企業(yè)電話營(yíng)銷困境與措施探析(存儲(chǔ)版)
【正文】 話用戶群體，才能提高電話營(yíng)銷效率。 (四)提高營(yíng)銷人員素質(zhì)，規(guī)范營(yíng)銷流程 電話銷售人員的素質(zhì)不僅關(guān)系到營(yíng)銷效率，還影響到企業(yè)形象和信譽(yù)，關(guān)系到企業(yè)在客戶心中的形象，因此，提升營(yíng)銷人員素質(zhì)非常必要。 作者：劉平 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè)?，F(xiàn)代社會(huì)，科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，在企業(yè)客戶關(guān)系管理方面的軟件技術(shù)不斷出現(xiàn)和完善，CＲIVI是其中一種。現(xiàn)如今各種社交軟件層出不窮，微信、微博、INSTGＲAM、FACEBOOK等等，這些軟件正在以驚人速度占據(jù)人們生活的重要位置，而隨著智能手機(jī)的逐漸普及，人們上網(wǎng)越來(lái)越方便，更是為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了更好的平臺(tái)和機(jī)遇，并且近年來(lái)各種電話營(yíng)銷的騙局層出不窮，讓人們失去對(duì)電話營(yíng)銷的信任，而更鐘情于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新型營(yíng)銷手段所帶來(lái)的銷售體驗(yàn)，也就對(duì)本來(lái)就出現(xiàn)問(wèn)題的電話營(yíng)銷造成了很大的沖擊。然而，企業(yè)很少對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和細(xì)分，對(duì)原有的調(diào)查資料又不進(jìn)行及時(shí)的更新，導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)庫(kù)資料陳舊、滯后，信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致出現(xiàn)客戶電話不通等現(xiàn)象，浪費(fèi)營(yíng)銷時(shí)間。本文格式為Word版，下載可任意編輯企業(yè)電話營(yíng)銷困境與措施探析 一、前言 營(yíng)銷是一個(gè)企業(yè)得以發(fā)展的必要環(huán)節(jié)，企業(yè)的營(yíng)銷不僅包括產(chǎn)品的營(yíng)銷，還包括對(duì)企業(yè)服務(wù)、形象、信譽(yù)、品牌等的營(yíng)銷。 (二)電話營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)量小、不精確，系統(tǒng)不夠完善 現(xiàn)階段企業(yè)進(jìn)行電話營(yíng)銷出現(xiàn)目標(biāo)群體定位不準(zhǔn)確的問(wèn)題，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，編寫(xiě)大量的客戶資料是工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這些客戶資料中，精選出與產(chǎn)品符合的目標(biāo)客戶
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