企業(yè)電話營銷困境與措施探析(存儲版)
【正文】 話用戶群體，才能提高電話營銷效率。 (四)提高營銷人員素質，規(guī)范營銷流程 電話銷售人員的素質不僅關系到營銷效率，還影響到企業(yè)形象和信譽，關系到企業(yè)在客戶心中的形象，因此，提升營銷人員素質非常必要。 作者：劉平 第 5 頁 共 5 頁?，F(xiàn)代社會，科學技術不斷發(fā)展，在企業(yè)客戶關系管理方面的軟件技術不斷出現(xiàn)和完善，CＲIVI是其中一種?，F(xiàn)如今各種社交軟件層出不窮，微信、微博、INSTGＲAM、FACEBOOK等等，這些軟件正在以驚人速度占據(jù)人們生活的重要位置，而隨著智能手機的逐漸普及，人們上網(wǎng)越來越方便，更是為網(wǎng)絡營銷提供了更好的平臺和機遇，并且近年來各種電話營銷的騙局層出不窮，讓人們失去對電話營銷的信任，而更鐘情于網(wǎng)絡營銷這一新型營銷手段所帶來的銷售體驗，也就對本來就出現(xiàn)問題的電話營銷造成了很大的沖擊。然而，企業(yè)很少對目標市場進行調查和細分，對原有的調查資料又不進行及時的更新，導致客戶數(shù)據(jù)庫資料陳舊、滯后，信息不準確，導致出現(xiàn)客戶電話不通等現(xiàn)象，浪費營銷時間。本文格式為Word版，下載可任意編輯企業(yè)電話營銷困境與措施探析 一、前言 營銷是一個企業(yè)得以發(fā)展的必要環(huán)節(jié)，企業(yè)的營銷不僅包括產(chǎn)品的營銷，還包括對企業(yè)服務、形象、信譽、品牌等的營銷。 (二)電話營銷數(shù)據(jù)庫量小、不精確，系統(tǒng)不夠完善 現(xiàn)階段企業(yè)進行電話營銷出現(xiàn)目標群體定位不準確的問題，而對于企業(yè)來說在長期的發(fā)展過程中，編寫大量的客戶資料是工作的關鍵環(huán)節(jié)，在這些客戶資料中，精選出與產(chǎn)品符合的目標客戶
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