電信產(chǎn)銷品數(shù)字化運營管理體系研究-資料下載頁
2025-04-05 21:44本頁面
【正文】 效果動態(tài)考核，向前臺和企業(yè)決策者提供業(yè)務價值。 新銷售平臺的產(chǎn)銷品運營管理策略 現(xiàn)有的產(chǎn)銷品運營策略是由營銷設計方、渠道方?jīng)Q定主推產(chǎn)銷品及優(yōu)化方向，產(chǎn)銷品設計與推廣的主要參與者是企業(yè)人員。在新體系下，采用全新的設計與運營邏輯，把產(chǎn)銷品優(yōu)化運營的決策權(quán)交給用戶。用戶在平臺上的瀏覽、停留、購買、評論、社交等行為真實地反映了他們的消費意愿與潛意識，企業(yè)依據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)運營產(chǎn)銷品，意味著讓用戶來決定產(chǎn)銷品上架、優(yōu)化、退出、展現(xiàn)等決策環(huán)節(jié)。通過平臺追蹤用戶獲取、激活、留存、轉(zhuǎn)化、復購等核心階段，整合用戶全生命周期的行為數(shù)據(jù)，企業(yè)可實現(xiàn)商品、店鋪等各類場景分析，直接并有效地指導產(chǎn)銷品運營，讓產(chǎn)品與服務更加貼近用戶需求。管理策略上，根據(jù)產(chǎn)銷品分類制定差異化的管理模式。自營產(chǎn)銷品采取自上而下的集約管控方式，合作產(chǎn)銷品采取自下而上的動態(tài)管理方式。平臺前端面向用戶，以客戶需求為導向，動態(tài)調(diào)整商品與類目，后端面向企業(yè)，以營銷管理為導向，合理管控商品銷售。新的電信產(chǎn)銷品數(shù)字化運營管理體系上線后，將形成全國一套、集中管理的電信全產(chǎn)品SPU類目，提供封裝原子能力，支持各省分公司標準化調(diào)用，規(guī)范全國銷售品序列；通過商品銷量統(tǒng)計自動化，實時感知市場動態(tài)變化，營銷效果動態(tài)考核，最終實現(xiàn)用營銷數(shù)據(jù)來指導營銷策略的制定，增強企業(yè)對市場環(huán)境的反應能力，提升企業(yè)管理效能，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 ：潘波 單位：中國電信研究院 第 4 頁 共 4 頁
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