【正文】 有樓梯臺階的地方應(yīng)使用手勢，并提醒客人 “ 這邊請 ” 或 “ 注意樓梯 ” 等； 69 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 電 梯 禮儀 ? 廂 型 電 梯 ? 滾 梯 ? 平面 電 梯 70 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 電梯間里的禮節(jié) ： ? 伴隨客人或上級、長輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕； ? 電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按 “ 開 ” 按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn)； ? 電梯內(nèi)應(yīng)側(cè)身面對客人； ? 到達(dá)目的樓層時(shí)，一手按 “ 開 ” 按鈕，另一手做出請出的動(dòng)作，可說 : “ 到了，你先請 ” ； ? 客人或長輩走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。 ： ? 無論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先； ： ? 先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯； ? 電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧； ? 電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立。 71 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 開門 次序 1. 向外開門時(shí) A、先敲門，打開門后把住門把手，站在門旁，對客人說 “ 請進(jìn) ” 并施禮。 B、進(jìn)入房間后，用右手將門輕輕關(guān)上。 C、請客人入坐，安靜退出。此時(shí)可用 “ 請稍候 “ 等語言。 2. 向內(nèi)開門時(shí) A、敲門后，自己先進(jìn)入房間。 B、側(cè)身，把住門把手，對客人說 “ 請進(jìn) ” 并施禮。 C、輕輕關(guān)上門，請客人入坐后，安靜退出。 72 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 會(huì)談的座位安排 1 ? 一、橫向 桌 子 助手 主客 主賓 助手 客方 主方 二、縱向 桌 子 主方 主賓 助手 助手 主客 客方 73 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 會(huì)談的座位安排 2 ? 一、橫向 會(huì)談桌 甲方 助手 主談 甲方 乙方 主談 助手 乙方 二、縱向 會(huì) 談 桌 甲方 主談 助手 甲方 乙方 助手 主談 乙方 74 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 乘車禮儀 一、后排兩座轎車 2 1 司機(jī) 3 3 2 主人 1 當(dāng)主人坐在司機(jī)位置時(shí) 二、后排三座轎車 3 1 2 司機(jī) 4 75 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 饋贈(zèng)禮儀 ? 紀(jì) 念性 ? 宣 傳 性 ? 便攜性 ? 獨(dú) 特性 ? 時(shí)尚 性 ? 習(xí) 俗性 ? 實(shí) 用性 76 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 六、宴會(huì)禮儀 77 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 席位排列 ? 圖 示 主人 1 主賓 1 主人 2 主賓 3 主人 4 主賓 5 主人 6 主賓 6 主人 5 主賓 4 主人 3 主賓 2 78 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 主人宴請的七大注意事項(xiàng) ? 主人宴請的七大注意事項(xiàng) 一、列出名單 三、選好場地 五、定好菜譜 二、確定時(shí)間 四、提前到達(dá) 六、安排座次 七、巧妙買單 79 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 客人赴宴的七大注意事項(xiàng) ? 一 配合主人 ? 二 盤巾應(yīng)用 ? 三 如何敬酒 ? 四 餐桌五忌 ? 五 服飾氣味 ? 六 交談得宜 ? 七 離席禮儀 80 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 餐桌五忌 ? 圖 示 餐桌上不吸煙 讓菜不夾菜 祝酒不勸酒 吃東西不發(fā)出聲音 不在餐桌上整理服飾 81 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 宴席間禁忌 ? 吃東西、喝湯不要發(fā)出聲響； ? 湯太熱時(shí)不要用嘴吹，等稍涼再喝； ? 取菜時(shí)不要挑揀，不可站起來夾菜； ? 咳嗽時(shí)應(yīng)把頭轉(zhuǎn)向右方，并用手帕和餐巾掩住嘴； ? 剔牙時(shí)應(yīng)用另一只手擋住嘴，“牙食”應(yīng)用餐巾紙擦掉； ? 席間不要提令人倒胃口的話題，更不能大聲喧嘩； ? 不要用指甲剔牙縫； ? 吸煙應(yīng)征得周圍人同意，煙灰彈在煙缸內(nèi)。 82 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 筷子 12禁忌 ? 12禁忌 一、三長兩短 三、品箸留聲 五、執(zhí)箸巡城 七、淚箸遺珠 九、定海神針 十一、交叉十字 二、仙人指路 四、擊盞敲盅 六、迷箸刨墳 八、顛倒乾坤 十、當(dāng)眾上香 十二、落地驚神 83 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 牙 簽 84 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 細(xì)物的處理 85 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 讓您 成 為時(shí)尚禮儀達(dá) 人的 N個(gè) 好 習(xí)慣 總 是保持得體的 儀 容 儀 表：首因效 應(yīng) 的 黃 金 。 ? 公 務(wù)場 合：莊重、保守、 傳統(tǒng) （制服、套裝、套裙、工作服等）； ? 休 閑場 合：舒適、方便、自然 （家居裝、牛仔 褲 、 運(yùn)動(dòng) 裝、沙 灘 裝等）； ? 社交 場 合：典雅、 時(shí)尚 、 個(gè) 性 （ 時(shí) 裝、 禮 服、民族服裝以及 個(gè) 人 縫 制的 個(gè) 性化服裝等）。 86 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 讓您 成 為時(shí)尚禮儀達(dá) 人的 N個(gè) 好 習(xí)慣 接打 電話 ? 接聽 電話 不可怠慢； ? 接 電話時(shí) 面 帶 微笑； ? 禮 貌接聽打 給別 人的 電話 ； ? 接到打 錯(cuò) 的 電話時(shí) 要保持 風(fēng) 度。 87 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 讓您 成 為時(shí)尚禮儀達(dá) 人的 N個(gè) 好 習(xí)慣 手機(jī) 禮儀 ? 注意使用手機(jī)的 場 合； ? 選擇 適合的手機(jī) 鈴聲 ； ? 上班 時(shí)間 不要 頻 繁 發(fā) 信息； ? 發(fā) 信息要文明； ? 別濫 用拍照功能； ? 打手機(jī)的 時(shí)間 ； ? 手機(jī)的收放和打手機(jī) 時(shí) 的姿 態(tài) 。 88 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 讓您 成 為時(shí)尚禮儀達(dá) 人的 N個(gè) 好 習(xí)慣 向上 級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 工作 時(shí) 的 禮儀 ? 守 時(shí) ? 做好準(zhǔn) 備 ? 先敲 門 再 進(jìn)辦 公室 ? 語 言準(zhǔn)確、 簡練 ? 語 速 與語 音適 當(dāng) ? 盡 量 壓縮匯報(bào)時(shí)間 89 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 讓您 成 為時(shí)尚禮儀達(dá) 人的 N個(gè) 好 習(xí)慣 身 為 上 級 需要注意的 問題 ? 有客人拜 訪時(shí) ， 應(yīng) 起身相迎 ? 切忌用 單個(gè) 手指指人 ? 聽 匯報(bào)時(shí) 仰在椅子上、 雙 手抱 頭 、 翹 腳等等都是失 禮 的 90 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 結(jié) 束 語 ? 別讓細(xì)節(jié) 出 賣你 ， 別讓習(xí)慣 毀了 你 ！ ? 每 個(gè) 人都可以成 為 360度魅力明星，改 變 自己，從 心 開 始！我是最棒的！ 9