20xx年地稅局iso9000質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的匯報(bào)-資料下載頁
2025-01-26 00:55本頁面
【正文】 地存在“凡事找領(lǐng)導(dǎo)”的依賴心理，未完全形成事事按制度和業(yè)務(wù)流程辦的意識(shí)。部分干部對(duì)整個(gè)體系的認(rèn)識(shí)、熟悉、熟練運(yùn)用的程度還有所欠缺。二是質(zhì)量管理考核、過錯(cuò)責(zé)任追究體系的建設(shè)滯后。導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系明確了各部門和干部的職責(zé)和工作責(zé)任，但對(duì)于如何追究責(zé)任、調(diào)動(dòng)廣大干部的主觀能動(dòng)性，還需要建立一個(gè)獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、能上能下、能進(jìn)能出的質(zhì)量管理考核和過錯(cuò)責(zé)任追究等一系列的配套措施，來確保質(zhì)量管理體系的順利運(yùn)行。三是與質(zhì)量管理體系配套的信息化建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。質(zhì)量管理體系表證單書多、記錄量大，在一定程度上影響了工作效率。因此，急需按照體系文件中規(guī)范和流程的要求和對(duì)應(yīng)的崗責(zé)權(quán)限，研發(fā)一個(gè)配套管理軟件，減輕記錄工作量，提高工作效率。四是對(duì)一些新的稅收政策或管理方式和手段的出臺(tái)，還未能及時(shí)地在體系文件中進(jìn)行相應(yīng)的修改和增補(bǔ)。五是質(zhì)量管理的基本方法PDCA循環(huán)，在各個(gè)部門的應(yīng)用和運(yùn)行還不平衡，也尚未形成為一條施壓的鏈條。（二）改進(jìn)措施針對(duì)上述存在的問題，擬采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：一是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)整個(gè)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)干部制度意識(shí)和質(zhì)量文化意識(shí)。二是落實(shí)文件增補(bǔ)修改部門的責(zé)任，規(guī)定凡當(dāng)年出臺(tái)的有關(guān)政策或管理方式及手段，各相關(guān)部門在一定的期限內(nèi)必須拿出切實(shí)可行的操作文件。三是建立考核激勵(lì)和過錯(cuò)責(zé)任追究機(jī)制，調(diào)動(dòng)廣大干部的積極性。四是改進(jìn)質(zhì)量管理的內(nèi)部審核和管理評(píng)審方法，充分利用內(nèi)部各種管理信息平臺(tái)，進(jìn)行有效的溝通，努力營造成一種互相關(guān)心、互相學(xué)習(xí)、互相幫助、互相促進(jìn)的質(zhì)量管理氛圍，把稅收質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新的臺(tái)階?！?二〇〇五年六月七日
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