關(guān)于職場人士如何學(xué)會(huì)道歉(集錦5篇)--資料下載頁
2025-04-05 13:51本頁面
【正文】 時(shí)糾正錯(cuò)誤，并且不再犯同樣的錯(cuò)。在突破心理障礙說出“對不起”之后，更難的則是要把“對不起”表現(xiàn)到后續(xù)的行動(dòng)中去。 道歉后，仍須持續(xù)改善 即便道歉表現(xiàn)得恰如其分，也只是一個(gè)開始。在接下來的時(shí)間里，上司必須專注于默默地重建自己的聲譽(yù)，重新爭取員工對自己的信任。要做到這一點(diǎn)，惟一的秘訣就是時(shí)間。上司不能急于求成，而是要扎實(shí)地做好工作。 也就是說，上司要用大量的時(shí)間和員工進(jìn)行互動(dòng)，讓先前視為理所當(dāng)然的良好關(guān)系得到恢復(fù)。而且，上司需要用日常的行動(dòng)(而不是在口頭上)來表明自己希望贏回員工的心的誠意。在自己的領(lǐng)導(dǎo)力因?yàn)殄e(cuò)誤而被人產(chǎn)生質(zhì)疑的時(shí)間里，下屬對上司的行為還處于“觀察期”，員工還會(huì)用審視上司的行為，任何相似的失誤都會(huì)使上司的歉意和努力變得沒有價(jià)值。 因此，上司更不要犯重復(fù)性的錯(cuò)誤，這是很重要的。 事實(shí)上，下屬看到上司的努力和改變，會(huì)很容易理解和釋懷。他們知道，比起那些從未犯過錯(cuò)，從未汲取過教訓(xùn)的上司來說，知錯(cuò)就改，不斷完善自我的人往往更值得信任。有時(shí)，上司也該適當(dāng)忘掉自己的角色，自己也只不過是一個(gè)會(huì)犯錯(cuò)的凡人，這才是接地氣的上司，不要為曾經(jīng)的錯(cuò)誤耿耿于懷，積極地改善和完善自己的領(lǐng)導(dǎo)力吧。 篇5：職場人士要學(xué)會(huì)職業(yè)定位 定位是營銷學(xué)概念，是偉大的營銷學(xué)大師爾 列斯（Al Ries）和杰克 特勞特（Jack Trout）最先提出并加以推廣的， 職場人士要學(xué)會(huì)職業(yè)定位。 那么，對于一個(gè)職場人士，也時(shí)時(shí)知道定位這個(gè)概念，更需要始終關(guān)注，那就是個(gè)人的職業(yè)定位。 什么是職業(yè)定位呢？ 職業(yè)定位，就是指通過自身分析之后，適合做什么，而且能夠做好什么，將來在某個(gè)領(lǐng)域有所成就和貢獻(xiàn)。 然而，很多人并沒有職業(yè)定位意識，結(jié)果在職場上常常不盡人意，無所成就。有時(shí)更令個(gè)人難以忍受的是，需要付出慘痛的代價(jià)，換取自己的職業(yè)定位。 有一位朋友，研究生畢業(yè)后來到一所大學(xué)上班。到大學(xué)后，不到半年，被組織安排到偏遠(yuǎn)地區(qū)掛職副鎮(zhèn)長一年時(shí)間。在地方掛職鍛煉，工作沒有多大貢獻(xiàn)，倒是喝酒水平被大大提升。據(jù)其所言，在下鄉(xiāng)的頭三個(gè)月里，幾乎沒有一天是清醒的。后來，掛職回來，幾經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)吃飯后，被發(fā)現(xiàn)其喝酒水平有能耐，就被調(diào)到對外聯(lián)絡(luò)科。不負(fù)眾望，半年后榮升為這個(gè)大學(xué)對外聯(lián)絡(luò)科科長職務(wù)。 我聽完之后，大笑朋友：“想當(dāng)年，研究生畢業(yè)， 工作可不是你的理想。我真想不通，這種職務(wù)需要研究生水平嗎？你的理論水平?jīng)]有上去，喝酒水平倒是達(dá)到超研究生水平了?！? 朋友一臉無奈，他說：“我也不想干這個(gè)伙計(jì)。誰知道會(huì)變成這個(gè)樣子。為了擺脫這種窘境，只好苦讀之后，考上了博士。希望博士畢業(yè)之后，目的就是想換個(gè)地方，從頭再來！” 朋友的一番話，令人深思， 那就是職場人士一定要做好自己的定位，否則，付出的代價(jià)是巨大的。 就是因?yàn)槎ㄎ怀珊染?，成為對外?lián)絡(luò)科科長。這并不是個(gè)人職業(yè)理想，更是他個(gè)人深惡痛絕的。據(jù)朋友說，他自從當(dāng)了這個(gè)科長，幾乎天天三更半夜回來。 職業(yè)定位有兩種情況。一是自己給自己定位；二是別人給自己定位。 自己給自己定位，絕大部分都符合自己的理想。通過自己定位，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)劣勢，從而揚(yáng)長避短，發(fā)揮自己才干，做出一番事業(yè)。這是比較理想的。然而，現(xiàn)實(shí)是，往往很難事與愿違，并不是自己想干什么，就能干什么。首先，自己具備這個(gè)能力；其次，需要具備這個(gè)條件；三是，還需提供相應(yīng)的機(jī)會(huì)。如果這些都不能實(shí)現(xiàn)，是很難湊效的，自己的定位往往很難達(dá)到。 很難達(dá)到，就說明自己不要定位。這是兩個(gè)問題。很多職場人士，最后形成與他人鮮明的差別，原因就是一開始自己就沒有很好的定位，就沒有職業(yè)方向。結(jié)果，三天打魚，兩天曬網(wǎng)。只顧求生存，結(jié)果一輩子都在為生存奔波。 還有一種是別人給自己定位。這就看自己是如何表現(xiàn)的。如果不是你職業(yè)定位方向的，當(dāng)你表現(xiàn)為很突出的時(shí)候，往往容易陷入職業(yè)定位錯(cuò)亂。 比如，就以朋友為例，憑其實(shí)力和特點(diǎn)，完全可以成為講師中的名嘴。可偏偏領(lǐng)導(dǎo)看中的是他的喝酒水平，結(jié)果被委以接待重任。這自然與其職業(yè)定位相背離。 為什么會(huì)形成與自己職業(yè)相背離呢？關(guān)鍵就是一開始的時(shí)候，不是自己職業(yè)方向的工作，以及格分要求自己，絕對不能做出滿分。有人說，做工作就是全力以赴。這是沒有錯(cuò)的，關(guān)鍵是符合自己職業(yè)方向，同時(shí)也需要符合企業(yè)實(shí)際要求，這二者結(jié)合，才是需要盡自己所能。 社會(huì)心理學(xué)上有一個(gè)定位效應(yīng)，即做這樣個(gè)試驗(yàn)：在召集會(huì)議時(shí)先讓人們自由選擇位子，之后到室外休息片刻再進(jìn)入室內(nèi)入座，如此五至六次，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都選擇他們第一次坐過的位子。也就是說，凡是自己認(rèn)定的，人們大都不想輕易改變它。那么，如果你一旦被別人認(rèn)定適合做什么的時(shí)候，是很難改變的。 因此，被選擇定位，一定要慎之又慎
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