最新超市培訓(xùn)計劃方案超市培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容(8篇)-資料下載頁
2025-08-04 21:17本頁面
【正文】 午3點和4點之間，這樣可避免營業(yè)的高峰，也可在銀行營業(yè)結(jié)束之前進行解款。在每天這個總結(jié)算時間里結(jié)出的營業(yè)收入(如每天下午3點)，代表昨天下午3點至今天下午3點的單日營業(yè)總收人金額。在進行總結(jié)算時，應(yīng)將所有現(xiàn)金、購物券等一起進行結(jié)算。結(jié)算后由收銀員與值班長在指定地點面對面點算清楚，并填寫每日營業(yè)收入結(jié)賬表，由收銀員和值班長簽名，該結(jié)賬表是會計部門查核和作賬的憑證。，應(yīng)由專人(最好是兩人）存入指定的銀行。最好對營業(yè)款存入銀行的時間、路線等做出規(guī)定，以免發(fā)生意外。超市培訓(xùn)計劃方案 超市培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇七培訓(xùn)目的：通過對超市店長的培訓(xùn)、提高超市或連鎖超市各門店店長的實際操作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力及提高整體企業(yè)形象。培訓(xùn)難點及重點：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、超市日常運作管理及如何提升營業(yè)額。培訓(xùn)內(nèi)容安排：講授課題共計課時講授課題共計課時國內(nèi)外超市發(fā)展概況、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)管理培訓(xùn)2課時賣場績效的關(guān)鍵人物——店長店長的超市日常經(jīng)營管理2課時連鎖超市的總部與分店管理零售業(yè)的決勝點——門店；2課時營業(yè)額的提升和促銷的管理店長的管理策略：80/20法則2課時店長的領(lǐng)導(dǎo)模式、店長的工作職責(zé)及管理的主觀能動性————門店制勝策略2課時在崗培訓(xùn)中系統(tǒng)營運報告處理及技能考核2課時超市培訓(xùn)計劃方案 超市培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇八超市員工服務(wù)意識超市員工職業(yè)心態(tài)超市員工服務(wù)禮儀超市員工需要知道的商品基本知識及行業(yè)術(shù)語超市員工崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程積極心態(tài)與執(zhí)行力訓(xùn)練科學(xué)工作方式和有效時間管理如何在本職崗位工作好的同時，學(xué)習(xí)并鍛煉上一級主管的能力商品陳列商品促銷技巧商圈知識及市調(diào)方法積極心態(tài)與執(zhí)行力訓(xùn)練科學(xué)工作方式和有效時間管理如何在本職崗位工作好的同時，學(xué)習(xí)并鍛煉上一級主管的能力一、超市廣播規(guī)范二、商品退換貨處理三、客服員接待顧客技巧顧客對購買的商品不中意的時候商品脫銷時接待顧客的方法推薦商品的方法讓顧客挑選什么商品好了解顧客的愛好接待顧客的時機接待復(fù)數(shù)顧客的方法了解顧客意圖后接待顧客方法對不同類型顧客的接待方法對顧客該買心理的綜合研究方法一、關(guān)于收銀的超市動作名詞二、關(guān)于電腦的超市動作名詞三、超市專有名詞之收銀線工具四、超市收銀員操作規(guī)定營業(yè)前的準(zhǔn)備營業(yè)中營業(yè)后五、超市收銀員服務(wù)技巧操作技巧會員購物作業(yè)技巧零錢準(zhǔn)備裝袋服務(wù)一、超市顧客糾紛處理方法二、超市顧客糾紛處理過程三、超市專有名詞之消防工具四、超市防損技巧避免搶劫及敲詐風(fēng)險使用掃描系統(tǒng)進行防防預(yù)技巧抓獲長款偷盜的技巧探查收銀員偷盜行為收退貨要點及常用單據(jù)介紹各類商品收貨標(biāo)準(zhǔn)倉庫管理及盤點方法超市商品質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)一、人力結(jié)構(gòu)及職責(zé)二、工作流程三、相關(guān)技巧四、操作規(guī)范五、超市生鮮專業(yè)知識肉類制品知識蔬果儲存與保管農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營種類生產(chǎn)經(jīng)營常遇到基本知識什么是促銷促銷技能能為你做什么讓促銷成為您的愛好了解你所推銷的產(chǎn)品明白顧客心中所想言行規(guī)范化培養(yǎng)屬于您自己的一、零售商與經(jīng)銷商的庫存管理四誤區(qū)二、加強超市庫存管理的方法三、超市倉庫及庫存區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)四、超市倉管員崗位培訓(xùn)盤點作業(yè)管理倉庫作業(yè)管理驗收要領(lǐng)與規(guī)驗收流程
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