【導(dǎo)讀】《誰動了我的奶酪》?成本越來越高,問題越來越多;職位越來越高,時間越來越少;經(jīng)理越來越忙,員工越來越不滿意;顧客越來越不相同,任性而善變,細(xì)分市場越。定做、個性化、不可替代,這些因素成為了市。場的主流,并決定著企業(yè)未來市場上的成功。工敬業(yè)度、員工忠誠度等。對服務(wù)的要求降低。寶馬汽車的設(shè)計無疑有很高的科技含量,但如果以為。寶馬汽車的一位高級副總裁,主要的職責(zé)就是調(diào)和雕。具有被現(xiàn)代社會認(rèn)同的職業(yè)意識;具有被組織認(rèn)可的專項技能;其價值由市場決定,主要收入來源于非投資性收益;為組織提供回報;客戶滿意度、銷售訂貨、銷售收入、銷售凈利潤等。有些人在工作中犯了一些錯誤,但他管理的部門人均