20xx年銀行大堂經(jīng)理工作參考總結(jié)4篇(文件)
【正文】 點或款箱無款時，及時聯(lián)絡(luò)有關(guān)人員進展檢修和維護。在回單柜新、舊系統(tǒng)切換的過程中，本人可以認真學(xué)習(xí)如何使用新對帳系統(tǒng)，并及時聯(lián)絡(luò)維護人員，對回單柜系統(tǒng)進展更新，同時向使用回單柜的企業(yè)會計，介紹新系統(tǒng)的操作方式，及時開通客戶的回單柜使用功能，保證客戶回單可以及時的裝投，確保了新系統(tǒng)的正常使用和運轉(zhuǎn)。我所在的崗位是農(nóng)行的效勞窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。接待的顧客二百人左右，因此如此的工作環(huán)境就迫使我本人不斷的提示本人要在工作中認真認真再認真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進展實際操作。對待業(yè)務(wù)技能，我內(nèi)心有一條給本人規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌驯救瞬粫膶W(xué)會。不管加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。也遭到了同志們的好評。不管是工作上，仍然生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，假設(shè)有意見也是工作上的不同，如此的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋明晰，最終使顧客滿意而歸。我時刻提示本人要從細節(jié)做起。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋。我內(nèi)心就萬分的歡樂，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的鼓舞。踏踏實實，目光不能只限于本身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展。特別是作為大堂經(jīng)理專項負責(zé)的信譽卡工作名列全行第二。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想。由于只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目的客戶，營銷我們的理財產(chǎn)品，推薦給我們的客戶經(jīng)理，實現(xiàn)效勞與營銷一體化。為理處理老齡客戶偏多，存折業(yè)務(wù)較多這個征詢題，我積極安排大廳人員及時帶客戶到自助設(shè)備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到
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