企業(yè)電話營銷困境與措施探析-資料下載頁
2025-04-05 13:24本頁面
【正文】 理軟件的同時，企業(yè)還應從自身出發(fā)，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提升品牌知名度，加大宣傳力度，不要完全依靠科技，而應該以更真誠的態(tài)度協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，逐漸建立起與客戶之間的信任。 (四)提高營銷人員素質(zhì)，規(guī)范營銷流程 電話銷售人員的素質(zhì)不僅關(guān)系到營銷效率，還影響到企業(yè)形象和信譽，關(guān)系到企業(yè)在客戶心中的形象，因此，提升營銷人員素質(zhì)非常必要。首先，企業(yè)應該制定嚴格的崗位招聘標準，要從基礎(chǔ)知識和人品道德方面全面考察應聘人員的素質(zhì)，并在招聘時明確崗位的工作內(nèi)容和標注要求，使應聘人員對工作有充分了解，做好充分心理準備。其次，加強對營銷人員的培訓管理，培訓內(nèi)容應該涵蓋言談舉止，對產(chǎn)品信息的了解，以及在于客戶聊天時必要的人文常識和實踐生活經(jīng)驗等，這樣在與客戶交談時才不至于沒話說，也可以盡快與客戶熟悉起來。最后，企業(yè)的考評制度應該偏重質(zhì)量而不只是數(shù)量，數(shù)量的提升只代表產(chǎn)品銷售量的提升，而質(zhì)量的提升不僅代表了銷售額的提升，還意味著企業(yè)的忠誠客戶在不斷增多，企業(yè)的有效客戶與市場規(guī)模在不斷的擴大，這才是電話營銷應該帶給企業(yè)的最終成效，也才能真正的為企業(yè)創(chuàng)造更多有效價值。 四、總結(jié) 現(xiàn)代社會隨著經(jīng)濟科技的不但發(fā)展，出現(xiàn)了更多的營銷方式，企業(yè)電話營銷面臨著內(nèi)外的雙重沖擊，社會的發(fā)展使電話營銷暴露出來更多的問題，只有正確分析問題產(chǎn)生的原因，才能找到解決問題的有效措施，電話營銷才能為企業(yè)帶來更多的成效。隨著科技的發(fā)展，社會整體素質(zhì)水平的提升，電話營銷將成為社會中最重要的營銷方式。 作者：劉平 第 5 頁 共 5 頁
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