20xx職場(chǎng)禮儀手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-01-17 06:54本頁(yè)面
【正文】 。否則，還不知會(huì)釀成什么局面。以上種種、只是筆者信手拈來(lái)的幾則實(shí)例。在生活和工作實(shí)際中，比這嚴(yán)重的例子還有。比如因談話不慎造成重大失密，因隨意表態(tài)造成領(lǐng)導(dǎo)和全局工作被動(dòng)等等。當(dāng)然，由于秘書人員“會(huì)說(shuō)話”，使領(lǐng)導(dǎo)意圖得以準(zhǔn)確順當(dāng)貫徹，使左鄰右舍關(guān)系處得親密和諧，這樣的例子也是不勝枚舉的。因此，秘書說(shuō)話也很有講究。
五、注重職業(yè)禮儀的培養(yǎng)
職業(yè)禮儀的培養(yǎng)應(yīng)該是內(nèi)外兼修的。古語(yǔ)說(shuō)得好：腹有詩(shī)書氣自華。內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。工作時(shí)注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出長(zhǎng)城員工的工
作態(tài)度和精神風(fēng)貌。下面介紹些基本的職業(yè)禮儀。
（一）行為禮儀
微笑。人與人相識(shí)，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長(zhǎng)時(shí)間的努力。良好的第一印象來(lái)源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。也是人與人之間最好的一種溝通方式。一個(gè)對(duì)你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。長(zhǎng)城是一所教育服務(wù)性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，要求我們每一位員工都能以微笑面對(duì)學(xué)員。
站姿。正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體后。站立開會(huì)時(shí)，男員工應(yīng)兩腳分開，比肩略窄，雙手合起放在背后；女員工應(yīng)雙腳并攏，腳尖分呈Ｖ字型，雙手合起放于腹前。
坐姿。男士：入座時(shí)要輕，至少要坐滿椅子的2／3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男士可略分開）。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。
女士：入座前應(yīng)用手背扶裙，坐下后將裙角收攏，兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于腿上。如長(zhǎng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉疊放，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。
蹲姿：女士：并膝下腰。一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。 男士：曲膝。
（二）儀表禮儀
保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對(duì)自己充滿信心。大家清晨起床都充分計(jì)算吃早餐、上班交通所需要的時(shí)間，如果你每天早起5分鐘對(duì)自己的儀表進(jìn)行檢查的話，既能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到舒暢。要求如下：
男士
（1）.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮；
（2）.精神飽滿，面帶微笑；
（3）.每天刮胡須，飯后潔牙；
（4）.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡；
（5）.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方；
（6）.西裝平整、清潔；
（7）.西裝口袋不放物品；
（8）.西褲平整，有褲線；
（9）.短指甲，保持清潔
（10）.皮鞋光亮，深色襪子
（11）、全身3種顏色以內(nèi)。
女士
（1）. 發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色；
（2）. 化淡妝，面帶微笑；
（3）. 著正規(guī)套裝，大方、得體；
篇三：職場(chǎng)禮儀講師手冊(cè)
講師自我介紹 課程導(dǎo)入 每一個(gè)優(yōu)秀的人才進(jìn)入陌生環(huán)境時(shí)都會(huì)感到缺乏自信，有些人資歷加深后可能存在各種禮儀誤區(qū)，還不知道原因及改進(jìn)措施，其實(shí)他們是在禮儀方面是比較缺乏的，通過(guò)禮儀培訓(xùn)，可使我們培養(yǎng)良好修養(yǎng)和工作習(xí)慣，首先讓我們看一下課程大綱： —— 課程目標(biāo) ? 掌握工作場(chǎng)所的基本禮儀 ? 達(dá)成有效溝通 ? 建立良好人際關(guān)系 —— 課程大綱 一、工作場(chǎng)所的基本禮儀 二、溝通 三、良好的人際關(guān)系 講師講授：（講師提問(wèn)學(xué)員什么是禮儀，對(duì)禮儀是如何理解的？） 禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中15
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