20xx杜拉拉升職記讀書心得體會3篇-資料下載頁
2025-01-25 04:39本頁面
【正文】 ，都會被當成是各部門不要的東西清走。而且，電話和電腦網(wǎng)絡(luò)也會卡斷。為了不影響大家明天的辦公，也避免有用的東西被當成垃圾清走，真的要請各部門抓緊打包好有用的東西?！闭f完，她頭也不回的轉(zhuǎn)身走開。隨后王偉十分配合的開始收拾東西。
感悟：面對強硬的同事，一味地妥協(xié)并不是最好的辦法，有力的表達自己的觀點和立場非常重要，你的堅持有時會讓他肅然起敬。
3. 不斷學習，善于學習
拉拉的好學在書中隨處可見，包括開始做行政主管時對辦公裝修專業(yè)知識的學習，使她能夠出色的完成上海辦的修裝工作，并且想問題辦事情具有很強的條理性、說服性。后來拉拉在學做人力資源管理的時候，也不不斷的虛心請教經(jīng)驗豐富的李文華。
再比如，為了更科學的對銷售人員進行評估考核，拉拉向建議請銷售培訓部派人，給區(qū)域HR做銷售技巧、產(chǎn)品知識以及市場策略的培訓。她說：“要先了解業(yè)務才能支持好業(yè)務，總說外行話的HR無法贏得銷售團隊的信任和尊重?！?br /> 4. 管理的藝術(shù)
拉拉看到下屬周亮設(shè)定的績效目標中，考核標準不夠量化，時間性的規(guī)定也不明確，于是拉拉想打電話約周亮關(guān)于SMART原則進行交流。但她轉(zhuǎn)念一想，對于HR來說，SMART原則應該是很熟練運用的基本法則之一，假如就這個法則再和周亮一二三四地研討一番，拉拉只怕他會下不來臺，搞得大家沒意思。
拉拉想了想，劈劈啪啪地開始打字，她虛擬了一個故事，用以解說SMART原則。
然后將郵件發(fā)給周亮，正文中寫到：附件是我最近收到的朋友轉(zhuǎn)的一個關(guān)于SMART原則的小故事，其中的內(nèi)容比較簡單生動。為了幫助下屬設(shè)置好個人績效目標，請在一周內(nèi)給下屬就SMART原則做一次詳盡的輔導。輔導完成后，你的每位下屬都要寫一份簡短扼要的關(guān)于SMART原則的運用心得，請兩周內(nèi)交給我。
周亮看到郵件中最后要求他們的下屬都得寫一份心得上交，免不了自己先認真地看一遍“拉拉的朋友”轉(zhuǎn)來的“故事”，然后再轉(zhuǎn)發(fā)給下屬們一起討論。
5. 管理者情商要高
通讀此書，發(fā)現(xiàn)拉拉是一個EQ比較高的人，她能夠控制自己的情緒，并且能夠很快的調(diào)整自己，使自己適應當時的環(huán)境。其中與銷售總監(jiān)王偉最初的幾次交往中，王偉說了幾句不恰當?shù)脑?，拉拉心中暗想：這家伙情商這么低，居然也能做到這么高的職位?這件事從側(cè)面反映出，情商對一名管理者的重要性。
普遍認為，一個人的智商IQ越高越好，在公司管理上也是IQ越高越好。其實不然，因為人群中真正IQ高的人不多，只占5%，絕大多數(shù)的IQ都差不多。實踐證明，智商IQ在管理上只占20%，80%卻是由情商EQ決定!
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