某公司銀行保險品質(zhì)管理實施細則10頁doc-銀行保險-資料下載頁
2025-08-06 06:35本頁面
【導(dǎo)讀】業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，特制訂本實施細則。主要是增強意識、提升素質(zhì)、強化技。1）必須使用總公司下發(fā)的統(tǒng)一課件進行產(chǎn)品培訓(xùn)。提供長期保障，幫助客戶進行長遠規(guī)劃。分公司銀代部督訓(xùn)室負責(zé)銷售培訓(xùn)的組織管理。主要是規(guī)范作業(yè)行為，奠定良好的品。投保人姓名一致，所填賬號應(yīng)為結(jié)算賬號。主要是核查業(yè)務(wù)品質(zhì)，及時發(fā)現(xiàn)問題。并解決隱患，進一步提高售中管理水平。1）對銀保通系統(tǒng)出單，要確保做到：第一是合同完整，1）對銀保通出單客戶在出單后3日內(nèi)進行自訪。公司相關(guān)部門和分公司總經(jīng)理室上報品管聯(lián)席會議紀要。一經(jīng)核實，罰款200元，并在猶豫
【正文】 總監(jiān)當(dāng)月績效提獎的 10%。 3．基本信息問題件率超標的處罰。 基本信息問題件指客戶電話、地址、郵編存在錯誤或缺失的情況。 基本信息問題件率 =回訪中發(fā)現(xiàn)存在基本信息問題件的件數(shù) /回訪成功件數(shù)，要求不得超過 20%。 萬一網(wǎng) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 萬一網(wǎng) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 9 若營業(yè)部或營業(yè)區(qū)基本信息問題件率高于 20%低于 40%，扣發(fā)營業(yè)部經(jīng)理、營業(yè)區(qū)總監(jiān)當(dāng)月績效提獎的 5%，若 有三次超過 20%，除扣發(fā)績效提獎外，需提交書面分析報告，若無充分理由，部門將對該營業(yè)部經(jīng)理或營業(yè)區(qū)總監(jiān)進行撤換；若金錢柜基本信息問題件率第一次高于 40%，扣發(fā)營業(yè)部經(jīng)理、營業(yè)區(qū)總監(jiān)當(dāng)月績效提獎的 20%，并向部門提交書面分析及整改報告，若第二次高于 40%，除扣發(fā)績效提獎外，需再次提交書面分析報告，若無充分理由，部門將對該營業(yè)部經(jīng)理或營業(yè)區(qū)總監(jiān)進行撤換。 4．非基本信息問題件率超標的處罰。 非基本信息問題件指存在代簽名、保險或繳費期限誤導(dǎo)、夸大收益的情況。 非基本信息問題件率 =金錢柜回訪中發(fā)現(xiàn)存在非基本信息問題 件的件數(shù) /金錢柜回訪成功件數(shù)，要求不得超過 10%。 若營業(yè)部或營業(yè)區(qū)非基本信息問題件率高于 10%低于20%，扣發(fā)營業(yè)部經(jīng)理、營業(yè)區(qū)總監(jiān)當(dāng)月績效提獎的 5%，若有 三次 超過 10%，除扣發(fā)績效提獎外，需提交書面分析報告，若無充分理由，部門將對該營業(yè)部經(jīng)理或營業(yè)區(qū)總監(jiān)進行撤換；若金錢柜非基本信息問題件率第一次高于 20%，扣發(fā)營業(yè)部經(jīng)理、營業(yè)區(qū)總監(jiān)當(dāng)月績效提獎的 20%，并向部門提交書面分析及整改報告，若 第二次 高于 20%，除扣發(fā)績效提獎萬一網(wǎng) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 萬一網(wǎng) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 10 外，需再次提交書面分析報告，若無充分理由，部門將對該營業(yè)部經(jīng)理或營業(yè)區(qū)總監(jiān)進行撤換。 5． 對使用自制宣傳資料的處罰 對營業(yè)區(qū)總監(jiān)、營業(yè)部經(jīng)理帶頭使用自制宣傳資料的罰款 5001000元，并視情節(jié)嚴重性，給予警告或撤職處理。 對所屬理財經(jīng)理個人擅自制作使用違規(guī)宣傳資料，營業(yè)區(qū)總監(jiān)、營業(yè)部經(jīng)理負連帶責(zé)任，每發(fā)現(xiàn)一次，對直接主管處以 200元的罰款，間接主管處以 100 元的罰款。 本實施細則自 2020 年 6月 1日起執(zhí)行。同時廢除《 XX銀代期繳品質(zhì)管理辦法》 （ 新保黔辦 [2020]9 號） XX 分公司銀行業(yè)務(wù)部 2020年 5月 30 日
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