電信產(chǎn)銷品數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理體系研究-資料下載頁(yè)
2025-04-05 21:44本頁(yè)面
【正文】 效果動(dòng)態(tài)考核，向前臺(tái)和企業(yè)決策者提供業(yè)務(wù)價(jià)值。 新銷售平臺(tái)的產(chǎn)銷品運(yùn)營(yíng)管理策略 現(xiàn)有的產(chǎn)銷品運(yùn)營(yíng)策略是由營(yíng)銷設(shè)計(jì)方、渠道方?jīng)Q定主推產(chǎn)銷品及優(yōu)化方向，產(chǎn)銷品設(shè)計(jì)與推廣的主要參與者是企業(yè)人員。在新體系下，采用全新的設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)邏輯，把產(chǎn)銷品優(yōu)化運(yùn)營(yíng)的決策權(quán)交給用戶。用戶在平臺(tái)上的瀏覽、停留、購(gòu)買、評(píng)論、社交等行為真實(shí)地反映了他們的消費(fèi)意愿與潛意識(shí)，企業(yè)依據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)銷品，意味著讓用戶來(lái)決定產(chǎn)銷品上架、優(yōu)化、退出、展現(xiàn)等決策環(huán)節(jié)。通過(guò)平臺(tái)追蹤用戶獲取、激活、留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)等核心階段，整合用戶全生命周期的行為數(shù)據(jù)，企業(yè)可實(shí)現(xiàn)商品、店鋪等各類場(chǎng)景分析，直接并有效地指導(dǎo)產(chǎn)銷品運(yùn)營(yíng)，讓產(chǎn)品與服務(wù)更加貼近用戶需求。管理策略上，根據(jù)產(chǎn)銷品分類制定差異化的管理模式。自營(yíng)產(chǎn)銷品采取自上而下的集約管控方式，合作產(chǎn)銷品采取自下而上的動(dòng)態(tài)管理方式。平臺(tái)前端面向用戶，以客戶需求為導(dǎo)向，動(dòng)態(tài)調(diào)整商品與類目，后端面向企業(yè)，以營(yíng)銷管理為導(dǎo)向，合理管控商品銷售。新的電信產(chǎn)銷品數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理體系上線后，將形成全國(guó)一套、集中管理的電信全產(chǎn)品SPU類目，提供封裝原子能力，支持各省分公司標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)用，規(guī)范全國(guó)銷售品序列；通過(guò)商品銷量統(tǒng)計(jì)自動(dòng)化，實(shí)時(shí)感知市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化，營(yíng)銷效果動(dòng)態(tài)考核，最終實(shí)現(xiàn)用營(yíng)銷數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷策略的制定，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的反應(yīng)能力，提升企業(yè)管理效能，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 ：潘波 單位：中國(guó)電信研究院 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè)
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