20xx年培訓(xùn)管理制度-資料下載頁
2025-01-26 00:55本頁面
【正文】 隊(duì)精神》、《塑造陽光心態(tài)》等課程；
4. 協(xié)助其他部門制作相關(guān)培訓(xùn)教材，完善培訓(xùn)體系； 二、其他部門：
各部門主管對(duì)內(nèi)部員工負(fù)責(zé)有以下方面的培訓(xùn)責(zé)任： 本部門員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的計(jì)劃擬定；
編制、制作相關(guān)培訓(xùn)教材，特別是崗位技能方面的教材； 實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，必要情況下?lián)?dāng)講師一職； 第四條：培訓(xùn)類別
為了方便管理，按培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、員工態(tài)度培訓(xùn)、銷售與售后服務(wù)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)六大類。 一、新員工入職培訓(xùn) （一）培訓(xùn)目的：
使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境，讓員工了解公司經(jīng)營基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等，讓員工知曉在本單位最基本的工作行為準(zhǔn)則，該做什么，怎么做，了解公司企業(yè)文化，提高員工對(duì)公司的忠誠度。 （二）培訓(xùn)對(duì)象： 入職一個(gè)月內(nèi)的新員工 （三）培訓(xùn)內(nèi)容：
公司環(huán)境、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、考勤制度、公司政策、薪酬福利、安全守則等。 （四）培訓(xùn)責(zé)任人： 行政人事部人員 （五）培訓(xùn)方式： 集中上課。 （六）、其他： 培訓(xùn)時(shí)間：3小時(shí)
培訓(xùn)后需考試，80分以上及格，將作為試用期評(píng)估的一項(xiàng)指標(biāo)；
在本公司《新員工入職培訓(xùn)簽到表》中簽字，表示自己接受過入職培訓(xùn)，已了解公司相關(guān)政策。
二、員工崗位技能培訓(xùn)
通過培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必備的流程與技能，如各部門工作流程、操作技能、溝通技能、處理人員關(guān)系的技能等；
行政人事部協(xié)助完成教材的擬定，部門主管主導(dǎo)授課； 該培訓(xùn)需在入職3個(gè)月內(nèi)完成。
該培訓(xùn)需進(jìn)行考試，80分以上及格，將作為試用期評(píng)估的一項(xiàng)指標(biāo)； 三、員工態(tài)度的培訓(xùn)
通過培訓(xùn)，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓(xùn)員工對(duì)公司的忠誠，培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度，如：團(tuán)隊(duì)精神、員工職業(yè)發(fā)展、快樂工作快樂生活等。 該培訓(xùn)由行政人事部或總經(jīng)辦負(fù)責(zé)授課； 該培訓(xùn)需在入職6個(gè)月內(nèi)完成。
四、銷售、售后服務(wù)技能培訓(xùn) （一）培訓(xùn)目的： 不斷提高員工的服務(wù)能力 （二）培訓(xùn)內(nèi)容：
客戶分類、如何開發(fā)客戶、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)員基本技巧、客戶溝通技巧、如何維護(hù)客戶關(guān)系 （三）、培訓(xùn)責(zé)任部門：
業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的擬定、授課，行政人事部負(fù)責(zé)協(xié)助； 該培訓(xùn)所有入職6個(gè)月以內(nèi)業(yè)務(wù)人員均需參與培訓(xùn)，并在半年內(nèi)完成 五、管理能力培訓(xùn) 培訓(xùn)目的：
提高管理人員的企業(yè)管理能力 培訓(xùn)內(nèi)容：
根據(jù)公司的管理需求和管理者的能力狀況確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容，包含：如何與問題員工溝通、基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人員管理、時(shí)間管理、人力資源管理在企業(yè)中的作用、員工考核和激勵(lì)、成本管理等
培訓(xùn)責(zé)任部門： 行政人事部、總經(jīng)辦 培訓(xùn)對(duì)象：
公司所有中層管理層、儲(chǔ)備干部或資深員工 培訓(xùn)時(shí)間：
視公司具體情況，每年舉辦一次 六、拓展培訓(xùn) 培訓(xùn)目的：
通過精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的 培訓(xùn)對(duì)象：
公司管理層、儲(chǔ)備干部或資深員工 培訓(xùn)方式：
行政人事部人員與拓展公司先確認(rèn)好拓展項(xiàng)目，再由拓展公司派出老師，一起在戶名舉辦 培訓(xùn)時(shí)間：
視公司具體情況，每年舉辦一次 第五條 培訓(xùn)課程一覽表
易江南培訓(xùn)課程一覽表
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