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2025-04-05 12:14本頁面
【正文】 八小時進(jìn)行積極溝通，詳細(xì)的溝通計劃參見P163?！ 〉谑陆榻B了從外部聘請危機顧問的注意事項?！ 〉谑潞偷谑恼路謩e介紹了危機處理的成功經(jīng)驗和失敗案例?！ 〉谑逭轮恋谑苏聻槠髽I(yè)提供了一套可行的危機處理方案?！ 〉谑逭乱詥柧硇问綄ζ髽I(yè)的危機管理現(xiàn)狀進(jìn)行評估，建議結(jié)合第五章的危機預(yù)防目標(biāo)制訂出公司的危機管理目標(biāo)?！ 〉谑碌膬呻A段危機應(yīng)對訓(xùn)練，提醒你在危機發(fā)生后的一個小時內(nèi)該做什么(詳見P185)?！ 〉谑哒碌奈C應(yīng)對計劃，提供企業(yè)在危機發(fā)生8小時之內(nèi)和之后的應(yīng)做事項。(詳見p186)?！ 〉谑苏聞t告訴企業(yè)從事件反應(yīng)階段至持續(xù)運營階段的應(yīng)做事項?！ ≡摃俏议喿x危機管理的第一本啟蒙書。讀完此書后，對危機管理有了一個初步的了解。但我覺得此書對企業(yè)的實用性不強。雖然提供了很多具體的解決方案和工具，但企業(yè)若想依照此書建立一個完整的危機管理框架，仍存在一定的困難。另外，也許是由于我不太習(xí)慣譯后的作品，書中文字讀來有些晦澀，若能更加貼合國內(nèi)讀者就好了。管理類讀書心得
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