20xx年銀行大堂經(jīng)理工作參考總結(jié)4篇-資料下載頁
2025-03-30 04:50本頁面
【正文】 了新的目的，那確實(shí)是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)本人，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的時(shí)機(jī)和競爭在等著我，我內(nèi)心在暗暗的為本人鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于本身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，互相交流好的工和經(jīng)歷，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績?！ 镜?篇】2021年銀行大堂經(jīng)理工作總結(jié) 時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間2021年過去了，在2021年的時(shí)間里我們網(wǎng)點(diǎn)獲得了驕人的成績，基金理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)指標(biāo)都名列前茅。特別是作為大堂經(jīng)理專項(xiàng)負(fù)責(zé)的信譽(yù)卡工作名列全行第二。現(xiàn)將主要工作作以總結(jié)?！ ∫?、2021年度主要工作情況 今年我在xx支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場化，效勞也越來越遭到注重，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)效勞的開端，是客戶對(duì)我行的第一印象，因此我行對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?。在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手。當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋。我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想。我們xx支行地處居民生活社區(qū)，平時(shí)每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多，特別是在社保工資集中發(fā)放日柜面壓力特別大，一開門就擁進(jìn)三十人左右。為理處理老齡客戶偏多，存折業(yè)務(wù)較多這個(gè)征詢題，我積極安排大廳人員及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，進(jìn)展客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時(shí)，我就會(huì)大聲詢征詢：“**客戶請(qǐng)到*號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”,以免一些客戶由于中途離開造成空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。由于只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目的客戶，營銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，推薦給我們的客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)效勞與營銷一體化。
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