【正文】 對(duì)手尊重和自尊的需要e. 對(duì)于談判者的最高要求，在不影響滿足自己需求的同時(shí)，也應(yīng)盡可能地使之得到滿足正確答案: abcde9. 談判議程的內(nèi)容包括( )a. 模擬談判b. 時(shí)間安排c. 確定談判議題d. 確定談判人員正確答案: bc10. 成功談判者應(yīng)該具備的心理素質(zhì)有：。a. 崇高的事業(yè)心、責(zé)任心b. 堅(jiān)忍不拔的意志c. 以禮待人的談判誠意和態(tài)度d. 良好的心理調(diào)控能力正確答案: abcd11. 商務(wù)談判的作用有。a. 有利于促進(jìn)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展b.有利于加強(qiáng)企業(yè)間的合作c. 有利于提高談判人員的應(yīng)變能力d. 有利于促進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展正確答案: abd12. 口頭談判的優(yōu)點(diǎn)有：。a. 有利于談判雙方當(dāng)面提出條件和意見b. 便于談判者察言觀色，掌握心理c. 便于施展談判技巧d. 縮短談判時(shí)間正確答案: abc13. 還盤的具體方法有( )a. 詢問對(duì)方的交易條件b. 拒絕成交c. 請(qǐng)求重新發(fā)盤d. 修改發(fā)盤正確答案: cd14. 下列情況哪些可說明該方談判實(shí)力強(qiáng)?a. 該方對(duì)交易內(nèi)容與交易條件滿足程度較高b. 該方對(duì)商業(yè)行情了解程度高c. 該方企業(yè)商業(yè)信譽(yù)好，社會(huì)影響大d. 該方談判技巧高正確答案: abcd15. 下列選項(xiàng)中，不是制定商務(wù)談判策略的核心與關(guān)鍵步驟的有。a. 尋找關(guān)鍵問題b. 確定目標(biāo)c. 形成假設(shè)性解決方法d. 擬定行動(dòng)計(jì)劃方案正確答案: abd16. 商務(wù)談判的談判階段，包括以下環(huán)節(jié)：a. 準(zhǔn)備b. 開局c. 磋商d. 協(xié)議正確答案: bcd17. 在商務(wù)談判中，談判成功應(yīng)重視的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)有：a. 成本優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)b. 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)c. 戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)d. 人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)正確答案: abd18. 如何建立和諧的洽談氣氛?a. 要塑造良好的第一印象b. 營(yíng)造洽談氣氛不能靠故意做作c. 開局目標(biāo)：思想?yún)f(xié)調(diào)d. 說說談判的有關(guān)事項(xiàng)正確答案: abc19. 平等地對(duì)待對(duì)方可以避免僵局的發(fā)生，具體做法有。a. 把自己放在別人的位置上看問題b. 不要因?yàn)樽约旱膯栴}去責(zé)備別人c. 討論各自的認(rèn)識(shí)d. 保全面子，使你的建議與他們的價(jià)值觀相符正確答案: abcd20. 如何有理有謀地讓步?a. 有原則地讓步b. 有步驟的讓步c. 有方式的讓步d. 有風(fēng)度地讓步正確答案: abc21. 提出報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)注意。a. 報(bào)價(jià)要非常明確b. 報(bào)價(jià)要非常果斷，毫不猶豫c. 報(bào)價(jià)時(shí)不必做過多的解釋和說明d. 給對(duì)方留有討價(jià)還價(jià)的余地正確答案: abc22. 因缺乏交流形成的障礙主要有：。a. 沒有聽清講話的內(nèi)容b. 沒有理解對(duì)方的陳述內(nèi)容c. 枯燥呆板的談判方式d. 不愿接受已理解的內(nèi)容正確答案: abcd23. 以退為進(jìn)的手法主要表現(xiàn)在。a. 替己方留下討價(jià)還價(jià)的余地b. 不要讓步太快c. 讓對(duì)方先開口說話d. 不要做無謂的讓步正確答案: abcd24. 談判中迂回入題的方法有( )a. 從題外話入題b. 從“自謙”入題c. 從確定議題入題d. 從詢問對(duì)方交易條件入題正確答案: ab25. 正確運(yùn)用談判語言技巧的原則：。a. 客觀性原則b. 針對(duì)性原則c. 邏輯性原則d. 隱含性原則e. 規(guī)范性原則正確答案: abcde商務(wù)談判與溝通技巧心得體會(huì)篇九題號(hào):1 題型:單選題(請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案) 本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:團(tuán)隊(duì)精神是哪個(gè)國(guó)家商人談判的風(fēng)格特點(diǎn)：選項(xiàng):a、日本商人b、華商c、阿拉伯商人d、德國(guó)商人題號(hào):2 題型:單選題(請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案) 本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:善于搞全盤平衡的“一攬子交易”的商人是：選項(xiàng):a、日本商人b、美國(guó)商人c、阿拉伯商人d、德國(guó)商人題號(hào):3 題型:單選題(請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案) 本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:為了給對(duì)手造成同樣的產(chǎn)品、服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)壓力，讓他能夠做出相應(yīng)的讓步，進(jìn)行有選擇性的比較的策略是：選項(xiàng):a、聲東擊西策略b、擋箭牌策略c、最后通牒策略d、貨比三家策略題號(hào):4 題型:單選題(請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案) 本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:規(guī)定一個(gè)最終回復(fù)期限，超過這個(gè)期限，談判就自動(dòng)終止的策略是：選項(xiàng):a、空城計(jì)策略b、聲東擊西策略c、擋箭牌策略d、最后通牒策略題號(hào):5 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:采取大幅度地減讓步方式，賣方會(huì)冒一定風(fēng)險(xiǎn)，即買方對(duì)價(jià)格的預(yù)期值有可能較高，賣方會(huì)損失利潤(rùn)。選項(xiàng): 錯(cuò) 對(duì)題號(hào):6 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:一般性資料的收集不是來自于一朝一夕，而是一個(gè)長(zhǎng)久用心積累的過程。選項(xiàng): 錯(cuò) 對(duì)題號(hào):7 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:德國(guó)人實(shí)行談判的集體負(fù)責(zé)制，每一個(gè)人都對(duì)整個(gè)談判有著強(qiáng)烈的責(zé)任感。選項(xiàng): 錯(cuò) 對(duì)題號(hào):8 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:日商在整理談判文件時(shí)，有可能擅自加入未經(jīng)雙方協(xié)商的條款。如果己方在審閱時(shí)沒有留心，就可能造成利益損失。選項(xiàng): 錯(cuò) 對(duì)題號(hào):9 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:在報(bào)價(jià)后，應(yīng)立即給別人作價(jià)格解釋。選項(xiàng): 錯(cuò) 對(duì)題號(hào):10 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:所謂的一攬子交易，就是指在談判某項(xiàng)目時(shí)，不是孤立地談?wù)撈渖a(chǎn)或銷售，而是將該項(xiàng)目從設(shè)計(jì)、開發(fā)、工程、生產(chǎn)、銷售到價(jià)格一起商談，最終達(dá)成全盤方案。選項(xiàng): 錯(cuò) 對(duì)題號(hào):11 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:惻隱術(shù)是指采用示弱乞憐的作法，利用人類的某些特點(diǎn)，最終來達(dá)到自己的目標(biāo)，這種辦法效果與使用的次數(shù)成正比。選項(xiàng): 錯(cuò) 對(duì)題號(hào):12 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:在中國(guó)，從談判地點(diǎn)來推測(cè)談判雙方的需求強(qiáng)度差異不太具有實(shí)用意義。選項(xiàng): 錯(cuò) 對(duì)題號(hào):13 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:談判所在地一方在相互需求方面占有一定的優(yōu)勢(shì)。選項(xiàng): 錯(cuò) 對(duì)題號(hào):14 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:一個(gè)人的談吐能夠體現(xiàn)他的個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)。談判者的談吐包括談判者的語言運(yùn)用、談話內(nèi)容以及說話時(shí)的面部表情和手勢(shì)等方面。選項(xiàng): 錯(cuò) 對(duì)題號(hào):15 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:在實(shí)際的商務(wù)談判中，出于保守己方商業(yè)秘密的考慮，客方一般不太愿意使用主方提供的通訊設(shè)備。選項(xiàng): 錯(cuò) 對(duì)題號(hào):16 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:要求對(duì)方進(jìn)行價(jià)格解釋時(shí)有兩點(diǎn)：一是可要求對(duì)方提供整個(gè)報(bào)價(jià)，價(jià)格構(gòu)成，為什么這么報(bào)，以及要求對(duì)方提供他報(bào)價(jià)的依據(jù)，如果更深一步，你可以要求對(duì)方提供計(jì)算價(jià)格，數(shù)字基礎(chǔ)。選項(xiàng): 錯(cuò) 對(duì)題號(hào):17 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:華商常把商業(yè)利益擺在首位，利潤(rùn)是追求的首要目標(biāo)。選項(xiàng): 錯(cuò) 對(duì)題號(hào):18 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:盡管阿拉伯民族鄙視行賄受賄，但是阿拉伯商人還具有極強(qiáng)的行商性。選項(xiàng): 錯(cuò) 對(duì)題號(hào):19 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:中山服也是正式場(chǎng)合穿著的選擇之一，但是對(duì)于一個(gè)談判團(tuán)隊(duì)而言，應(yīng)該注意著裝的統(tǒng)一。選項(xiàng): 錯(cuò) 對(duì)題號(hào):20 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:我們講的以小博大是以我方以較小讓步獲得對(duì)方較大讓步，同時(shí)讓對(duì)方有滿足感。選項(xiàng): 錯(cuò) 對(duì)題號(hào):21 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:商務(wù)談判在收?qǐng)鰰r(shí)，往往會(huì)形成一紙合同，所有國(guó)家的法律都要求有書面的合同。選項(xiàng): 錯(cuò) 對(duì)題號(hào):22 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:談判是雙方談判組成員在一起進(jìn)行溝通，進(jìn)行妥協(xié)，目標(biāo)是溝通。選項(xiàng): 錯(cuò) 對(duì)題號(hào):23 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:對(duì)談判人員培訓(xùn)的形式可以是授課式，講授理論，也可以是自由研討式，分析案例。選項(xiàng): 錯(cuò) 對(duì)題號(hào):24 題型:是非題 本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:抹潤(rùn)滑油策略實(shí)際上是一種行賄受賄，是一種負(fù)面的策略。選項(xiàng): 錯(cuò) 對(duì)題號(hào):25 題型:單選題(請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案) 本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:對(duì)于對(duì)方談判組整體成員，采用差異性對(duì)待的辦法，希望談判的整體的關(guān)系發(fā)生一些微妙變化的策略是：選項(xiàng):a、開小會(huì)b、寵將法c、惻隱術(shù)d、泥菩薩戰(zhàn)術(shù)