【文章內(nèi)容簡介】 ，免得孩子著急、準(zhǔn)時來接孩子，孩子會更覺得家庭的溫暖、幫助家長是我們應(yīng)該做的、孩子玩得很自在，晚點接沒關(guān)系。忌語：明天早點接了、你怎么老是那么晚、我終于可以下班了。（9）找個別家長談話 用語：對不起，耽誤您一會兒時間，反映一下XX小朋友近期情況、在……方面要……希望您給予配合（態(tài)度平和，說話和氣、委婉）忌語：XX一點不聰明、太吵了、在班上屬于中下等、真讓人心煩，小朋友也討厭他。（10）家長送孩子隨意及走進教室 用語：家長請留步，讓孩子學(xué)做自己的事情、孩子能做好自己的事情，請您放心、孩子們正在用餐，請您留步。忌語：家長不要進來！走來走去不衛(wèi)生、讓他自己放書包得了。（11）家長送幼兒來園上交家庭作業(yè) 用語：做得真棒、寶寶的作業(yè)真有創(chuàng)意、做得很認(rèn)真、你的手真巧、謝謝家長的配合、你的XX真是個好老師、又有進步啦、真漂亮、老師知道你做得很認(rèn)真、老師知道你盡力了、相信你下次做得更好、下次聽清要求會做得更好。忌語：這是你自己做的嗎？怎么做成這樣??？唉呀，做錯了、實在難看、老師不是說了嗎。（12）當(dāng)幼兒出現(xiàn)情緒不佳或不舒服時 用語：別哭，告訴老師怎么了、讓老師來幫助你、寶寶怎么了？那里不舒服？讓老師看看，跟老師說說悄悄話（蹲下、撫摸、擁抱）、你是個聽話的寶寶、老師看到你比昨天進步了、老師知道你是個XX孩子、老師小時候…… 忌語：你怎么回事啊、你怎么又這樣啦、你煩不煩啊、討厭的家伙。（13）幼兒請完假來園 用語： XX小朋友看起來全好啦、老師歡迎你回來、老師和小朋友都想你了、你今天真精神、落下的課老師會幫你補上、寶寶病好些了吧？我們會注意觀察孩子，請您放心。忌語：XX你現(xiàn)在才來啊、還要吃藥啊、XX有好多課都沒上到了，怎么辦呀第三篇：幼兒園教師禮儀規(guī)范幼兒園教師禮儀規(guī)范與家長溝通禮儀一、家長會與家長接待禮儀家長會目的（1）與家長溝通，加深雙方對幼兒的了解。（2）向家長宣傳，幫助家長正確地教育子女。（3）向家長展示，讓家長認(rèn)識老師、理解老師，從而支持老師的工作。家長會禮儀（1）提前書面通知家長。（2）努力創(chuàng)設(shè)和諧氛圍，注重情感作用。（3）與家長平等交流，友好協(xié)商。（4）多給家長發(fā)言的機會。（5）重視會后反饋。家訪禮儀（1）提前與家長預(yù)約，不可勉強家長。（2）守時守約，若因事不能準(zhǔn)時赴約，要設(shè)法告知家長，以免家長久候。（3）講究敲門的藝術(shù)。若是雨天，不可將濕淋淋的雨傘帶進室內(nèi)。（4）家訪時如遇有新客來訪，家長做介紹時，應(yīng)起立向來客問候。（5）跟家長談話，語言要客氣。對幼兒多表揚少批評。（6）家訪時，以真誠為貴，不可借家訪解決私事或收受“禮物”。（7）家長未提出邀請，不要在幼兒家里隨意參觀。但可以要求看看幼兒的房間，以示關(guān)心，并對幼兒做些了解。（8）家訪時間不宜過長，達到預(yù)期目的，即應(yīng)告辭。二、與家長日常溝通禮儀與家長溝通禮儀（1）熱情接待來園的幼兒家長。家長來訪教師要立即起身，問明來意。（2）談話時要控制音量并保持距離，認(rèn)真傾聽家長的敘述。（3）營造寬松的氛圍，要以平等的身份與家長交談。（4）對孩子的評價一定要客觀全面，既肯定優(yōu)點與進步也要真誠地提出不足之處。（5）交談時不要與別的幼兒比較。談完后要肯定溝通收獲。與家長溝通技巧（1）、尊重家長，態(tài)度誠懇；主動微笑，用字遣詞優(yōu)雅；儀態(tài)端莊，包括肢體語言。（2）選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r間與地點，向?qū)Ψ奖硎旧埔馀c歡迎。（3）保留對方的面子，委婉地透露壞消息。（4）適時提出建議，詢問對方的意見。（5）不要倉促地做決定，不要催促對方下決定。（6）強調(diào)溝通雙方相同的處境，充滿信心地進行溝通。例如：家長反映問題——態(tài)度冷靜，讓家長把話說完，認(rèn)真委婉。如：謝謝！讓我們再了解一下。請您放心，我們再商量商量，盡量幫你解決。家長之間發(fā)生沖突——穩(wěn)定家長情緒，分別與家長談話。如：別著急，孩子在園發(fā)生事情，責(zé)任在我，您有什么意見和我們說。孩子發(fā)生事故——如實說清，表示歉意。如：真是對不起，今天??麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服時，需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。家長晚接孩子——主動熱情，耐心接待。如：沒關(guān)系，請您今后商量好誰接，免得孩子著急。家長饋贈物品——禮貌回絕。如：您的心意我們領(lǐng)了，照顧孩子是我們應(yīng)該做的，您別這么客氣。找個別家長談話——態(tài)度平和，講究藝術(shù)。如：對不起，耽誤您一會兒時間。與家長聯(lián)系——體貼關(guān)心、禮貌客氣。如：您好！我是*老師，今天**不舒服，您看是不是帶他去醫(yī)院？謝謝！給您添麻煩了。注意事項：一忌居高臨下二忌自我炫耀三忌口若懸河四忌心不在焉五忌隨意插嘴六忌節(jié)外生枝七忌搔首弄姿八忌挖苦嘲弄九忌言不由衷十忌故弄玄虛十一忌冷暖不均十二忌短話長談與同事共處禮儀尊重為先，親密有度。禮儀的核心就是尊重，“敬人者，人恒敬之；愛人者，人恒愛之”，尊重是相互的，但是從我們每個人來講，必先主動施與才能有所回報。將心比心，利益共享。想要進行卓有成效的合作，都必須使之具有堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，不僅要提倡患難與共，而且也要講究有福同享，彼此雙贏。遵守“白金法則”——別人希望你怎么對待他們，你就怎么對待他們。就是不要以自我為核心，要學(xué)會真正了解別人呢，然后以他們認(rèn)為最好的方式來對待他們，而不是我們中意的方式。分享快樂，不要招搖。當(dāng)你取得了成績，有了高興的事情，要真誠地與同事分享，而不是炫耀。批評有益，注意方法。諍友是人生的財富，批評不要忘記尊重，不要忘記“黃金定律”（黃金定律是指：你希望別人怎么待你，你就怎么待別人）、“白金法則”。擇善而從，多贊美，少嫉妒。“三人行，必有我?guī)煛?，要善于向同事學(xué)習(xí)?！皳衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改之”，多從他人身上尋找優(yōu)點，吸收學(xué)習(xí)，對于他人的缺點多寬容、理解，同事取得成績，要由衷地贊美祝賀而不是嫉妒排斥?；庹`會，求同存異。一切以大局為重，以工作為唯一中心，不計較一些小利益的得失，各退一步，海闊天空，力求殊途同歸，圓滿完成工作。熱情開朗，做個“開心果”。幽默開朗的人容易得到大家的信任和好感，他們的生活態(tài)度會感染著身邊每一個人，使整個群體充滿了蓬勃向上的朝氣。互助是美德，兄弟明算帳。同事有了困難大家互相幫助是一種美德，我們都愿意與開朗大方的人交朋友，但是同事之間我們提倡親兄弟明算帳。教師微笑的作用表明心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的教師才會產(chǎn)生吸引學(xué)生的魅力。表明充滿自信。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態(tài)度與學(xué)生交往，使學(xué)生產(chǎn)生信任感，容易被學(xué)生真正地接受。表明真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，使學(xué)生與教師交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。表明樂業(yè)敬業(yè)。工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂于恪盡職守。飾物的禮儀一、佩帶飾物的原則數(shù)量原則。戴首飾時，數(shù)量上的原則是以少為佳，點到為止。色彩原則。戴首飾時色彩上的原則是力求同色。質(zhì)地原則。戴首飾時質(zhì)地上的原則是爭取同質(zhì)。身份原則。戴首飾時要令其符合身份，顯優(yōu)藏拙。體形原則。戴首飾時要使首飾與自己的體形相配，不盲目模仿，揚長避短。季節(jié)原則。戴首飾時多戴首飾應(yīng)與季節(jié)相吻合。搭配原則。戴首飾時，搭配上要盡力使服飾協(xié)調(diào)。習(xí)俗原則。戴首飾時要懂得寓意，避免尷尬。遵守民間地域習(xí)俗。二、飾物佩帶方法戒指的戴法。食指：表示目前獨身且覓偶；中指：表示正在熱戀中；無名指：表示已婚；小指：表示持獨身態(tài)度。但上班時不帶戒指。手鐲和手鏈的戴法：戴在右臂，表示“我是自由的”；戴在左右兩臂或僅是左腕，表示已婚。胸花的戴法：一般戴在左胸部位，在從上往下數(shù)的第一、二粒紐扣中間。手提包的用法：手提包的顏色要與季節(jié)、服裝、場合、氣氛相協(xié)調(diào)。在嚴(yán)肅的社交場合，可使用顏色較暗、形狀較方正的提包；參加舞會或宴會，可使用顏色鮮艷的羊皮小包或緞面小包。夏季提包應(yīng)該小巧淡雅，冬季提包可以艷麗明塊，以展示教育工作者的獨特魅力。手表的戴法：在社交場合，佩帶手表，通常意味著時間觀念強，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。著裝禮儀一、女士著裝六不原則衣服不允許過大或過小。不允許衣扣不到位。不允許不穿襯裙。不允許內(nèi)衣外觀。不允許隨意搭配。不允許亂配鞋襪。二、日常服裝五忌忌露忌透忌緊忌異忌亂三、服裝的配色藝術(shù)（一）三色原則西服、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、手帕、襪子等不超過三個色系。小三色：手表帶、腰帶、皮鞋顏色要力爭一致，至少是一個色系的。（二）服飾的色彩哲學(xué)黑色：神秘白色：純潔黃色：熾熱大紅：活力粉紅：柔和、溫馨紫色：高貴橙色：快樂褐色：謙和綠色：生命淺蘭：自信深藍(lán)：自信 灰色是中間色，象征中立、和氣 例如：（一）裝扮禮儀原則：自然和諧、秀外慧中 具體要求：頭發(fā)——前不擋眼后不披肩，過肩長發(fā)應(yīng)束起或盤起，發(fā)型不夸張，不理過短的頭發(fā)，不染夸張彩發(fā)（如：紅、藍(lán)、金黃等）。手