x保險(xiǎn)公司it規(guī)劃調(diào)研階段任務(wù)介紹-資料下載頁
【導(dǎo)讀】IT總體架構(gòu)參照樣例。HP多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與全球資源的共享。與顧客一起合作實(shí)施項(xiàng)目。調(diào)查與分析企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)。變革的可行性評(píng)估。確定立即見效的機(jī)會(huì)。分析現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的?；诳蛻舻膬r(jià)值定位。變革的策略與選擇。建立并接受共享的遠(yuǎn)景。具體業(yè)務(wù)案例分析及轉(zhuǎn)。制定角色,職責(zé)和預(yù)期。人力資源培訓(xùn)計(jì)劃。質(zhì)量管理與評(píng)估系統(tǒng)。內(nèi)部報(bào)告、備忘錄等。近期的研究和調(diào)查。正在進(jìn)行的項(xiàng)目狀態(tài)。公司的政策和實(shí)踐。確定訪談、研討會(huì)對(duì)象。審視當(dāng)前的處境以及未來的計(jì)劃。AS-IS/TO-BE和典型的行業(yè)模型不一致的地方。評(píng)估企業(yè)文化和變化程度。評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)和管理層慣例。確定需要進(jìn)行變更的好處。理解當(dāng)前變更的相關(guān)知識(shí)。人事政策和指導(dǎo)方針。評(píng)審業(yè)務(wù)策略，以確定–使命、優(yōu)先級(jí)CSFs,SWOT.明確IS開銷集中在關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求上。確定IS原則支持業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力和方向。確定IS解決方案推出的方法和功能和業(yè)務(wù)需求保持一致。確定所有的組織單元都遵循信息/數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。檢查信息基礎(chǔ)架構(gòu)就緒情況和容量。確定支持戰(zhàn)略所需的技能。確定信息所有權(quán)、生命周期和控
【正文】 t System Actuarial DB Profit Management Expense Tracking Performance Management Performance Mgmt DB Planning Management Planning DB Actuarial DB Expense DB Direct Accounting DB Performance Management DB Indirect Loan Processing Payment Processing Fund Transfer Applications Service Center DB 總體數(shù)據(jù)架構(gòu) – 樣例 架構(gòu)魔方（ Architecture Cube） 系統(tǒng)管理，變更控制 ,... 安全性、可靠性、性能 … 功能 用戶接口 – 如： Web, Windows GUI, 電話 , PDA 系統(tǒng)監(jiān)控工具如：OpenView, Maestro, RACF, WebQoS 業(yè)務(wù)應(yīng)用，如： CBPS, CRM Eprocurement, Eagent等 (包括開發(fā)語言，如 Java, C++) 數(shù)據(jù)庫，如： informix, Oracle 中間件和應(yīng)用間關(guān)聯(lián)，如： EDI, CICS, WebMethods, XML, Active, HP Process Manager 底層網(wǎng)絡(luò)： – 如 TCPIP, SNA, SNMP, HTML, WAP 硬件 /OS : 服務(wù)器，桌面客戶端，路由器， PABX 等 F u n c t i o n T r u s t C o n t r o l 它如何被管理 ? ? 可管理性 ? 管理接口 ? 過程 ? 可服務(wù)性 ? 適應(yīng)性 ? 可度量性 它如何被信賴 ? ? 安全性 ? 集成度 ? 存取控制 ? 保密性 ? 可用性 ? 恢復(fù) ? 高可用性 ? 容錯(cuò) 它的功能是什么 ? ? 最終用戶 ? 系統(tǒng)管理員 ? 開發(fā)人員 一種方法：用于展現(xiàn)和思考一個(gè)業(yè)務(wù)單元的包括現(xiàn)狀 (ASIS)和未來 (TOBE)的 IT環(huán)境 IT日常運(yùn)做 IT服務(wù)規(guī)劃管理 IT服務(wù)開發(fā)部署 目標(biāo)系統(tǒng)ＩＴ模型示意圖 應(yīng)用系統(tǒng) 數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)流 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)備份 系統(tǒng)安全 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 安全策略、安全機(jī)制 開發(fā)策略 /規(guī)范 規(guī)范、組織、流程、 環(huán)境、策略 基礎(chǔ)平臺(tái) 服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、支撐軟件、 桌面操作設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)通訊 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、設(shè)備 支撐 管理 業(yè)務(wù)連續(xù)和容災(zāi) ITSM （ IT服務(wù)管理） 變化管理 配置管理 機(jī)房 /建筑物 本周任務(wù)安排 ? 文檔搜集 – 總部及分公司 ? 文檔閱讀和分類整理 – 分組閱讀及討論 – 相互交換關(guān)聯(lián)信息 ? 準(zhǔn)備進(jìn)一步調(diào)研 – 確定文檔信息的不足 – 確定調(diào)研范圍和對(duì)象 – 制定調(diào)研計(jì)劃 現(xiàn)有文檔搜集清單 ? 業(yè)務(wù)輸入： – 組織架構(gòu)圖 – 基礎(chǔ)架構(gòu)文檔 – 服務(wù)文檔 – 流程文檔 – 應(yīng)用 /數(shù)據(jù)文檔 – 戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)計(jì)劃 – IT/IS 原則 – 年度報(bào)告 – 內(nèi)部報(bào)告、備忘錄等 – 客戶反饋報(bào)告 – 供應(yīng)商反饋報(bào)告 – 發(fā)展計(jì)劃（業(yè)務(wù)和 IT） – 近期的研究和調(diào)查 (IT審計(jì)、客戶滿意度調(diào)查等 ) – 主要的變更要求 – 正在進(jìn)行的項(xiàng)目狀態(tài) – 方法論 – 公司的政策和實(shí)踐 – 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力 /壓力 – 組織目標(biāo) – 預(yù)算 ? 組織架構(gòu)和文化 – 業(yè)務(wù)架構(gòu)和價(jià)值 – 公司政策和實(shí)踐 – 人事政策和指導(dǎo)方針 – IS/IT架構(gòu)和價(jià)值 ? IS輸入 – IS戰(zhàn)略和愿景 – 原則 – 應(yīng)用系統(tǒng) – 應(yīng)用定義 – 發(fā)展計(jì)劃 ? IT輸入 – IT戰(zhàn)略和原則 – IT標(biāo)準(zhǔn)和方針 – 發(fā)展方法和技術(shù) – 現(xiàn)有基礎(chǔ)架構(gòu) – IT管理流程和工具 ? 項(xiàng)目輸入 – 計(jì)劃和組織架構(gòu) – 項(xiàng)目文件 請(qǐng)?zhí)釂?
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