盟都 將涉及他們各自復雜的議價問題和管理問題 ,從而限制了公司的靈活性和機動性。所以 ,簇群 內(nèi)部各公司之間親密而又非正式的關系通常是較優(yōu)的選擇。 在許多案例中 ,簇群是取代垂直一體化的更好選擇。與內(nèi)設單位相比 ,外部的專家在部件 生產(chǎn)和諸如培訓等服務方面 , 通常更具有成本效益和責任心。雖然廣泛的垂直一體化曾經(jīng)是 我們的追求目標 ,但是 ,瞬息萬變的外部環(huán)境可能使垂直一體化缺乏效率、效能和靈活性。 即使某些投入要素最好從遠地獲取 , 簇群也仍然可以提供某些優(yōu)勢。那些致力于滲入一 個廣闊而又集中的市場的供應商們 , 將會使其定價更具競爭性 , 因為他們知道 , 他們的這一做法能夠?qū)崿F(xiàn)營銷和服務的高效率。 如果資源配置違背簇群優(yōu)勢 ,競爭就可能導致配置代價更高和資源的短 缺。但是 ,公司也可以從其他地區(qū)外購能減少成本損失的各種生產(chǎn)要素。更重要的是 , 簇群不僅增加了對專門化投入要素的需求 ,而且還他們的供給。 獲取專業(yè)化信息的途徑。簇群內(nèi)廣泛積累了市場、技術和競爭的信息 ,簇群成員優(yōu)先獲取了這些信息。另外 ,個人關系和社會聯(lián)結(jié)能培育信任 ,促進信息的傳遞。所有上述條件都有利于信息的傳播。 互補性。一個簇群的成員之間廣泛聯(lián)結(jié)而產(chǎn)生的總體力量大于其各部分之和。以一個典 型的旅游簇群為例。觀光旅游者的旅游質(zhì)量不僅取決于景觀引人入勝的程度 , 還有賴于互補 性商業(yè)活動 , 如旅館、 餐館、商店和交通設施的質(zhì)量和效率。因為簇群內(nèi)各個成員是相互依賴的 ,某個成員的優(yōu)質(zhì)服務將促進其他成員的成功。 互補性表現(xiàn)形式眾多。正如上述旅游簇群說明的那樣 , 最為明顯的一種形式是許多產(chǎn)品在滿足顧客的需求方面相互補充。另外一種表現(xiàn) 形式是 , 公司之間的相互協(xié)調(diào)可以使他們的集體生產(chǎn)能力得到進一步完善。以木制產(chǎn)品為例 , 鋸木廠的效率有賴于高質(zhì)量木料的供應以及所有木材得到充分利用的能力。在 20 世紀 90 年代初期 ,葡萄牙鋸木廠因木材質(zhì)量差而遭受巨大損失。這是由于當?shù)赝恋厮姓邲]有投資于木材管理所致。從而 ,大多數(shù)木材被加工成貨盤和木箱 , 這種低價值的使用限制了供給的價格。大量改進生產(chǎn)力是有可能的 , 但前提條件是 , 簇群內(nèi)的其他一些成員應同時改變經(jīng)營方式。例如 , 伐木廠必須改變砍伐和分類程序 , 并以更復雜的方式發(fā)展其加工木材的能力。共同協(xié)作以發(fā) 展標準化的木材分類法和測量法是一個非常重要而又切實可行的環(huán)節(jié)。然而 ,在地理位置上處于分散的公司 ,極少認識到這種聯(lián)結(jié)的重要性 ,也極少能利用這種聯(lián)結(jié)的好處。 其他互補性形式可能會出現(xiàn)于市場營銷中。每個簇群總是在持續(xù)不斷地提高其在某個地區(qū)特定領域的聲譽。這一行為使得買者轉(zhuǎn)向賣者聚居地的可能性更大。例如 ,意大利在服裝與設計方面享有良好的聲譽 , 這些聲譽使那些涉及皮毛商品、鞋類、衣服飾品等方面的生產(chǎn)公司受益匪淺。除聲譽外 , 簇群成員還經(jīng)常能從大量的營銷機制中獲益 , 例如 , 公司分派貿(mào)易展覽會、貿(mào)易雜志、營銷代 表團等。 最后 ,互補性使客戶傾向于購買簇群的東西。在單一的旅行中 ,觀光旅游者可以看到很多賣主 (即提供旅游服務的公司 ) , 他們同樣會察覺到購買風險降低了。這是因為一個地區(qū)內(nèi)有眾多的供應商可供他們選擇 , 所以 , 當需求上升時 , 他們就有可能從多種渠道尋求要素投入或轉(zhuǎn)而尋求其他賣主。香港作為服飾業(yè)的基地而繁榮昌盛起來 ,就部分地歸功于這一原因。 獲取機構(gòu)和公共物品的途徑。政府和其他公共機構(gòu)的投資，例如專業(yè)化基礎設施或教育項目方面的公共費用支出能夠提高公司的勞動生產(chǎn)率。例如 ,公司招募那些在接受本地區(qū) 項目培訓的雇員 ,可以降低公司內(nèi)部培訓的成本。其他準公共物品 ,例如簇群信息技術庫和聲譽將作為競爭的天然副產(chǎn)品而出現(xiàn)。 不僅僅是政府創(chuàng)造提高民間部門生產(chǎn)力的公共物品。公司如在培訓項目、基礎設施、質(zhì)量中心、實驗室等方面投資 , 也將對生產(chǎn)率的提高做出貢獻。不過 , 諸如此類的民間投資通常是由集體進行的。因為簇群成員認識到了這種集體合作利益的潛在可能性。 更好的動力和衡量。當?shù)氐母偁幐邉恿?。在簇群?nèi)部 , 甚至在非競爭或非直接競爭的 公司之間 ,共同的壓力將增強競爭性的壓力 ,自豪感以及想在本社區(qū)良好發(fā)展的目標使公司決策者 們試圖一個一個擊敗競爭對手。 簇群通?？梢允购饬亢捅容^公司業(yè)績更為便捷。因為當?shù)馗偁帉κ质窃谙嗤沫h(huán)境 ——例如勞動力成本和當?shù)厥袌銮酪粯?——— 下經(jīng)營的 ,同時他們還從事相似的經(jīng)營活動。簇群內(nèi)部各公司都一般非常熟悉其供貨商的生產(chǎn)成本。管理者們在成本和雇員的表現(xiàn)方面與其他地區(qū)的公司進行比較。另外 ,金融機構(gòu)可以積累簇群的相關知識 ,以監(jiān)督其經(jīng)營業(yè)績。 簇群與創(chuàng)新 除提高勞動生產(chǎn)率之外 , 簇群在持續(xù)提高公司創(chuàng)新能力方面同樣也發(fā)揮著關鍵性作用。有些增加現(xiàn)時生產(chǎn)力的相同特征對創(chuàng)新和生產(chǎn)力增長起著更為顯著的影響。 因為老 練理性的商品購買者通常也是簇群的一部分 ,所以簇群內(nèi)的公司與獨立的公司相比 ,能更好的了解市場狀況。例如總部設在硅谷、奧斯汀、得克薩斯的計算機公司總是努力地探求客戶的消費需求和傾向 , 這是其他公司無法比擬的。在簇群內(nèi) , 與其他實體保持持續(xù)的關系 , 還有助于公司更早地了解到演進中的技術、零部件和機械的可用性 ,服務和營銷概念等。現(xiàn)場參觀的便利和頻繁的面對面聯(lián)系 ,使上述學習變得更為容易。 簇群做的更多的是為創(chuàng)新提供可見度更高的機會。同時它還具有迅速反應的能力和靈活性。簇群內(nèi)的公司經(jīng)常能夠?qū)ふ业剿麄兯枰囊?,以促進 創(chuàng)新更快地實現(xiàn)。當?shù)毓毯秃献骰锇槟軌虿⑶掖_實緊密的參與創(chuàng)新過程 ,進一步確保與客戶需求保持一致。 簇群內(nèi)的公司能夠以較低的成本進行實驗 ,推遲大額商業(yè)協(xié)議的履行 ,除非他們能確定既定的創(chuàng)新將如期執(zhí)行。相比之下 , 一個依賴于遠地供貨商的公司在其與其他組織進行協(xié)作的每一項活動中 ——— 例如簽訂合同、確保交貨、獲得有關技術和服務支持等 , 都將面臨極大的挑戰(zhàn)。對于垂直一體化的公司來說 ,創(chuàng)新將變得更為艱難。 如果創(chuàng)新貶低了內(nèi)部資產(chǎn)的價值 , 或者當有新產(chǎn)品研發(fā)出來而又必須維護當前的產(chǎn)品或程序時 ,他們將面臨交易的困難。加強創(chuàng) 新的其他優(yōu)勢是發(fā)生在簇群內(nèi)部的一種絕對性壓力 ,有競爭性壓力、同等條件下的壓力、持續(xù)不斷的比照壓力。決策者們相互競爭的目的就是為了突出自己。簇群之所以持續(xù)幾十年成為創(chuàng)新的中心正是由于以上這些原因所致。 簇群和新業(yè)務的形成 許多新公司能夠在既存的簇群內(nèi)而不是在孤立的地區(qū)成長起來并 不奇怪。例如 , 新的供應商能夠在一個簇群內(nèi)擴大規(guī)模是因為一個客戶集中的基地可以減少 風險 ,使這更容易抓住市場機會。由于一個發(fā)展完善的簇群包括一些相關產(chǎn)業(yè) ,這些相關產(chǎn)業(yè) 通常能吸引相同或極其相似的要素投入 ,這樣 ,供應商享受著擴張的機會。 簇群有利于新商機形成可用很多原因來說明。簇群內(nèi)各個成員相互合作 ,更容易使他們感知到構(gòu)成經(jīng)營業(yè)務的產(chǎn)品或服務方面的差異。除此之外 , 與其他地方相比 , 這里的進入障礙更低。在有簇群的地區(qū)經(jīng)常很容易得到所需要的資本、技術、投入和員工 ,把這些組合起來就可以組成一個新的企業(yè)。 那些已經(jīng)和簇群很熟悉的當?shù)亟鹑跈C構(gòu)和投資者在資本方面要求有一個較低的風險損失率。而且 ,簇群經(jīng)常代表著一個顯著的地方市場已經(jīng)形成。企業(yè)家能從已經(jīng)建立的諸多關系中受益。所有這些因素都降低了可以察覺到的、使企業(yè)不能退出的進入風險。 簇群內(nèi)新業(yè)務的形 成是積極的反饋圈的一部分 , 一個擴展的簇群增強了所有上述利益。它可以提高競爭性資源的共享性 ,這將使簇群內(nèi)所有成員受益。最終的結(jié)果是 ,簇群內(nèi)公司增進了和其他地區(qū)競爭對手的關系。