職場(chǎng)禮儀之幼兒園教師禮儀-資料下載頁(yè)
2025-04-15 03:50本頁(yè)面
【正文】 家長(zhǎng)會(huì)目的 (1)與家長(zhǎng)溝通，加深雙方對(duì)幼兒的了解。 (2)向家長(zhǎng)宣傳，幫助家長(zhǎng)正確地教育子女。 (3)向家長(zhǎng)展示，讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)老師、理解老師，從而支持老師的工作。 家長(zhǎng)會(huì)禮儀 (1)提前書(shū)面通知家長(zhǎng)。 (2)努力創(chuàng)設(shè)和諧氛圍，注重情感作用。 (3)與家長(zhǎng)平等交流，友好協(xié)商。 (4)多給家長(zhǎng)發(fā)言的機(jī)會(huì)。 (5)重視會(huì)后反饋。 家訪(fǎng)禮儀 (1)提前與家長(zhǎng)預(yù)約，不可勉強(qiáng)家長(zhǎng)。 (2)守時(shí)守約，若因事不能準(zhǔn)時(shí)赴約，要設(shè)法告知家長(zhǎng)，以免家長(zhǎng)久候。 (3)講究敲門(mén)的藝術(shù)。若是雨天，不可將濕淋淋的雨傘帶進(jìn)室內(nèi)。 (4)家訪(fǎng)時(shí)如遇有新客來(lái)訪(fǎng)，家長(zhǎng)做介紹時(shí)，應(yīng)起立向來(lái)客問(wèn)候。 (5)跟家長(zhǎng)談話(huà)，語(yǔ)言要客氣。對(duì)幼兒多表?yè)P(yáng)少批評(píng)。 (6)家訪(fǎng)時(shí)，以真誠(chéng)為貴，不可借家訪(fǎng)解決私事或收受禮物。 (7)家長(zhǎng)未提出邀請(qǐng)，不要在幼兒家里隨意參觀(guān)。但可以要求看看幼兒的房間，以示關(guān)心，并對(duì)幼兒做些了解。 (8)家訪(fǎng)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，達(dá)到預(yù)期目的，即應(yīng)告辭。 與家長(zhǎng)日常溝通禮儀 與家長(zhǎng)溝通禮儀 (1)熱情接待來(lái)園的幼兒家長(zhǎng)。家長(zhǎng)來(lái)訪(fǎng)教師要立即起身，問(wèn)明來(lái)意。 (2)談話(huà)時(shí)要控制音量并保持距離，認(rèn)真傾聽(tīng)家長(zhǎng)的敘述。 (3)營(yíng)造寬松的氛圍，要以平等的身份與家長(zhǎng)交談。 (4)對(duì)孩子的評(píng)價(jià)一定要客觀(guān)全面，既肯定優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步也要真誠(chéng)地提出不足之處。 (5)交談時(shí)不要與別的幼兒比較。談完后要肯定溝通收獲。 與家長(zhǎng)溝通技巧 (1)尊重家長(zhǎng)，態(tài)度誠(chéng)懇。主動(dòng)微笑，用字遣詞優(yōu)雅。儀態(tài)端莊，包括肢體語(yǔ)言。 (2)選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)間與地點(diǎn)，向?qū)Ψ奖硎旧埔馀c歡迎 。 (3)保留對(duì)方的面子，委婉地透露壞消息。 (4)適時(shí)提出建議，詢(xún)問(wèn)對(duì)方的意見(jiàn)。 (5)不要倉(cāng)促地做決定，不要催促對(duì)方下決定。 (6)強(qiáng)調(diào)溝通雙方相同的處境，充滿(mǎn)信心地進(jìn)行溝通。 例如： 家長(zhǎng)反映問(wèn)題態(tài)度冷靜，讓家長(zhǎng)把話(huà)說(shuō)完，認(rèn)真委婉。如：謝謝!讓我們?cè)倭私庖幌?。?qǐng)您放心，我們?cè)偕塘可塘浚M量幫你解決。 家長(zhǎng)之間發(fā)生沖突穩(wěn)定家長(zhǎng)情緒，分別與家長(zhǎng)談話(huà)。如：別著急，孩子在園發(fā)生事情，責(zé)任在我，您有什么意見(jiàn)和我們說(shuō)。 孩子發(fā)生事故如實(shí)說(shuō)清，表示歉意。如：真是對(duì)不起，今天麻煩您多觀(guān)察孩子，有什么不舒服時(shí)，需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。 家長(zhǎng)晚接孩子主動(dòng)熱情，耐心接待。如：沒(méi)關(guān)系，請(qǐng)您今后商量好誰(shuí)接，免得孩子著急。 家長(zhǎng)饋贈(zèng)物品禮貌回絕。如：您的心意我們領(lǐng)了，照顧孩子是我們應(yīng)該做的，您別這么客氣。 找個(gè)別家長(zhǎng)談話(huà)態(tài)度平和，講究藝術(shù)。如：對(duì)不起，耽誤您一會(huì)兒時(shí)間。 與家長(zhǎng)聯(lián)系體貼關(guān)心、禮貌客氣。如：您好!我是*老師，今天**不舒服，您看是不是帶他去醫(yī)院?謝謝!給您添麻煩了。 注意事項(xiàng)： 一忌居高臨下，二忌自我炫耀，三忌口若懸河，四忌心不在焉。 五忌隨意插嘴，六忌節(jié)外生枝，七忌搔首弄姿，八忌挖苦嘲弄。 九忌言不由衷，十忌故弄玄虛，十一忌冷暖不均，十二忌短話(huà)長(zhǎng)談。 第 12 頁(yè) 共 12 頁(yè)
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