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2025-08-05 22:13本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】3再見10請(qǐng)問(wèn)還有什么我可以幫您嗎?實(shí)習(xí)話務(wù)員為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？請(qǐng)問(wèn)還需要什么補(bǔ)充嗎？（沒(méi)有）歡迎再次撥打，祝您每天都有好心情，再見！如果在收聽的過(guò)程。中有其他問(wèn)題，歡迎再次撥10086，我們會(huì)繼續(xù)為您服務(wù)，請(qǐng)稍等。（有），我稍候幫您轉(zhuǎn)接密碼驗(yàn)證臺(tái)，請(qǐng)根據(jù)提示。輸入密碼，密碼輸入正確后為您查詢（或辦理），請(qǐng)稍等。請(qǐng)您別著急，慢慢講，我們會(huì)盡力幫您解決。對(duì)不起，您所咨詢的內(nèi)容不是我們的服務(wù)范圍，請(qǐng)您掛機(jī)，再見。非常感謝您給我們提出的寶貴建議，我們將不斷改進(jìn)服務(wù)。謝謝您的理解與支持，我們將不斷改進(jìn)服務(wù)，讓您滿意。短時(shí)間可以答復(fù)：我們將把您的要求及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門，并盡快給您答復(fù)。段時(shí)間之內(nèi)無(wú)法滿足您的要求，請(qǐng)您理解。“您好，你的電話已接通，請(qǐng)講?！钡却?-3秒后，應(yīng)重復(fù)一遍，“您好，你的電話已接通，
【正文】 問(wèn)題不能立即答復(fù)時(shí) 我們會(huì)將您反映的問(wèn)題與相關(guān)部門聯(lián)系，請(qǐng)您留下聯(lián)系電話，我們盡快給您答復(fù)。 聽不到 客戶聲音時(shí)： “ 您好，你的 電話已接通，請(qǐng)講。 ” 等待 23 秒后，應(yīng)重復(fù)一遍， “ 您好，你的電話已接通， 請(qǐng)講。 ” 若無(wú)反應(yīng)， “ 對(duì)不起，聽不到您的聲音，請(qǐng)您稍候再次撥打，謝謝合作，再見。 ” 聽不清客戶 的問(wèn)題 時(shí)： 很抱歉，剛才沒(méi)有聽清您的問(wèn)題，請(qǐng)您再重復(fù)一遍，好嗎？ 回訪電話時(shí)： 您好，抱歉打擾您，我們 是 **市 10086 的 **號(hào)話務(wù)代表，現(xiàn)在給您做一下回訪，關(guān)于您前期反映的 **問(wèn)題 …… 。
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