人民財險汽車4s店車險業(yè)務(wù)專管專營培訓(xùn)ppt-保險培訓(xùn)-資料下載頁
2025-08-06 18:23本頁面
【導(dǎo)讀】六、專營業(yè)務(wù)監(jiān)控和獨立模擬核算。(一)制定本地區(qū)的實施細(xì)則；(二)制定4S店業(yè)務(wù)的中長期計劃、經(jīng)營策略；(四)開展4S店渠道拓展和業(yè)務(wù)談判，選擇授權(quán)分支機(jī)構(gòu)對口經(jīng)營；計、分析、監(jiān)控和考核，及時向?qū)I機(jī)構(gòu)通報有關(guān)結(jié)果；一家汽車銷售集團(tuán)歸屬于一家經(jīng)營單位經(jīng)營。（二）經(jīng)營不善的單位，經(jīng)批準(zhǔn)才允許授權(quán)其經(jīng)營資格，但授權(quán)。經(jīng)營周期不得超過一年。發(fā)現(xiàn)未能改善盈利能力，立即終止其被。管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)擬定，以市分公司名義統(tǒng)一與汽車經(jīng)銷商簽署。的追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。單點，并嚴(yán)格對單證和發(fā)票等進(jìn)行管理。險業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)行公司政策傳導(dǎo)和品牌宣傳。合分析研究后在5個工作日內(nèi)向各專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行反饋。賠付率小于或等于40%的計為100分。況等，根據(jù)實際進(jìn)行調(diào)整。各單位及時反饋清單內(nèi)容。第一塊——保費滿期賠付率等，數(shù)據(jù)以該4S店本月產(chǎn)生的保單項
【正文】 32 91 12 22 14 43 % 紹興支公司 紹興洪豐汽車銷售服務(wù)有限公司 40 35 0 0 0 35 % 紹興支公司 紹興洪騰汽車有限公司 18 16 0 0 0 16 % 紹興支公司 紹興華潤豐田汽車銷售服務(wù)有限公司 73 57 17 3 0 37 % 紹興支公司 紹興清風(fēng)汽車銷售服務(wù)有限公司 46 41 1 0 0 40 % 紹興支公司 紹興申浙汽車有限公司 13 58 12 23 7 16 % 23 存在問題 ? （一）如要對 4S店進(jìn)行等級分類，數(shù)據(jù)取樣時間太短，總體賠付情況偏于樂觀。 ? （二）各單位對于 4S店設(shè)置渠道代碼進(jìn)行送修非常及時，但修理代碼往往延后較長時間，導(dǎo)致部分賠款沒有與渠道代碼對接。 ? （三）部分經(jīng)營單位的 4S店業(yè)務(wù)沒有輸入渠道碼，導(dǎo)致承保數(shù)據(jù)偏低。 24 存在問題 ? （四）由于 4S店業(yè)務(wù)增長較快，緩沖了賠付率增長趨勢。 ? （五）新的送修平臺上線后數(shù)據(jù)不全，短信送修數(shù)據(jù)不正確。經(jīng)核實，很多 4S店都已進(jìn)行短信回復(fù)，但該系統(tǒng)沒有顯示。流程控制系統(tǒng)有送修車輛，但該系統(tǒng)送修數(shù)據(jù)為零，如紹興支公司的海潤 4S店。 ? （六）定損清單、送修清單等的數(shù)據(jù)匯總后與該系統(tǒng)數(shù)據(jù)合計數(shù)相差較大，如定損總金額。 25 改進(jìn)措施 ? （一）及時調(diào)整合作策略。要根據(jù)各 4S店業(yè)務(wù)發(fā)展、盈利情況的變動，及時調(diào)整承保、送修等政策，鑒于車損險賠付率明顯高于附加險賠付率的事實，在今后與 4S店洽談合作業(yè)務(wù)時，要多承保有效益的附加險，以提高保費充足率。 ? （二）大力提高信息真實性。由于家用車占比高， 4S店業(yè)務(wù)基本為分散性業(yè)務(wù)，給第二年的續(xù)保帶來較大的困難。所以一定要注重收集客戶的真實信息，掌握第一手資料，為業(yè)務(wù)的續(xù)保、服務(wù)的深化打好基礎(chǔ)。 26 ? （三）建好內(nèi)外部協(xié)調(diào)機(jī)制。車險部、理賠中心、專業(yè)團(tuán)隊、信息技術(shù)部要建立定期溝通機(jī)制，及時反饋、解決與 4S店合作中的問題；加強(qiáng)各個環(huán)節(jié)的配合。 ? （四）完善 4S店管理機(jī)制。通過 《 流程控制系統(tǒng) 》 的推廣應(yīng)用，整合資源，完善 4S店的申報、退出、送修調(diào)整等機(jī)制，進(jìn)一步改善 4S店業(yè)務(wù)質(zhì)量，提升盈利能力。 ? （五）設(shè)置渠道碼參于送修后的 4S店， 10日內(nèi)需設(shè)置修理廠代碼，否則停止送修 改進(jìn)措施 27 謝謝大家 !
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1