關(guān)于年度培訓(xùn)計劃三篇-資料下載頁
2025-04-05 21:07本頁面
【正文】 ） 正規(guī)課程培訓(xùn) 通過專業(yè)的課堂講授使受訓(xùn)者系統(tǒng)地掌握關(guān)于溝通方面的技巧?！ 。ǘ?角色扮演 在多個模擬的情境下進行溝通，一方面訓(xùn)練溝通技巧的實際應(yīng)用，另一方面檢驗學(xué)員的課堂學(xué)習(xí)成果。由講師來評價他們的溝通效果，指出他們存在的問題，并指導(dǎo)他們進行改善?！ 。ㄈ?野外旅游（拓展訓(xùn)練） 此項主要針對提高團隊凝聚力。由專業(yè)體驗式培訓(xùn)公司帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部人員參與野外拓展訓(xùn)練課程?！ ∪?、 培訓(xùn)內(nèi)容： ?。ㄒ唬?正規(guī)課程培訓(xùn) 課程名稱：高級溝通技巧 課程時間：6小時 課程目的： 能夠明確闡述溝通的重要性和基本知識； 掌握溝通的必備技巧； 能夠靈活運用所學(xué)技巧與他人進行有效溝通。 目標學(xué)員： 共兩批： 業(yè)務(wù)部高級主管和業(yè)務(wù)部員工前期準備： 受訓(xùn)者：整理在工作中存在的溝通問題，填寫溝通技巧培訓(xùn)自我評價量表 培訓(xùn)者：熟悉高級溝通技巧，準備課程材料（PPT及相關(guān)視頻資料） 培訓(xùn)教室要求：座位按扇形擺放所需材料和設(shè)備：電腦、投影儀、白板、白板筆、話筒 培訓(xùn)教室：公司三樓會議室 ?。ǘ?角色扮演 實施場所：由培訓(xùn)師在課堂實施。 目標學(xué)員：業(yè)務(wù)部全體成員 具體過程：由參加者身處某個模擬場景中，運用所學(xué)到的溝通技巧處理模擬的事情，從而提高處理能力?！ 。ㄈ?拓展訓(xùn)練 培訓(xùn)公司：人眾人公司 培訓(xùn)課程：場地拓展訓(xùn)練課程 課程時間：由培訓(xùn)公司制定 課程地點：由培訓(xùn)公司制定 四、 培訓(xùn)效果評估 由于培訓(xùn)目的是使人員能力、素質(zhì)與行為發(fā)生改變，故采用問卷調(diào)查方式評估培訓(xùn)效果。問卷如下： 培訓(xùn)課程： 姓 名： 培訓(xùn)講師： 培訓(xùn)時間： 此外，我們針對受訓(xùn)者特地設(shè)計了一份溝通技巧自我評價量表，此量表由受訓(xùn)者在培訓(xùn)前和培訓(xùn)結(jié)束一個月之后分別填寫，以幫助受訓(xùn)者了解自身溝通技巧是否有所提高和改善。第 7 頁 共 7 頁
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1