【正文】 長情緒，分別與家長談話。如：別著急，孩子在園發(fā)生事情，責(zé)任在我，您有什么意見和我們說。孩子發(fā)生事故如實(shí)說清，表示歉意。如：真是對(duì)不起，今天麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服時(shí)，需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。家長晚接孩子主動(dòng)熱情，耐心接待。如：沒關(guān)系，請(qǐng)您今后商量好誰接，免得孩子著急。家長饋贈(zèng)物品禮貌回絕。如：您的心意我們領(lǐng)了，照顧孩子是我們應(yīng)該做的，您別這么客氣。找個(gè)別家長談話態(tài)度平和，講究藝術(shù)。如：對(duì)不起，耽誤您一會(huì)兒時(shí)間。與家長聯(lián)系體貼關(guān)心、禮貌客氣。如：您好!我是*老師，今天**不舒服，您看是不是帶他去醫(yī)院?謝謝!給您添麻煩了。全園推廣使用普通話。語言：語速適中，態(tài)度溫和，語言生動(dòng)、有趣、兒童化。上課語言：語速適中，語言生動(dòng)、有趣、兒童化。細(xì)則：使用普通話，用詞規(guī)范。語氣柔和，委婉中聽，忌大聲呼叫。咬字準(zhǔn)確，吐音清晰。語調(diào)婉轉(zhuǎn)、平穩(wěn)，抑揚(yáng)頓挫，語速適中。生活語言：親切關(guān)愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛。細(xì)則：不講粗話，臟話，忌訓(xùn)斥幼兒。忌大呼小叫，不要離聽者太近。時(shí)刻面帶微笑，保持恰當(dāng)?shù)哪抗?。文明用語：⑴接待來賓請(qǐng)使用(忌：不理不睬、冷漠、無應(yīng)答)：主動(dòng)詢問您好，請(qǐng)問您找誰?請(qǐng)問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?被動(dòng)受問哦，抱歉，這個(gè)我還不太清楚，我可以幫你問一下。⑵對(duì)同事：上班時(shí)進(jìn)幼兒園見到園里的工作人員，均應(yīng)問你好早上好或點(diǎn)頭致意。稱呼在幼兒面前對(duì)同事不直呼其名，用幼兒角度的稱呼：x老師、x么么，忌用生活中的稱呼小x、老xxxxx(言談間不涉及他人隱私)提出意見我對(duì)這件事有看法，因?yàn)閤xxx提出建議我想，能不能這樣，xxxx，供參考。⑶對(duì)小朋友和家長使用文明禮貌用語。問候語你好!小朋友好!寶寶好!早上好!等。請(qǐng)求語請(qǐng)、請(qǐng)稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。感謝語謝謝、非常感謝等。抱歉語抱歉、對(duì)不起、很遺憾、請(qǐng)?jiān)彽取５绖e語再見、明天見、待會(huì)兒見等。寬容語沒關(guān)系、不客氣、應(yīng)該的等。⑷打電話：打電話先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如：喂，您好!我是中心幼兒園x班的xx老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的xxxx接電話先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如：喂，您好!佳佳幼兒園x班xx老師，請(qǐng)問你找誰?或您好!我是xx有什么事嗎?放電話等對(duì)方放下電話，然后再掛機(jī)。日常交流中的忌要把禮貌十字習(xí)慣性用于日?？谡Z中，注意不同環(huán)境下的音量與語氣，對(duì)家長體現(xiàn)尊重，對(duì)同事體現(xiàn)友愛，對(duì)幼兒體現(xiàn)母愛。(1)當(dāng)家長提出要求或意見時(shí)用語：我們一定認(rèn)真考慮你的意見、您的要求我們明白，請(qǐng)您放心、我們會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)你的建議，謝謝你的幫助。忌語：那怎么可能、你想得太多了、這是不允許的。(2)當(dāng)幼兒生病需要服藥和照顧時(shí)用語：您放心，我們會(huì)按時(shí)給孩子服藥，有特殊情況及時(shí)與您聯(lián)系、藥我們已經(jīng)按時(shí)給孩子吃了，據(jù)觀察孩子病情有所好轉(zhuǎn)，請(qǐng)回家再接著服藥。忌語：知道了、他的藥真多、他怎么老是吃藥啊。(3)當(dāng)家長打電話或親自來為生病幼兒請(qǐng)假時(shí)用語：謝謝您通知我們、病情怎么樣、您別著急、孩子病情稍好些，可把藥帶到幼兒園，我們會(huì)幫您照顧的。忌語：知道啦、好的、沒事的。(4)當(dāng)幼兒遇到困難時(shí)用語：別著急，我來幫助你、你能行，再試試、有不會(huì)的，請(qǐng)老師或同學(xué)幫忙、不錯(cuò)，有進(jìn)步了、挺好的、加油。忌語：人家都會(huì)，就你不會(huì)、你做不完就別xx、你就吃行，什么都不行。(5)當(dāng)幼兒無意出現(xiàn)過失時(shí)用語：傷著沒有?下次要注意、不要緊，老師幫你、勇敢點(diǎn)，自己站起來、有大小便要跟老師說。(幼兒園園長聯(lián)盟，數(shù)萬園長的共同選擇)忌語：你怎么那么傻、你自己給擦了、真討厭、你怎么回事。(6)當(dāng)幼兒出現(xiàn)打鬧等不良行為時(shí)用語：怎么回事?有事好好說，不能動(dòng)手、自己解決不了的可以找老師、別人打你，你高興嗎?這樣影響多不好、相信你們是知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)的好孩子，以后不會(huì)再做這種事。忌語：你們兩個(gè)到外面去吵、看你們吵到什么時(shí)候、現(xiàn)在你們打吧，讓大家來看看誰贏。(7)幼兒在園發(fā)生意外事故主動(dòng)向家長報(bào)告用語：真對(duì)不起，今天xxxx、你別著急，是xxxx、麻煩你觀察孩子，有什么不舒服時(shí)，需要我們做什么，您盡管與我們聯(lián)系。(次日未來園，主動(dòng)打電話詢問)幼兒園園長聯(lián)盟園長的好幫手忌語：指責(zé)孩子，推諉責(zé)任。(8)放學(xué)時(shí)家長晚接孩子用語：沒關(guān)系，不著急、請(qǐng)商量好誰接，免得孩子著急、準(zhǔn)時(shí)來接孩子，孩子會(huì)更覺得家庭的溫暖、幫助家長是我們應(yīng)該做的、孩子玩得很自在，晚點(diǎn)接沒關(guān)系。忌語：明天早點(diǎn)接了、你怎么老是那么晚、我終于可以下班了。(9)找個(gè)別家長談話用語：對(duì)不起，耽誤您一會(huì)兒時(shí)間，反映一下xx小朋友近期情況、在xxxx方面要xxxx希望您給予配合(態(tài)度平和，說話和氣、委婉)忌語：xx一點(diǎn)不聰明、太吵了、在班上屬于中下等、真讓人心煩，小朋友也討厭他。(10)家長送孩子隨意及走進(jìn)教室用語：家長請(qǐng)留步，讓孩子學(xué)做自己的事情、孩子能做好自己的事情，請(qǐng)您放心、孩子們正在用餐，請(qǐng)您留步。忌語：家長不要進(jìn)來!走來走去不衛(wèi)生、讓他自己放書包得了。(11)家長送幼兒來園上交家庭作業(yè)用語：做得真棒、寶寶的作業(yè)真有創(chuàng)意、做得很認(rèn)真、你的手真巧、謝謝家長的配合、你的xx真是個(gè)好老師、又有進(jìn)步啦、真漂亮、老師知道你做得很認(rèn)真、老師知道你盡力了、相信你下次做得更好、下次聽清要求會(huì)做得更好。忌語：這是你自己做的嗎?怎么做成這樣啊?唉呀，做錯(cuò)了、實(shí)在難看、老師不是說了嗎。(12)當(dāng)幼兒出現(xiàn)情緒不佳或不舒服時(shí)用語：別哭，告訴老師怎么了、讓老師來幫助你、寶寶怎么了?那里不舒服?讓老師看看，跟老師說說悄悄話(蹲下、撫摸、擁抱)、你是個(gè)聽話的寶寶、老師看到你比昨天進(jìn)步了、老師知道你是個(gè)xx孩子、老師小時(shí)候xxxx忌語：你怎么回事啊、你怎么又這樣啦、你煩不煩啊、討厭的家伙。(13)幼兒請(qǐng)完假來園用語：xx小朋友看起來全好啦、老師歡迎你回來、老師和小朋友都想你了、xxx你今天真精神、落下的課老師會(huì)幫你補(bǔ)上、寶寶病好些了吧?我們會(huì)注意觀察孩子，請(qǐng)您放心。忌語：xx你現(xiàn)在才來啊、還要吃藥啊、xx有好多課都沒上到了，怎么辦呀第五篇：幼兒園教師禮儀演講稿時(shí)尚也許是服裝店炫目的服飾，把你演變成千姿百態(tài)的新潮寵兒。時(shí)尚也許是美容院的彩妝，讓你貌若天仙。時(shí)尚也許是珠寶店里的項(xiàng)鏈或飾品，成為你個(gè)性化的標(biāo)志。時(shí)尚是一種麻木，會(huì)被內(nèi)外差異所迷惑。時(shí)尚是一種感覺，會(huì)被歪曲、被染黑。時(shí)尚穿著華麗的外表，傾聽著文化的拷問，體驗(yàn)著心靈的感悟。當(dāng)時(shí)尚和文化結(jié)緣，那它將是文明的象征。當(dāng)時(shí)尚與先進(jìn)文化、流行文化和高雅文化融合，那將是文明禮儀響亮的代言。作為幼兒園里孩子王的我們——時(shí)尚又是什么呢?難道就是用品牌和潮流打扮的外殼?難道就是流行音樂與街舞打造的躁動(dòng)?難道就是童謠與游戲組合的純真?我認(rèn)為，教師由內(nèi)而外透出的文明禮儀舉動(dòng)就是一種最完美、最溫馨、最高雅的時(shí)尚。這里的禮儀，是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過程和手段。禮儀無處不在，它可以表現(xiàn)出一個(gè)人的道德修養(yǎng)，它可以增進(jìn)人與人之間的友誼。文明禮儀，不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn)?！叭?、義、禮、智、信”標(biāo)榜著中國人文明、高尚的為人之道，“禮”更受推崇。從古代就有專門的機(jī)構(gòu)“禮部”來制定各種禮儀規(guī)范、有專門的人來監(jiān)督禮儀的執(zhí)行。把禮儀推崇為人格和道德的最高境界。在我很小的時(shí)候就知道“坐如鐘、站如松、走如風(fēng)”是舉止禮儀、“目不斜視、笑不露齒”是交往禮儀等。然而，隨著時(shí)代的變遷，社會(huì)的進(jìn)步、角色的轉(zhuǎn)換、職業(yè)的更替那些本該傳承的文明禮儀精華，那些該發(fā)展取代的禮儀規(guī)范，在我們的身上又留下多少的痕跡呢?在我們的身上又有多少文明禮儀之光在熠熠生輝呢?又有多少文明禮儀意識(shí)在傳揚(yáng)呢?作為一位教師在我們的身上該對(duì)文明禮儀交怎樣的答卷呢?教師的職責(zé)是教書育人。教好書必先育好人，育好人必先樹好人。教師具有謙遜、溫和、文明、素雅的禮儀就是校園里最時(shí)尚的代言。當(dāng)清風(fēng)拂面，樹葉婆娑，晨光蓬勃、尋著孩子銀鈴般的笑聲而去，看到校園門口老師甜美的笑容、得體的裝束、輕聲的問候、溫柔的撫摸，家長和孩子們已經(jīng)感受到禮儀的溫情，時(shí)尚的美麗、文明的可愛、時(shí)尚的純美。我想說幼兒教師的時(shí)尚就是這樣樸實(shí)清新。幼兒教師的禮儀首先是柔美溫暖。當(dāng)孩子哭鬧、不肯吃飯、調(diào)皮搗蛋。循著孩子的嘈雜聲而去，看到老師彎腰躬身的輕撫、低聲細(xì)語的安慰、耐心動(dòng)情的開導(dǎo)，孩子體會(huì)到禮儀的力量、禮儀的溫柔、時(shí)尚的醇厚。我想說：幼兒教師的時(shí)尚就是忍耐寬容。幼兒教師的禮儀是善良慈愛。當(dāng)孩子尿濕嘔吐、咳嗽發(fā)燒、摔跤跌倒，隨著孩子傷心的哭聲而去，看到老師不顧骯臟和氣味在忙碌、急切焦慮的詢問、細(xì)心地查詢傷口，孩子感受到禮儀的責(zé)任、禮儀的動(dòng)情、時(shí)尚的偉大。我想說：幼兒教師的時(shí)尚就是責(zé)任和愛心。幼兒教師的禮儀就是溫馨和友好。幼兒教師“十應(yīng)十忌”的禮儀規(guī)范早已播撒在藝術(shù)幼兒園教師的心田，四年的陪伴下，禮儀之芽逐漸萌發(fā)，如今已經(jīng)綻放花的芬芳，正等待累累的碩果。然而，飽滿、甘醇、豐收的果實(shí)更需要教師們付出成百倍的努力去澆灌，讓每一株禮儀之樹常青、每一朵禮儀之花芬芳、每一簇禮儀成果豐實(shí)。生活是美好的，世界是