20xx社工服務(wù)承諾制度【社會組織承諾服務(wù)制度】-資料下載頁
2025-01-17 06:48本頁面
【正文】 向當(dāng)事人反饋。
七、違諾處理 本XXX違反承諾服務(wù)制度的行為，要從行政、法律、經(jīng)濟等方面作出處罰規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。給當(dāng)事人造成損失的，要按承諾的標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。
（一）經(jīng)辦人員在辦理業(yè)務(wù)時舉止不文明、態(tài)度不和藹的，給予批評教育；態(tài)度粗暴，與來訪者發(fā)生爭吵的，給予 誡勉教育并責(zé)令其向當(dāng)事人賠禮道歉；對情節(jié)嚴(yán)重，造成惡劣影響的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定追究其相應(yīng)責(zé)任。
（二）在辦理業(yè)務(wù)過程中，對于申報事項有明確規(guī)定需要補充完善的內(nèi)容，沒有一次性告知的，或?qū)l件具備的申報事項沒有按時辦理的，或其他違反服務(wù)承諾制度的事項，視具體情節(jié)，對有關(guān)責(zé)任人給予批評教育、誡勉教育直至效能告誡。
（三）對于工作中存在故意刁難、以權(quán)謀私、吃拿卡要等問題的工作人員，經(jīng)核查屬實后，按照黨紀(jì)、政紀(jì)有關(guān)規(guī)定處理。
八、修改制定 本制度其他未盡之事宜，參照國家相關(guān)法律法規(guī)及XXX章程與相關(guān)制度文件執(zhí)行。本制度修改需經(jīng)理事會會議通過。
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