中國平安保險(xiǎn)公司電話營銷與技巧培訓(xùn)教材(58頁)-平安保險(xiǎn)-資料下載頁
2025-08-06 20:20本頁面
【導(dǎo)讀】細(xì)節(jié)1、調(diào)整好電話拜訪前的心態(tài)。細(xì)節(jié)2、認(rèn)真篩選客戶資料。不認(rèn)識幾個(gè)人，我怎么開拓客戶？經(jīng)紀(jì)人是不是太晚了？您認(rèn)為最佳的電話拜訪時(shí)間是幾點(diǎn)?在每一段話要結(jié)束的最后，附帶一個(gè)問題。楚表達(dá)出來，以襯托出?懂非懂，增加我們解釋說明的機(jī)會。要購買你的產(chǎn)品，而無須到市場上比較同類型的商品.氣必須堅(jiān)定且肯定.在直覺反應(yīng)下回答你的問題。因?yàn)樵诓糠秩嗽跊]有心理。請思考探尋客戶需求后的結(jié)果?要提醒您的是……接你要說明的話較好。可以用第三者影響力或社會壓力。應(yīng)用準(zhǔn)客戶所在乎的人、事、物。這個(gè)技巧隱含著?利用人性弱點(diǎn)，除了?制造熱銷的氣氛?用出來，轉(zhuǎn)化成說服客戶的有利論點(diǎn)。
【正文】 自我減薪與加薪法則 二擇一法 企業(yè)通用業(yè)頻道 [保險(xiǎn) 準(zhǔn)客戶：? …… 唉，我覺得不太放心，我們又沒見過面，讓我們再考慮看看 …..” 如何把握最好時(shí)機(jī) 替準(zhǔn)客戶做決定 企業(yè)通用業(yè)頻道 [通信 ] 準(zhǔn)客戶：? …. 唔 … ！是這樣嗎？? … 哦 … 是那意思啊 …..” 如何把握最好時(shí)機(jī) 善用假設(shè)同意 企業(yè)通用業(yè)頻道 不用 ?業(yè)績倍增法?的技巧：? …. 我們以 100萬為例，您每個(gè)月只要提存大約 2020元，不但終身擁有 100萬的保障，每三年還可以領(lǐng)回生存的保險(xiǎn)金 20萬元，領(lǐng)一輩子 ….” 如何把握最好時(shí)機(jī) 業(yè)績倍增法 企業(yè)通用業(yè)頻道 如何把握最好時(shí)機(jī) 自我減薪與加薪法則 企業(yè)通用業(yè)頻道 請不要問：?要不要？??好不好？? 而應(yīng)該問：?是這個(gè)還是那個(gè)? ，也就是兩個(gè)選項(xiàng)都是你要的答案。 如何把握最好時(shí)機(jī) 二擇一法 企業(yè)通用業(yè)頻道 企業(yè)通用業(yè)頻道 結(jié)束語的六大要素： 1. 確定訂單 2. 感謝客戶 3. 聯(lián)系方式 4. 辦公時(shí)間 5. 聯(lián)系人 6. 再見 結(jié)束語 根據(jù)實(shí)際情況 靈活使用你的結(jié)束語 企業(yè)通用業(yè)頻道 結(jié)束語關(guān)鍵在于“ 仍然熱情 ” ? 在說再見之前，我們應(yīng)該主動創(chuàng)造再次為客戶服務(wù)的機(jī)會，“謝謝您的電話，有任何疑問請隨時(shí)撥打我們的 24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線 XXXX” ? 熱情、完整、清晰和勻速 的結(jié)束語才是最好的方式 ? 在必要的時(shí)候給予客戶記錄的時(shí)間，才是我們真誠的服務(wù)。 結(jié)束語 企業(yè)通用業(yè)頻道 結(jié)束語的原則： ? 替未來的接觸留后路 ? 讓自己保持正面思考的態(tài)度 嘗試一下 結(jié)束語 企業(yè)通用業(yè)頻道 對客戶的跟進(jìn) 預(yù)約客戶 猶豫客戶 對自己的跟進(jìn) 銷售計(jì)劃與目標(biāo)的跟進(jìn) 銷售技巧總結(jié)與提升的跟進(jìn) 外呼的跟進(jìn) 謝 謝
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