【正文】 有樓梯臺階的地方應使用手勢，并提醒客人 “ 這邊請 ” 或 “ 注意樓梯 ” 等； 69 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 電 梯 禮儀 ? 廂 型 電 梯 ? 滾 梯 ? 平面 電 梯 70 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 電梯間里的禮節(jié) ： ? 伴隨客人或上級、長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕； ? 電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按 “ 開 ” 按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進； ? 電梯內應側身面對客人； ? 到達目的樓層時，一手按 “ 開 ” 按鈕，另一手做出請出的動作，可說 : “ 到了，你先請 ” ； ? 客人或長輩走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。 ： ? 無論上下都應客人、上司優(yōu)先； ： ? 先上電梯的人應靠后面站，以免妨礙他人乘電梯； ? 電梯內不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧； ? 電梯內已有很多人時，后進的人應面向電梯門站立。 71 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 開門 次序 1. 向外開門時 A、先敲門，打開門后把住門把手，站在門旁，對客人說 “ 請進 ” 并施禮。 B、進入房間后，用右手將門輕輕關上。 C、請客人入坐，安靜退出。此時可用 “ 請稍候 “ 等語言。 2. 向內開門時 A、敲門后，自己先進入房間。 B、側身，把住門把手，對客人說 “ 請進 ” 并施禮。 C、輕輕關上門，請客人入坐后，安靜退出。 72 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 會談的座位安排 1 ? 一、橫向 桌 子 助手 主客 主賓 助手 客方 主方 二、縱向 桌 子 主方 主賓 助手 助手 主客 客方 73 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 會談的座位安排 2 ? 一、橫向 會談桌 甲方 助手 主談 甲方 乙方 主談 助手 乙方 二、縱向 會 談 桌 甲方 主談 助手 甲方 乙方 助手 主談 乙方 74 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 乘車禮儀 一、后排兩座轎車 2 1 司機 3 3 2 主人 1 當主人坐在司機位置時 二、后排三座轎車 3 1 2 司機 4 75 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 饋贈禮儀 ? 紀 念性 ? 宣 傳 性 ? 便攜性 ? 獨 特性 ? 時尚 性 ? 習 俗性 ? 實 用性 76 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 六、宴會禮儀 77 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 席位排列 ? 圖 示 主人 1 主賓 1 主人 2 主賓 3 主人 4 主賓 5 主人 6 主賓 6 主人 5 主賓 4 主人 3 主賓 2 78 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 主人宴請的七大注意事項 ? 主人宴請的七大注意事項 一、列出名單 三、選好場地 五、定好菜譜 二、確定時間 四、提前到達 六、安排座次 七、巧妙買單 79 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 客人赴宴的七大注意事項 ? 一 配合主人 ? 二 盤巾應用 ? 三 如何敬酒 ? 四 餐桌五忌 ? 五 服飾氣味 ? 六 交談得宜 ? 七 離席禮儀 80 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 餐桌五忌 ? 圖 示 餐桌上不吸煙 讓菜不夾菜 祝酒不勸酒 吃東西不發(fā)出聲音 不在餐桌上整理服飾 81 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 宴席間禁忌 ? 吃東西、喝湯不要發(fā)出聲響； ? 湯太熱時不要用嘴吹，等稍涼再喝； ? 取菜時不要挑揀，不可站起來夾菜； ? 咳嗽時應把頭轉向右方，并用手帕和餐巾掩住嘴； ? 剔牙時應用另一只手擋住嘴，“牙食”應用餐巾紙擦掉； ? 席間不要提令人倒胃口的話題，更不能大聲喧嘩； ? 不要用指甲剔牙縫； ? 吸煙應征得周圍人同意，煙灰彈在煙缸內。 82 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 筷子 12禁忌 ? 12禁忌 一、三長兩短 三、品箸留聲 五、執(zhí)箸巡城 七、淚箸遺珠 九、定海神針 十一、交叉十字 二、仙人指路 四、擊盞敲盅 六、迷箸刨墳 八、顛倒乾坤 十、當眾上香 十二、落地驚神 83 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 牙 簽 84 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 細物的處理 85 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 讓您 成 為時尚禮儀達 人的 N個 好 習慣 總 是保持得體的 儀 容 儀 表：首因效 應 的 黃 金 。 ? 公 務場 合：莊重、保守、 傳統(tǒng) （制服、套裝、套裙、工作服等）； ? 休 閑場 合：舒適、方便、自然 （家居裝、牛仔 褲 、 運動 裝、沙 灘 裝等）； ? 社交 場 合：典雅、 時尚 、 個 性 （ 時 裝、 禮 服、民族服裝以及 個 人 縫 制的 個 性化服裝等）。 86 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 讓您 成 為時尚禮儀達 人的 N個 好 習慣 接打 電話 ? 接聽 電話 不可怠慢； ? 接 電話時 面 帶 微笑； ? 禮 貌接聽打 給別 人的 電話 ； ? 接到打 錯 的 電話時 要保持 風 度。 87 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 讓您 成 為時尚禮儀達 人的 N個 好 習慣 手機 禮儀 ? 注意使用手機的 場 合； ? 選擇 適合的手機 鈴聲 ； ? 上班 時間 不要 頻 繁 發(fā) 信息； ? 發(fā) 信息要文明； ? 別濫 用拍照功能； ? 打手機的 時間 ； ? 手機的收放和打手機 時 的姿 態(tài) 。 88 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 讓您 成 為時尚禮儀達 人的 N個 好 習慣 向上 級領導匯報 工作 時 的 禮儀 ? 守 時 ? 做好準 備 ? 先敲 門 再 進辦 公室 ? 語 言準確、 簡練 ? 語 速 與語 音適 當 ? 盡 量 壓縮匯報時間 89 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 讓您 成 為時尚禮儀達 人的 N個 好 習慣 身 為 上 級 需要注意的 問題 ? 有客人拜 訪時 ， 應 起身相迎 ? 切忌用 單個 手指指人 ? 聽 匯報時 仰在椅子上、 雙 手抱 頭 、 翹 腳等等都是失 禮 的 90 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 結 束 語 ? 別讓細節(jié) 出 賣你 ， 別讓習慣 毀了 你 ！ ? 每 個 人都可以成 為 360度魅力明星，改 變 自己，從 心 開 始！我是最棒的！ 9