【正文】 越來越感到內(nèi)疚。某天，當挑水夫再次裝好滿滿一擔水時，漏桶終于忍不住了，便對挑水夫說：“兩年以來，因為我的缺陷，讓你的工作受到了影響，我覺得十分對不起你，你不如把我扔了，換一個新桶吧。”挑水夫看著漏桶一臉的慚愧，但又如此的真誠，長嘆一聲，說道：“我真為你難過呀！不過我難過的不是你的缺點，而是因為你不能正確地認識你自己。”“為什么這么說呢？”漏桶迷惑地問。“你留意了嗎？”挑水夫接著認真地說：“在我們回家的路上，左邊那一側(cè)長滿了鮮花，風景多么好??！它讓所有路過這條小路的人感覺到風景如畫，生機盎然，心情也好了許多?！薄拔铱吹搅?。但是這和我又有什么關(guān)系呢？”漏桶還是不理解?！爱斎挥嘘P(guān)系”挑水夫繼續(xù)說道：“你想想，如果不是你每天“灑水”，澆灌了這些種子，這里怎么長得出這么美麗的花呢？”【感悟】一個人能夠正確認識自己的缺點本來是一件好事，然而，世界上大多數(shù)人總是在為自己的缺點而煩惱，他們甚至發(fā)了大半生的精力，努力去改變自己的缺點，但結(jié)果不僅缺點沒有克服掉，反而將自己的優(yōu)勢也給抹殺了。缺點并不可怕，可怕的是我們將這些缺點看得過于嚴重，因此影響到自己的信心。事實上，世界上萬事萬物都有兩面性，很多時候，人們認定的缺點未必就真的是缺點，缺點在某些時候可能也正是你的優(yōu)點所在，關(guān)鍵是看你在什么時候，什么場合表現(xiàn)它。比方說，不善言辭可能被很多人認為這是營銷人員的缺點，但實際上，很多客戶卻喜歡和這樣的人打交道，因為他們認為這種人比較老實，靠得住。相反，他們不喜歡那種特別能說會道的人，擔心被這種人騙了；再比如性格內(nèi)向，不喜歡和人交往經(jīng)常也被視為一個缺點，但是如果讓這種人去搞研究的話，這種性格反而也會對他的事業(yè)有所助益。這正如故事中漏桶，雖然它確實影響了挑水夫的業(yè)績，但也正是因此，才使得路邊的花草得到了滋養(yǎng)。克服缺點固然有其積極的意義，但“江山易改，本性難移”，改變一種性格和習慣也絕非易事。既然如此，我們倒不如暫時將缺點放在一邊，努力找出自己的優(yōu)點，并將它發(fā)揮到最佳狀態(tài)?；蛘哌@樣更容易獲得事業(yè)的成功。因為成功和幸福的核心在于發(fā)揮你的優(yōu)勢，而不是糾正你的缺點。商人與老者把工作當成一種生活方式【故事】一位法國商人來到非洲的亞米亞尼原始部落參觀，順便看看這里有沒有商機可尋。他看到一位老者在編草帽。這種草帽很漂亮，也很特別，對于浪漫的法國人來說，這種草帽應(yīng)該有市場。商人便問老者：“草帽多少錢一頂？”“10比索?！崩险呶⑿χ鴼g迎這位遠道而來的游客。“假如我買10萬頂呢？”商人滿以為老者會很高興，價格也會因為量大而降低。“20比索。”老者依然微笑著，并沒有商人想象中的喜出望外?！笆裁?？你說20比索？”商人簡直不敢相信自己的耳朵?！皩Σ黄?，遠道而來的朋友，紡織10萬頂一模一樣的草帽，它得我多少天重復(fù)一模一樣的動作，我會乏味地勞累而死的?！崩险咭琅f平和地微笑著?！澳憧梢哉埲艘黄鸺徔椦?！”商人還是不理解老者，甚至認為老者有點兒傻，到嘴的鴨子都不要。“對不起，我的遠方朋友，我還想每天這么悠然自在、快樂地生活下去，我還想每天這么快快樂樂地看著遠方來的朋友欣賞我紡織的草帽，然后拿著我紡織的帽子高高興興離開?！崩险呶竦鼐芙^了商人?！靖形颉垮X不是萬能的。很多時候，我們賺錢并把錢花出去，獲得的只是一種方便，而非快樂和幸福。天天為生活而忙碌而奔波的確很辛苦，但它不一定就不快樂、不幸福?？鞓泛托腋６际且环N心態(tài)。百萬富翁只是物質(zhì)上的贏家，物質(zhì)上的豐富，并不一定能保證心靈的輕松與愉悅。真正的生命，是愉快的生命。因此，我們不但要使自己常常快樂，也要感染他人，讓他人也快樂。一個人能夠顯示他的快樂，不僅說明他自己的心中充盈著愉悅之感，而且更說明他具有非言語所能形容的行善力量。所以說，只有在快樂的精神中，幸福才是無法衡量的。歌德曾經(jīng)說過：“把生命看得過分嚴肅又有什么意義呢？如果早晨時沒有新的快樂、而在晚上又沒有快樂的希望，這樣一天天過下去，人生又有什么價值呢？”在貧窮中生活離快樂、幸福很遠，擁有了金魚錢財富離快樂、幸福仍然很遠。為什么不調(diào)整一下自己的心態(tài)呢？把經(jīng)商和工作當作一種生活方式，能給自己帶來幸福的生活方式，不那么功利，不那么金錢至上，在自己幸福的同時，也感染他人一起快樂，這樣不是很好嗎？快樂的生命，才是有價值的生命。亞米尼亞老者是真正的智者，智者之言是值得我們認真思索的！然而，在我們的現(xiàn)實生活中，又有多少人能夠領(lǐng)悟老者話中的道理呢？（五）道德仁愛2意外的生存機會用微笑撬開成功的大門【故事】本世紀30年代，一位猶太傳教士每天早晨，總是按時到一條鄉(xiāng)間土路上散步。無論見到任何人，總是熱情地打一聲招呼：“早安?！痹诋敃r，當?shù)氐木用駥鹘淌亢酮q太人的態(tài)度是很不友好的。有一個叫米勒的年輕農(nóng)民，對傳教士這聲問候，起初的反映也十分冷漠。然而，年輕人的冷漠，未曾改變傳教士的熱情，每天早上，他仍然給這個一臉冷漠的年輕人道一聲早安。終于有一天，這個年輕人脫下帽子，也向傳教士微笑著道一聲：“早安。”好幾年過去了，納粹黨上臺執(zhí)政。這一天，傳教士與村中所有的人，被納粹黨集中起來，送往集中營。在下火車、列隊前行的時候，有一個手拿指揮棒的指揮官，在前面揮動著棒子，叫道：“左，右。”被指向左邊的是死路一條，被指向右邊的則還有生還的機會。傳教士的名字被這位指揮官點到了，他渾身顫抖，走上前去。當他無望地抬起頭來，眼睛一下子和指揮官的眼睛相遇了。傳教士習慣地脫口而出：“早安，米勒先生。”米勒先生雖然沒有過多的表情變化，但仍禁不住還了一句問候：“早安?！甭曇舻偷弥挥兴麄儍扇瞬拍苈牭健Ｗ詈蟮慕Y(jié)果是：傳教士被指向了右邊——他意外的獲得了生存的機會。【感悟】人是很容易被感動的，而感動一個人靠的未必都是慷慨的施舍，巨大的投入。往往一個熱情的問候，溫馨的微笑，也足以在人的心靈中灑下一片陽光。很多時候，我們這些情感復(fù)雜的人卻常常把愛藏在自己內(nèi)心最深處，因為害怕把它拿出來會被嘲諷、會被傷害、會不被接受。于是，人們習慣了懷疑別人，習慣了將自己的內(nèi)心世界封閉起來，希望借此避免自己受到傷害。事實上，在充滿競爭和壓力感的今天，學(xué)會調(diào)整心態(tài)，與他人交往，不僅可以幫助自己減輕壓力，更重要的是在這個高度信息化的社會，人與人之間的聯(lián)系越來越緊密，人際關(guān)系并非可有可無的東西，它已逐漸成為現(xiàn)代人必備的一種生存技能。俗話說“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，一個人的成功往往離不開朋友的幫助。生活中常有人感嘆做人難，難在生不逢時、懷才不遇，不遇“明主”、不遇伯樂。實際，這種人缺乏的往往正是一種良好的人脈關(guān)系。不要低估了一個微笑，一句問候的作用，它很可能使一個不相識的人走近你，甚至愛上你，成為你開啟你幸福之門的一把鑰匙；不要緊閉你的心扉，主動和人交往，坦誠的付出你的愛心，它將可能成為你走上柳暗花明之境的一盞明燈，助你撬開成功的大門！2最成功的交易仁愛是市場競爭的秘密武器【故事】這是一個發(fā)生在英國的真實故事。有位孤獨的老人，無兒無女，體弱多病。他決定搬到養(yǎng)老院去。當老人宣布出售他漂亮的住宅時，購買者蜂擁而至。住宅底價8萬英鎊，但人們很快就將它炒到了10萬英鎊，價錢還在不斷攀升。老人深陷在沙發(fā)里，滿目憂郁。要不是健康情形不行，他是不會賣掉這棟陪他度過大半生的住宅的。一個衣著樸素的青年來到老人眼前，彎下腰，低聲說：“先生，我也好想買這棟住宅，可我只有1萬英鎊。不過，如果您把住宅賣給我，我保證會讓您依舊生活在這里，我和您一起喝茶，讀報，散步，天天都快快樂樂的。相信我，我會用整顆心來照顧您！”老人看著年輕人誠懇的眼神，點頭一笑，終于同意把住宅以1萬英鎊的價錢賣給了他?！靖形颉侩S著信息化時代的來臨和消費心理的不斷成熟，無商不奸的時代已經(jīng)成為了過去，現(xiàn)代企業(yè)的生存法則是反其道而行之：誰擁有愛心，誰能夠滿足社會和他人的需求，誰就能在激烈的市場競爭當中立于不敗之地?！邦櫩褪巧系邸笔俏覀兌炷茉?shù)囊痪淇谔枺谒谋澈篌w現(xiàn)的正是一顆為顧客著想，尊重、關(guān)愛顧客的愛人之心。但遺憾的是，目前盡管國內(nèi)很多企業(yè)標榜出“顧客是上帝”的服務(wù)理念，但當顧客真正找上門來（投訴）的時候，我們見慣了太多的拖延與推諉；有的企業(yè)自吹自擂“尊重人才”，但是他們連員工的保險也不購買，甚至剝奪了員工諸如產(chǎn)假、婚假等合法權(quán)益，拖欠員工的工資；前些年，廣東地區(qū)極少數(shù)企業(yè)還發(fā)生了一些“禁止員工上廁所”和“脫衣檢查”等的侵犯員工人身權(quán)益的怪事。這些惡劣的企業(yè)行為與“人性化”的管理原則背道而馳，結(jié)果只能是“扳起石頭砸自己的腳”，最終受到市場和法律的教訓(xùn)。世界零售巨頭沃爾瑪?shù)淖龇▍s與他們完全相反，雖然在中國雖然遭遇過“小偷的尷尬”，但至今他們?nèi)匀粓允刂邦櫩头?wù)第一條：顧客永遠都是對的。第二條：如果顧客有錯，請參照第一條?！边@個服務(wù)理念。正是這種永遠尊重顧客，信任顧客和一顆赤誠的仁愛之心，使得沃爾瑪贏得了信譽，贏得了尊敬，也贏得了全球的市場！競爭雖然殘酷，但很多時候贏得市場并不一定要靠冷酷地廝殺和欺詐，關(guān)鍵是你能否真正的站在顧客的立場考慮問題，為顧客提供出真正能夠滿足他們要求的產(chǎn)品和服務(wù)。這是愛心在現(xiàn)代市場競爭中的具體表現(xiàn)。關(guān)愛“老人”，勝過給他更多的金錢；關(guān)愛他人，可以獲得珍貴的友誼；關(guān)愛顧客，你能贏得整個市場！2兒子為什么自殺愛是正大無私的奉獻【故事】一個從越戰(zhàn)歸來的士兵從舊金山打電話給他的父母，告訴他們：“爸爸媽媽，我回來了?？墒俏矣袀€不情之請。我想帶一個朋友同我一起回家。”“好?。　彼麄兓卮?，“我們會很高興的。”兒子又繼續(xù)說下去：“可是有件事我想先告訴你們，他在越戰(zhàn)中受了重傷，少了一條胳臂和一只腳，他現(xiàn)在走投無路，我想請他回來和我們一起生活。”“兒子，我很遺撼，不過或許我們可以幫他找個安身之處。”父親接著說，“兒子，你知不知道自己在說些什么？像他這樣殘障的人會對我們的生活造成很大的負擔。我們還有自己的生活要過，不能就讓他這樣破壞了。我建議你先回家然后忘了他，他會找到自己的一片天空的?！甭牭竭@里，兒子掛上了電話，他的父母再也沒有他的消息了。幾天后，這對父母接到了來自舊金山警局的電話，告訴他們親愛的兒子已經(jīng)墜樓身亡了。于是他們傷心欲絕地飛往舊金山，在警方帶領(lǐng)之下辨認兒子的遺體。令他們震驚的是，兒子居然只有一條胳臂和一條腿。原來先前兒子所說的朋友正是他自己！【感悟】愛是人的一種基本需要，沒有愛的生活注定是失敗的生活，它必然會給人帶來問題、煩惱、疾病甚至的生命的枯萎。愛是什么？“愛是關(guān)心，愛是理解，愛是正大無私的奉獻?！睙o私奉獻的精神，反映和體現(xiàn)的是社會成員對國家、集體和其他需要幫助者的一種純潔高尚的道德義務(wù)關(guān)系。例如，國家公職人員履行職務(wù)，必須無私奉獻自己的全部力量；面臨外敵入侵或嚴重自然災(zāi)害，普通公民也必須有錢出錢、有人出人、有物出物，無私奉獻自己的力量抗敵和救災(zāi)；路遇孤立待援的危重傷病員或壞人行兇殺人，不論誰都應(yīng)該見義勇為、挺身相救。如果一個人在任何事情上都講等價交換，斤斤計較個人得失，他就是個毫無社會義務(wù)責任感的自私自利之徒。我們不難想象，如果沒有這種無私奉獻精神，面對2003年的非典災(zāi)害，中國的醫(yī)務(wù)人員能不顧個人安危，舍生忘死，堅定地與非典搏斗嗎﹖一個人應(yīng)該有愛。我們應(yīng)該愛自己的親人、朋友，但更應(yīng)該去愛周圍的人，愛整個社會和人類。如果一個人只愛某一個人，那么這樣的愛就不是真正的愛，而是共生的依附，是一種擴大了的自我主義。如果一個父母只愛自己的孩子，可他卻不關(guān)心、不愛其他的人，對其他的人表現(xiàn)得很自私，甚至殘忍。這就是一種自私的愛，也可以說是一種虛假的愛。故事的結(jié)局是悲慘的，然而我們不竟要問：是誰導(dǎo)致了這個慘局的發(fā)生？2釘子傷害他人會造成永久的疤痕【感悟】有一個男孩脾氣很壞，于是他的父親就給了他一袋釘子，并且告訴他，每當他發(fā)脾氣的時候就釘一根釘子在后院的圍籬上。于是，這個男孩在圍籬上釘下了37根釘子。但慢慢地他每天釘下的釘子數(shù)量越來越減少了。因為他發(fā)現(xiàn)控制自己的脾氣要比釘下那些釘子來得容易些。終于有一天，這個男孩再也不會失去耐性亂發(fā)脾氣，他告訴他的父親這件事。父親告訴他“從現(xiàn)在開始，每當你能控制自己的脾氣的時候，就拔出一根釘子?！睍r間一天天地過去了，最后男孩告訴他的父親，他終于把所有釘子都拔出來了。父親握著他的手來到后院說：“你做得很好，我的好孩子。但是看看那些圍籬上的洞，這些圍籬將永遠不能恢復(fù)成從前的樣子。你生氣的時候說的話也就像這些釘子一樣，那些傷害人的話語會在別人的心中留下一個永久的疤痕。如果你拿刀子捅別人一刀，不管你說了多少次對不起，那個傷口都將永遠存在。話語的傷痛就像真實的傷痛一樣令人無法承受?！靖形颉俊傲佳砸痪淙瑦赫Z半句六月寒”，這是千百年來，我們善良的祖先留給我們的至理名言。企業(yè)是一個大家庭。俗話說，人上一百，種種色色。各種不同性格、不同脾性的人在一起工作，免不了磕磕碰碰，免不了產(chǎn)生各種矛盾、出現(xiàn)各種問題。當矛盾產(chǎn)生、問題出現(xiàn)以后，有兩種處理方式：一種是忍一時之氣，“退一步海闊天空”，避免當場情緒對立，尋求事后解決；另一種是得“理”不讓人，傾滿腔憤怒，惡聲惡氣，劈頭蓋臉潑向?qū)Ψ?，逞一時口舌之快。殊不知人在多數(shù)時候是一種感性的動物，待到真正理性下來，冷靜一想，往往后悔不迭；但這個時候傷害已經(jīng)造成，就像釘在圍籬上的釘子，即使把釘子拔下來，圍籬上也會留下永久的疤痕。我們可以看到，在一些企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、同事與同事之間常常因為一些彼此無法釋懷的堅持，而造成永遠的傷害。如果我們都能從自己做起，以善良之心對待身邊的每一個人，多一些呵護，少一些苛責，多一些忍讓，少一些沖動，相信一定會收到許多意想不到的結(jié)果。2世上最美味的泡面理解別人可以減少自己犯錯誤【故事】他是個單親爸爸，獨自撫養(yǎng)一個七歲的小男孩。每當孩子和朋友玩耍受傷回來，他對過世妻子留下的缺憾，便感受尤深，心底不免傳來陣陣悲涼的低鳴。這是他留下孩子出差當天發(fā)生的事。因為要趕火車，沒時間陪孩子吃早餐，他便匆匆離開了家門。一路上擔心著孩子有沒有吃飯，會不會哭，心老是放不下。即使抵達了出差地點，也不時打電話回家?？珊⒆涌偸呛芏碌匾灰獡?。因為心里牽掛不安，爸爸便草草處理完事情，踏上歸途?；氐郊視r孩子已經(jīng)熟睡了