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職場禮儀作業(yè)-資料下載頁

2025-10-06 12:39本頁面
  

【正文】 宜。職場中女士的著裝要求: 職場中女士的著裝要求: 每個女士在職場中都要有適合自己的職業(yè)裝,符合她本人 的個性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。比如西裝套裙、西裝衣褲。其顏色以灰色、深藍、黑色為主,夏 季的時候則以淺色為主。職業(yè)女性穿著職業(yè)女裝活動的場所是辦 公室,低彩度可使工作其中的人專心致志,平心靜氣的處理各種 問題,營造沉靜的氣氛。職業(yè)女裝穿著的環(huán)境多在室內、有限的 空間里,人們總希望獲得更多的私人空間,穿著低純度的色彩會 增加人與人之間的距離,減少擁擠感。而外出應酬,參加應酒會的時候,要有合宜的晚禮服,如旗 袍、套裙、連衣裙等。在辦公場合,其著裝則要“流行中略帶保守” ;衣服的質料 要適于工作,款式簡潔、莊重、大方、高雅,卻不需要惹人注目; 衣著合體,不宜太大或太緊。在正式場合,女士著裝一定忌短、忌露、忌透。穿職業(yè)套裝的女士,一般應穿高跟或半高跟皮鞋,與職業(yè)裝 配套的皮鞋顏色應深于套裝,可選黑色、棕色。涼鞋、式樣過于 時髦的鞋或跟太高的鞋都不適合在公務場合穿著。穿職業(yè)套裝還要配絲襪,顏色以接近膚色的肉色最為合適,黑色襪子只能與黑色套裝相配,切不可穿白色襪子。如果是裙裝,應穿連褲襪或長統(tǒng)襪,裙子越短,襪子越長,襪口絕不能露在裙 角或褲腿的外面。在正式場合,女士不穿襪子是不禮貌的,穿跳 絲或織補過的襪子也是不禮貌的。為防襪子突然跳絲,女士應隨 身攜帶一兩雙備用襪子。穿著內衣要注意三點: 穿著內衣要注意三點: 不可不穿內衣; 內衣不可外外露,其顏色應與外衣顏色和諧統(tǒng)一;而在正式場 合或職業(yè)婦女在工作崗位上,以選擇與膚色相近顏色內衣為妥 當; 內衣不可外透,即不要穿太透的外衣。穿著襯裙時要注意: 穿著襯裙時要注意: 裙裝一般要配上襯裙。有些人圖涼快或省料.將襯裙做得很 短.這樣從外面看上去.一條裙子變成了“兩截” .影響了服裝 的美感。比較適當?shù)靡r裙應當只比外裙短 3 厘米左右。女士裙裝三忌諱 (在國際上是妓女標準裝)。:要穿雙包鞋把易磨的前后都包住。,不能穿半截的襪子,弄出三截腿,用專業(yè)術語形容叫惡意分割。公務場合相互介紹的禮儀程序。答:人際交往中經(jīng)常要互相介紹,在商務交往活動中,介紹更是 人與人之間相互認識的第一座橋梁。一、介紹前之認知介紹之前,主人應考慮兩者是否有意愿認識彼此,必要時可詢 問被介紹者的意見,并尊重當事者的意見。為不同國籍的人士做介紹前,宜先考慮兩國之邦交,不要讓彼 此難堪。有些人的品行行為并不光明,宜考慮介紹兩者認識之后果,以 免徒增被介紹者之麻煩。在自我介紹的時候,二、在自我介紹的時候,要把握介紹的時機 在他人不方便的時候切 忌打擾。忌打擾。1 自己希望認識他人時 2 他人希望認識自己時 3 有必要讓對方了解自己及公司的業(yè)務時。三、自我介紹的內容 自我介紹三要素:姓名、所在單位或部門、擔任的職務或具體工作。自我介紹因場合、對象不同應有所區(qū)別。國際交往中自我介紹有二種方式:四、國際交往中自我介紹有二種方式: 1 應酬式的自我介紹 2 公務式的自我介紹 當希望對方加深印象時,可適當增加介紹內容。自我介紹具體方法: 自我介紹具體方法:(1)一般方法 首先問候對方“您好”,再通報自己的姓名、單位、身份,視對方反應,表達自己希望與對方結識的愿望?;貞?“很高 興認識你”(2)特定場合的自我介紹 如有事去拜訪陌生人,見面先做自我介紹,說出自己的姓名、身份和簡要來意。社交聚會時,想與某人認 識又無人介紹時,可主動介紹自己。自我介紹的態(tài)度 態(tài)度應自然、友善、親切、隨和,應對鎮(zhèn)定自如、落落大方、彬彬 有禮。語速適中、語音清晰、語氣自然。目光平視對方,表現(xiàn)出對 對方的重視和渴望認識的真實情感。把握介紹的時間 自我介紹的時間盡可能要短,言簡意賅。自我介紹的時間在一分鐘 以內比較適當。自我介紹時可輔以名片。把握介紹的形式 應先向對方點頭致意,得到回應后再介紹自己。有介紹人應由其來 介紹。五、他人的介紹(1)介紹的形式 正式介紹、非正式介紹;集體介紹、個人介紹;重點介紹、一般 介紹。(2)介紹人的身份及有關事項 在外事交往中介紹人應是東道主一方的禮賓人員。社交場合中 則東西有別。我國一般由長者、活動負責人或專職人員介紹。西方 一般由女主人來介紹。在多邊商務活動中,應由各方的負責人來介 紹本方的人員。介紹者在為雙方介紹前應征詢雙方的意見。(3)介紹的順序 1 在社交場合及一切商務場合,介紹的核心 原則是:受到尊重的一方擁有優(yōu)先的知情權。原則是:受到尊重的一方擁有優(yōu)先的知情權。介紹的順序應該是:先向地位高的人介紹地位低的人;先向年長 介紹的順序應該是 的介紹年輕的;先向女士介紹男士;向先到者介紹后到者;先向 眾人介紹個人;先向客人介紹家人;先將個人介紹給團體;先將 公司的同事介紹給客人;先將本國同事介紹給外籍同事;先將未 婚者介紹給已婚者。歐美國家習慣是女士優(yōu)先,中國人更看重的是身份和年齡。在職業(yè)場合中的介紹順序 職場中首先考慮的是職位的高低,職 位高者擁有優(yōu)先知情權。當介紹官方人士和非官方人士時,應先向官方人士介紹非官方人 士。為他人介紹的具體方式 應誠摯介紹,體態(tài)優(yōu)雅、大方。介紹到其中一方時應手指并攏,手心向上,以肘關節(jié)為軸,指向 被介紹者。介紹到位尊者時,其應主動伸手與另一方握手。一般場合,可用語隨便一些“*老師,我來介紹一下,這位是***” 為三個以上的人作介紹 一般要先向地位高的人介紹在座的各 位,被介紹者的禮儀必要的致意和寒喧 被介紹者是主人或是地位高的人時,應立即主動伸手與對方握手,并說“您好,很高興認識您。”如身份地位較低或客人應根據(jù)對方 的態(tài)度伸出手來,自己也要及時伸手。起立 被介紹一方,一般都應起立,面帶微笑,目視對方。談談你對學習“禮儀”的現(xiàn)實意義的理解。答:我國的先賢孔子曾說:“不學禮,無以應。不知禮,無以立?!?禮隨著人類社會的發(fā)展而發(fā)展,并隨著人類文明的進步而不斷增 添新的內容?!岸Y”是表示敬意的統(tǒng)稱,是表示尊敬的言語或動作,是人們在長期的生活實踐中由于風俗習慣而形成的為大家所共 同遵守的儀式。其本質是“誠”,有敬重、友好、謙恭、關心、體 貼別人之意。中國是世界四大文明古國之一,中華民族自古以來 就是的“禮儀之邦”。如此看來,學習禮儀對我們的日常生活交往 是非常重要的。學習禮儀是國際化交往和競爭的需要 是國際化交往和競爭的需要,一、學習禮儀是國際化交往和競爭的需要,是弘揚我國傳統(tǒng)禮 儀的需要,也是社會主義精神文明建設的需要。儀的需要,也是社會主義精神文明建設的需要。禮儀既是個人素質、素養(yǎng)的外在表現(xiàn),更是組織形象的代言人。所謂一個組織形象就是組織在公眾心目中的地位,它通過組織成員 的言行表現(xiàn)出來。特別是在國際交往中,一個人的素質,更是代表 了一個國家的形象;若你沒有良好的禮儀素養(yǎng),那將會對本國在國 際交往中的影響是非常大的。而且我國自古以來就非常重視禮儀的 發(fā)展,所以今日在這樣的國際環(huán)境中,它要有所發(fā)展就必須加入新 鮮活力,即當代禮儀的新內涵,而不至于落后。也就是我們學習禮 儀就是在傳統(tǒng)禮儀的基礎上繼承與發(fā)展。當代我國提倡社會主義精 神文明的建設,而學習禮儀則是其不可缺少的一部分。學習禮儀有利于建立良好的人際關系,二、學習禮儀有利于建立良好的人際關系,在人際交往中促進 交流、溝通和協(xié)調。交流、溝通和協(xié)調。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友 好的習慣做法。尊重他人,對人表示友好,使人正常的、合理的心理需求得到 滿足,從而獲得他人的好感、信任和尊重。在社會人際交往中,學習禮儀,擁有良好的禮儀形象,有利于消除隔閡,化解矛盾,在人與人 之間營造出相互信任、相互支持的良好氛圍,可以使同事之間交往更 加得體,可以更加輕松、有效地促進溝通與交往。禮儀良好的人應具有真誠、寬容之心,能處處為他人著想,體 諒別人的難處,其外表應有文雅的舉止、瀟灑的風度、得體瑞莊的妝 扮、自然大方的談吐。一個人的禮儀修養(yǎng)表現(xiàn)能給人們留下良好而深 刻的印象,從而使交往活動取得成功。學習禮儀有利于促進人的社會化,三、學習禮儀有利于促進人的社會化,提高人的社會心理承受能 力。人處在社會中,不可能一個人單獨處在一個世界里,總要與人相處、打交道,因此,學習禮儀,也學到了與人相處的技巧,了解社會 上的相處規(guī)則,了解更多的社會現(xiàn)象,這對 學習禮儀有利于促進人文知識的傳播,提高人文素養(yǎng)。四、學習禮儀有利于促進人文知識的傳播,提高人文素養(yǎng)。①從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀是一個人內在修養(yǎng)的外在表 現(xiàn),禮儀體現(xiàn)了一個人的素質、教養(yǎng),反映出他對交往禮節(jié)的認 識和應用。②從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互 溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服 務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。③從道德角度看,禮儀是為人處世的行為規(guī)范或行為準則。從交際角度看,禮儀是人際交往中的一種藝術,是人與人之間相 互溝通的橋梁。④從民俗的角度看,禮儀是人際交往中必須遵循的一種慣例、一種習慣形式,或者說是約定俗成的一種習慣做法。⑤從美學的角度看,禮儀是一種行為形式美,是人的心靈美 的一種外化。禮儀在實施的過程中,包含施禮者和受禮者雙向情感交流,充滿人情味。這種人情味主要體現(xiàn)在二者之間的相互尊重。中國古代的傳統(tǒng)禮儀強調的是對長輩和上級的尊重,即對身 份地位的尊重。因此禮儀只在上層社會流行。這種禮儀在現(xiàn)代社 會已失去其存在的基礎。禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們 的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們 的社會交往,改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。
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