20xx年酒店前臺(tái)接待的崗位職責(zé)(10篇)-資料下載頁
2025-08-01 21:13本頁面
【正文】 上報(bào)。1開具發(fā)票時(shí)，要嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真填寫。開具發(fā)票后，要同時(shí)收回購物小票，以備查詢。發(fā)票不能虛開，亂開，并妥善保管。1如有疑難問題或突發(fā)事件要盡快協(xié)調(diào)處理，并向主管或相關(guān)部門匯報(bào)。1交接班時(shí)要認(rèn)真清點(diǎn)柜臺(tái)存放的券、卡、票據(jù)、物品等，核實(shí)后做好交接班記錄并簽字。1其它行為規(guī)范及文明禮貌用語，遵照《員工手冊(cè)》進(jìn)行。相關(guān)文章：酒店前臺(tái)接待的崗位職責(zé)篇八，準(zhǔn)時(shí)上崗。，完成上一班未完成工作。，為客人提供良好的服務(wù)。，要主動(dòng)向客人問好。，合理安排好各種房間。，做好客人資料、信息的溝通。，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作。，并與房態(tài)核實(shí)。，做好突發(fā)事件的解決工作。，出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。酒店前臺(tái)接待的崗位職責(zé)篇九，準(zhǔn)時(shí)上崗。，完成上一班未完成工作。，為客人提供良好的服務(wù)。，要主動(dòng)向客人問好。，合理安排好各種房間。，做好客人資料、信息的溝通。，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作。，并與房態(tài)核實(shí)。，做好突發(fā)事件的解決工作。，出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。酒店前臺(tái)接待的崗位職責(zé)篇十按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗。認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作。準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)，為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間。熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)，客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問好。熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作。做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作，能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間。檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并與房態(tài)核實(shí)，靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問題。與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通。認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
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