【正文】 中，你要做的，就是激化矛盾，點燃導(dǎo)火索，然后靜靜的等待最后總爆發(fā)。什么是這根導(dǎo)火索呢？你必須看到事情的本質(zhì)，看到問題的核心所在。無論上司怎么給你穿小鞋，怎么對你怒目而視，這些都是小節(jié)，只靠憤怒是無法置人于死地的，而事情的本質(zhì)在于，每個人都有他的價值，你的上司處在管理位置，他有足夠的權(quán)力，但也要承擔足夠的責任，而這個責任就是把事情完成。做好該做的事情，才是問題的核心所在。一個狹隘型上司，他和職場里的人關(guān)系緊張，他得罪了所有下屬，他自己還沒有足夠的能力，而令他足以在職場里呆下去的原因，就是他能做好最基本的事情。但如果他做不好呢？這就是壓死駱駝的最后一根稻草，當上司連最基本的事情都做不好，而他在職場中的價值也完全殆盡，這個危機將會引發(fā)其他所有的矛盾，最后形成一個結(jié)果。狹隘型上司眾叛親離，徹底失敗。案例：上次的罷工風波雖然平息，但創(chuàng)意一組內(nèi)的氣氛，卻比冰窟還要冰。華女本來就是看誰都不順眼，這次手下人居然敢聯(lián)手反抗，華女就像是受了天大的侮辱。而吳SIR對這件事情的處置，給每個人都加了5%薪水，只有華女例外，簡直就是一記重重的耳光，讓華女頭昏眼花。部門里的人得了便宜，便不把華女放在眼里，整天在辦公室里指桑罵槐，說話也日漸難聽。顧小夢不管別人怎樣，她還是在那里埋頭苦干，工作上有多少活做多少，私底下拼命學(xué)東西，水平增長之快，連吳SIR都嘖嘖稱奇。顧小夢不想和大熊他們攪在一起，是知道華女絕不會甘心就此失敗，她總有一天會卷土從來，而那時，恐怕比世界末日還恐怖。誰也沒想到，這一天會來的這么快。罷工風波過去還不到一個月，華女就出招了。她這次很聰明，并沒有直接和下屬起沖突，而是寫了一個報告，遞交給小客戶部經(jīng)理。按理說，華女是向小客戶部創(chuàng)意總監(jiān)報告的，向這種直接面對經(jīng)理的事情是越級。但吳SIR為人好說話，只要是為了工作，一般都不會計較。問題是，華女提交的這份報告很有點水準，這些年在公司里呆久了，也琢磨出一點職場政治的招數(shù)。在報告中，華女先自我批評一番，認為自己管理創(chuàng)意一組以來，按部就班不思進取，導(dǎo)致小組的工作效率始終不高。華女自稱一直在尋找解決辦法，直至最近，她學(xué)習(xí)到了國外的先進管理方法，足可以將小組工作效率提高至三倍。華女提議，可以先在她的小組里試運行這套新的管理工具，如果的確有效，則可以向整個分公司，乃至集團推介。小客戶部經(jīng)理是個好大喜功，喜歡表面文章的人，聽說能夠把效率提高三倍，又不會有什么損失，自然是大為激賞。而華女的頂頭上司吳SIR聽說有這么好的事情，也樂見其成。于是華女便領(lǐng)到了尚方寶劍，在自己的部門里開始改革。華女所謂的“新管理工具”，其實不過是包產(chǎn)到戶的演變體，其核心在于兩點，第一是所有客戶落實到個人負責，直接由創(chuàng)作人員承擔責任；第二是只規(guī)定客戶數(shù)量而不安排工作，也就是只要下屬能做完客戶，就算不上班也沒事。聽起來這套新系統(tǒng)還是蠻自由的，一開始大熊和SUKO他們還心中竊喜，以為華女開始放權(quán)了，可計劃實施不到兩天，大家伙就發(fā)覺不對頭了。因為每個創(chuàng)意人員頭上的客戶量激增，比往常多了整整三倍，也就是說他們就算連軸轉(zhuǎn)，沒日沒夜的加班，也很難把事情做好，更不要說偷懶了?？上胨Ｙ嚥桓蓞s也不成，因為客戶是落實到個人負責，誰完不成或者誰得罪了客戶，那就要承擔直接責任，嚴重起來甚至?xí)还境吹?。更可怕的是，華女不再替下屬承擔責任，她就可以站在客戶那邊，幫著客戶挑屬下創(chuàng)意的毛病。如此一來，客戶們覺得華女為客人著想，大為贊賞，可卻苦了大熊他們這些人，就算是拼命干也沒辦法敵過一個比客戶還吹毛求疵的上司。華女這個計劃的可怕之處，很快就顯現(xiàn)出來。她做為上司，依舊掌握著權(quán)力，可卻無需再負責任。而客戶的贊揚，使華女顯得總是正確的，而她的下屬卻讓人感覺到極其無能。這簡直就是地獄般的日子，創(chuàng)意一組的人瘋狂忙碌，連吃飯都不夠時間，但辦公室里還充斥著各種不滿的指責聲，讓SUKO和大熊他們生不如死。正所謂亂世出英雄，在這個時候，顧小夢的價值就體現(xiàn)出來了。這段時間的歷練，讓顧小夢成熟了不少，無論是文案執(zhí)筆方面，還是對廣告的整體把握，都有了很大進步。而從前學(xué)習(xí)的文秘專業(yè)，也讓顧小夢做事情有條不紊，非常有效率。再加上她手中有華女的“客戶寶典”，對老客戶的喜惡非常了解，所以顧小夢是整個組里客戶完成率最高，好評率也最佳的。顧小夢看大熊他們?nèi)找馆嗈D(zhuǎn)，受盡華女的折磨，實在是于心不忍。就時常在做完自己事情后，也去幫著他們做一些。一周過去，雖然大家累的半死，可在顧小夢的幫助下，竟奇跡般頂了下來。而顧小夢隱然成為創(chuàng)意一組里公認的領(lǐng)袖人物，號召力完全超過了華女。華女自然氣到發(fā)瘋，她做了件十分離譜的事情，竟跑到兩個重要客戶那邊，將顧小夢的創(chuàng)意說的一錢都不值，使得這兩個已經(jīng)收貨的客戶再度要求返工。這種事情放在任何廣告公司里都是匪夷所思的，上司去拆自己下屬的臺，還是自己跑到客戶那邊去的。SUKO他們聽到這消息，直接就炸了鍋，大熊更是怒不可遏，慫恿顧小夢去吳SIR那兒告狀，甚至還要告到小客戶部經(jīng)理乃至分公司高層那兒。如果是從前的顧小夢，恐怕想都不想就去上司那兒哭訴了。但時至今日，她曉得必須先想周全才能做事，就借口身體不太舒服，提早下了班。她下班卻不是回家，而是約了清潔工林阿姨去購物。林阿姨有一個和顧小夢差不多年紀的女兒在國外讀書，她常說要讓小夢當模特，好給女兒買東西。所以說，做人是不好看表面的，每個自以為了不起的人，都只是井底之蛙而已。如果不是林阿姨自己提起，可能全公司都沒人知道，她居然還有本事把女兒送出國留學(xué)。在外資企業(yè)里做有個好處，薪酬總是隨著年資而增長，象林阿姨這樣從公司轉(zhuǎn)制就留下來的老員工，縱然干的活不太重要，但拿的薪水，可能比顧小夢還高。看著林阿姨一件一件的提溜著名牌，顧小夢也只有嘆氣的份。林阿姨笑瞇瞇：“小夢啊，最近你們不是很忙么，怎么還會有時間陪我買東西？”顧小夢：“林阿姨，你別耍我啦，在這公司里，有什么事情是你不知道的?！绷职⒁搪勓?，放下手里的袋子，正容說：“你今天沒有去找經(jīng)理們鬧是對的，做事情之前，要先看看是誰在慫恿你，因為慫恿你的人，往往是得利最多的?！鳖櫺粝肓讼耄骸斑@次好像又是大熊最起勁，非要拖我去見經(jīng)理?！绷职⒁汤湫Γ骸按笮苓@家伙，本來只是想取代華女做組長，可最近你風頭正勁，大有后來居上的意思。所以大熊想一石二鳥，讓你和華女鬧的不可開交，最后他好漁翁得利，出來收拾局面?！鳖櫺艟锞镒欤骸拔揖椭浪麤]這么好心?！绷职⒁蹋骸霸谖覀冞@公司，把人往壞了想總是沒錯?！鳖櫺簦骸按笮苓@家伙太可惡，表面站在我這邊，其實暗地里總想把我當槍時，想讓我整倒華女，他好當組長，我看大熊這夢也做的太美了?！绷职⒁绦πΓ骸翱芍辽偎€有夢做，你呢？你想在這個公司里做什么？”顧小夢怔了下，干脆直說：“我現(xiàn)在覺得，自己也能做好組長?！绷职⒁蹋骸澳阌袥]有想過，這正是個好機會呢？”“好機會？”顧小夢不明所以，“現(xiàn)在小組里亂糟糟的，人人自危，華女又陷害我，怎么看都不是什么好機會吧。”林阿姨搖頭：“華女越是害你，說明她越怕你，因為現(xiàn)在只有你是她的威脅。小夢來公司沒多久，工作上已經(jīng)一把抓，上司指名道姓的夸你，下面的人也對你服氣，可以說華女的工作全都讓你給做掉了，現(xiàn)在你只差個名分而已?！鳖櫺魝?cè)頭想想，的確是這么回事：“但華女是名正言順的組長，吳SIR脾氣那么好，小客戶部經(jīng)理又同意華女改革，正是春風得意的時候，怎么可能取代她呢？”林阿姨意味深長道：“人最危險的時候就是她在做一件能力之外的事情，華女現(xiàn)在就是。你的危機和她的春風得意，只要一點點外力就可以逆轉(zhuǎn)了?！鳖櫺粽驹谏虉隼?，周圍人來人往，可她渾然不覺，整個思維都被林阿姨的話給占據(jù)了。自從顧小夢進入公司，可謂困境重重。華女的壓制，大熊的挑撥，而目前是顧小夢遭遇到最大的危機。如果處理不好，華女完全可以把整個計劃失敗都怪罪到顧小夢身上。而小客戶部經(jīng)理喜歡推卸責任，如果這次改革計劃失敗，就一定要找個替罪羊，顧小夢現(xiàn)在就是他們找好的目標，隨時會拿來利用。與其做而等死，還不如搏一搏。顧小夢看似文弱可人，但心里還是有一股火氣的，誰想要害她，她一定會害回去。林阿姨剛才說出了最重要的一句話。如今的小客戶部創(chuàng)意一組是危機重重，內(nèi)憂外患，可以說是站在火山口上，只需要一個外力，就能把華女給推進去。華女也深知自己會失敗，所以她找好了顧小夢這個替罪羊。但如果顧小夢不做這替罪羊，反而去推華女一把呢？整個結(jié)果，會不會徹底不同？經(jīng)過林阿姨的點撥，顧小夢豁然開朗。第二天回到公司，顧小夢立刻給吳SIR寫了封郵件，在信里，坦誠自己因為工作壓力過大而不能專注于大客戶，主動申請公司給予處罰。在信末，顧小夢立下軍令狀，愿意完成小客戶部里最大的四個客戶的創(chuàng)意工作，并保證，如果客戶流失，自己將承擔一切責任。吳SIR對顧小夢本來就愛護，他對華女做法很有看法，當收到這封信，吳SIR很快批復(fù)同意，并轉(zhuǎn)發(fā)給經(jīng)理和華女。創(chuàng)意部的事情，由吳SIR直接負責，客戶部經(jīng)理也不能多干涉，華女更是無計可施，只有眼睜睜的看著顧小夢抓了四個最大客戶并且脫離了新改革計劃。顧小夢這招金蟬脫殼很是高明，她看穿了吳SIR和華女之間的矛盾，主動抓住最重要的客戶資源，并且以大客戶重要為由，不再兼顧其他客戶，徹底脫離了華女的新政控制。從這天開始，華女就沒辦法把顧小夢當替罪羊了，因為她除了大客戶外就不對其他單子負責。先把自己放在安全的位置，這是顧小夢計劃的頭一步。而接下來，顧小夢拼命的跟客戶溝通，日以繼夜的做創(chuàng)意做推介，幾乎沒有空閑時間，自然也不能幫大熊他們做創(chuàng)意。創(chuàng)意一組本來就在崩潰邊緣，三倍工作量使得每個人都如車輪轉(zhuǎn)，現(xiàn)在突然少了個主力軍，大熊他們怎么可能頂下來。華女又蠢的不知所謂，在這么關(guān)鍵時候還催逼著手下干活，一邊討好客戶，一邊擠壓下屬，鬧得天怒人怨。SUKO首先發(fā)難，遞了一張辭呈就飛廣州了，據(jù)說那邊有家4A正等著他。另個設(shè)計師黃君雖然不敢辭職，可做的東西比SUKO差許多，大熊一個人做文案做的頭昏眼花。在一個月里，這組人只完成了平時三分之一的工作量，大批客戶積壓，而做了推介的客戶也有大半不滿意。月末，終于出事了。小客戶部的異樣，引發(fā)了總公司關(guān)注，派人下來一查，發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行新政的時間里，客戶流失率竟然高達50%。這個驚人數(shù)字，令總公司震怒，把分公司老總叫去狠狠修理一番。小客戶部經(jīng)理胡震看到壓力巨大，立刻慌了神，對上宣稱自己并沒有同意做新的管理方法，完全是創(chuàng)意一組的人自己搞的。吳SIR本來和此事無關(guān)，自然冷眼旁觀。而在創(chuàng)意一組里，顧小夢抱著四個大客戶單獨干活，這四個客戶穩(wěn)定住，她算是無過有功。大熊和黃君見勢不妙，知道華女會推卸責任，趕緊去弄了兩張病假條，直接在吳SIR那申請回家休養(yǎng)了。如今創(chuàng)意組里只剩華女和做支援的可可兩人，華女推無可推，這么多客戶流失，她根本無法怪到別人頭上，一切責任都是她的，這枚苦果只有她自己吞下。無奈之下，華女只有申請了年假，大有隨便公司處理的意思。她上沒有人罩著，下沒有職員力挺，本來人緣就不好，這種時候當然沒人替她說話。華女走后，顧小夢突然復(fù)活了。當創(chuàng)意一組大亂時，她抱著客戶縮在角落，幾乎所有人都把她給忘了?？僧斝鷩踢^后，一切塵埃落定。該辭職的辭職，該生病的生病，該請假的請假，顧小夢卻又復(fù)活了。她和吳SIR長談了一次，內(nèi)容很簡單，就是愿意臨危受命，扶大廈與將傾。吳SIR正頭疼整個創(chuàng)意組的分崩離析，見顧小夢主動請命，當然樂見其成。顧小夢迅速召回了大熊、黃君和可可，又靠著自己良好關(guān)系，從創(chuàng)意二組里借了個設(shè)計師，整組人在幾天內(nèi)又恢復(fù)戰(zhàn)斗力，開始工作了。這里面，當然也各有貓膩。譬如黃君，從前是SUKO手下的副手，現(xiàn)在顧小夢答應(yīng)她讓她做主設(shè)計師，這令黃君干活分外賣力，而大熊則是擔心之前的爛攤子要他負責，所以也老老實實的聽話。雖然各懷鬼胎，可顧小夢接著吳SIR這桿大旗，還是把他們收的服服帖帖。一組人拼命大干半個月，再加上吳SIR和客戶部的努力斡旋，終于把流失的客戶挽回了七成左右，雖然損失還很大，可比起之前，總能松一口氣了。其實顧小夢在這時候強力切入，還是受了高人指點。創(chuàng)意一組經(jīng)過華女喪心病狂亂搞后，已經(jīng)元氣大傷，可謂跌入低點?？雌饋硎莻€爛攤子誰接手誰死?？蓪嶋H上，最爛的爛攤子恰恰是最好的機會，因為已經(jīng)跌入谷底，跌無可跌，只要稍加努力，不管做出什么都是成績。顧小夢帶隊，讓創(chuàng)意一組在大半個月內(nèi)起死回生，這個實情連總公司都發(fā)來郵件贊揚，沒到月底，新的調(diào)令就下來了。不出意外，華女對內(nèi)亂負總責，免除組長一職，調(diào)往業(yè)務(wù)部做銷售工作。而顧小夢則正式扶正，成為創(chuàng)意一組的組長。歷經(jīng)半年，顧小夢遇到了最麻煩的上司，遇見最惡毒的同事，遇見最棘手的困局?？伤齾s借著這一個個的難關(guān)往上爬，最后終于征服了上司。在別人看來，顧小夢壓根就沒做針對華女的事情，甚至還是幫華女拯救危機，這可謂是以德報怨。但事實上，顧小夢卻真的取代了華女，讓自己的職場生涯有了個質(zhì)的飛躍。二、輔助型上司：教師危險度：低危；這是職場里最好的際遇，教師型上司可遇不可求，能帶給你極大好處。障礙度：低障礙；教師型上司會推薦下屬升職，但同時也容易讓下屬得罪人。人緣指數(shù)：高；即使在公司，也是學(xué)生滿天下，所以千萬別攻擊他。能力指數(shù)：一般；有經(jīng)驗也有一定工作能力，但往往缺乏朝氣和沖勁，創(chuàng)造力不足。特性：就像導(dǎo)盲犬一樣，擅于幫助人，也樂于為人指路，但教師型上司過于溫和，使得自己升職潛力不大，這一類是職場中的君子，愿意教人是他們的優(yōu)點，也同樣是缺陷。上司喂養(yǎng)法則之六：教師型上司都有教人欲，所以下屬越弱，就越能獲得青睞。為什么會有教師型上司呢？當我們學(xué)習(xí)和他們相處時，首先就要明白，這類上司形成的原因，他們的喜好以及他們的弱點在何處。教師型上司的最大特點，就是樂于幫助下屬，教導(dǎo)下屬。很多人以為，這是上司品德高尚，具有老師的天性。但每個人的天性，都是維護自己生存需要，滿足自己的心理，然后才會考慮其他人。就算教師型上司，也不例外，他們的性格來源與自己的需要。正是因為這種心理上的需求，才讓上司有如此和善的表現(xiàn)，如果一味以為上司是人好，那就大錯特錯了。一、上司沒有當老師的責任，他們只是滿足自己的教人欲。雖說是教師型上司，可職場不是課堂，他畢竟是上司而不是老師。為什么在一個利益為先