20xx年服裝店員工制度范文-資料下載頁(yè)
2025-03-15 01:52本頁(yè)面
【正文】
6. 發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，自覺(jué)維護(hù)公司、店鋪利益和聲譽(yù)，不做任何損壞公司或店鋪利益和聲譽(yù)的行為。
7. 阿姨休息的時(shí)候，上班同事每人補(bǔ)助8元/餐。盡量選擇叫外賣(mài)。
四、 禮貌禮節(jié)
1. 不管任何身份，對(duì)任何人，必須注意言行舉止，日常用語(yǔ)要文明、禮貌、客氣、規(guī)范，并均用真誠(chéng)
和標(biāo)準(zhǔn)禮儀致意、致謝。
2. 對(duì)待、教導(dǎo)新員工、同事或下屬要認(rèn)真、有耐心、有責(zé)任心，不得出現(xiàn)不耐煩情緒，更不能出言不
遜。
3. 尊重上司、領(lǐng)導(dǎo)，見(jiàn)到上司、領(lǐng)導(dǎo)要彬彬有禮，主動(dòng)問(wèn)好。服從上司、領(lǐng)導(dǎo)的管理，不得對(duì)上司、
領(lǐng)導(dǎo)出言不遜。
4. 習(xí)慣使用文明用語(yǔ)。
? 見(jiàn)到客人第一句必須是“歡迎光臨”或“請(qǐng)隨便看”；
? 客人離開(kāi)時(shí)必須說(shuō)：“謝謝！歡迎下次光臨，慢走，再見(jiàn)！”；
? 與同事相遇時(shí)，應(yīng)招呼“你好”、招手或點(diǎn)頭示意；
? 要求別人幫助時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)你…”或“麻煩你…”；
? 表示歉意時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起”或“不好意思”；
? 得到他(她)人致謙或致謝時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系”、“不客氣”或“不用謝”；
得到別人幫助時(shí)應(yīng)說(shuō)：“謝謝”或“不好意思，麻煩你了”。
五、 關(guān)店三步驟
(一) 關(guān)店第一步 基本準(zhǔn)備
1. 當(dāng)天收款負(fù)責(zé)人整理當(dāng)天所有營(yíng)業(yè)單據(jù)、包括銷(xiāo)售小票、刷卡小票、訂單、支出證明等，然后逐一
填寫(xiě)到“銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表”內(nèi)，特殊情況無(wú)法系統(tǒng)出數(shù)的，或其他非正常系統(tǒng)出數(shù)情況的，應(yīng)在銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表內(nèi)備注清楚并規(guī)范、認(rèn)真、清楚地填寫(xiě)和結(jié)算，最后清點(diǎn)現(xiàn)金是否與結(jié)算金額相符，多則上繳、少則由當(dāng)天收款人自行填補(bǔ)。
2. 單據(jù)必須分類(lèi)明確且逐一裝訂好，以便收款人或?qū)~人對(duì)數(shù)的方便。
3. 將當(dāng)天的數(shù)據(jù)登記于電腦的“業(yè)績(jī)登記表”內(nèi)，登記完后應(yīng)重復(fù)核對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
4. 整理當(dāng)天的會(huì)員資料，根據(jù)公司的要求，將會(huì)員資料登記到相關(guān)表格內(nèi)。
(二) 關(guān)店第二步 店面維護(hù)與整理
1. 除以上第一步工作外，不得在營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間30分鐘前執(zhí)行關(guān)店準(zhǔn)備。
2. 整理店內(nèi)商品，將擺放錯(cuò)誤或凌亂的商品歸位或擺放整齊。
3. 分工進(jìn)行掃地、拖地、洗手間的清潔和垃圾的清理工作。有客人在的情況應(yīng)停止此項(xiàng)工作，直到客
人離開(kāi)方可繼續(xù)進(jìn)行。
(三) 關(guān)店第三步 結(jié)數(shù)、關(guān)閉總電源
1. 非特殊情況，當(dāng)天結(jié)數(shù)人沒(méi)來(lái)結(jié)數(shù)前，任何人不得先下班。若結(jié)數(shù)人當(dāng)天因特別情況無(wú)法到店結(jié)數(shù)
的，要提前通知店長(zhǎng)或店鋪負(fù)責(zé)人先行結(jié)數(shù)關(guān)店，店長(zhǎng)或店鋪負(fù)責(zé)人須安排一位證明人清點(diǎn)現(xiàn)金數(shù)目然后于銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表內(nèi)簽字確認(rèn)后，放入抽屜鎖好，由店長(zhǎng)次日再與結(jié)數(shù)負(fù)責(zé)人結(jié)數(shù)。
2. 關(guān)店前，必須按順序，先把電腦、電器設(shè)備關(guān)閉后，再將店鋪所有電源總閘關(guān)閉，養(yǎng)成良好習(xí)慣，
保持所有電腦、電器設(shè)備的使用安全。
3. 關(guān)門(mén)離開(kāi)前必須再次確認(rèn)店鋪門(mén)鎖是否鎖上，
六、 本制度未盡事宜根據(jù)公司實(shí)際情況，由公司對(duì)其作出修定、公布。
七、 本制度自公布之日起實(shí)施執(zhí)行。
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