【導讀】建筑業(yè)企業(yè)調整結構的目標是為了提高競爭力。本章描述了企業(yè)競爭優(yōu)勢，介紹了企業(yè)核。面對新的形勢，面對巨大的機遇和嚴峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)如何提高競爭力？實踐和發(fā)展戰(zhàn)略選擇有所借鑒和幫助。企業(yè)競爭力，即企業(yè)的競爭優(yōu)勢，也即企業(yè)在市場競爭中勝出對手的長處。能力和同品質產品的價格優(yōu)勢。具體的企業(yè)競爭力由先進的企業(yè)制度和企業(yè)運營機制、于協(xié)調不同的生產技能有機結合的學識。市場的潛能，從而形成企業(yè)長期利潤的源泉。理創(chuàng)新成果等與人和知識有關的方面。合，它具有使一項或多項業(yè)務達到競爭領域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力。高于競爭對手的不可替代的價值、產品、服務和文化。其中創(chuàng)新是核心競爭力的靈魂，主導。戰(zhàn)略調整，企業(yè)經營管理組織結構必須作相應調整。同額同比增長77%。的產業(yè)結構已初步形成。其中，裝飾業(yè)產值從2020年為5億元上升到2020年8億元，今年。產值保持在1億至億元之間;進軍地鐵領域取得突破,去年底成功打入地鐵5號線,

　　

【正文】 房子蓋好以后，再找就很困難，形成鮮明對比。海門 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 18 頁 共 38 頁 建筑公司總經理對開發(fā)商說：“只要是我們施工的工程，我們對工程質量負責到底，做到隨喊隨到?！庇捎诔邪痰某兄Z和全過程的服務，業(yè)主非常滿意，既提高了承包商的信譽度，開發(fā)商的信用度也隨之提高了。房子也更好賣了，工程款又能及時到位，走上了良性循環(huán)，現(xiàn)在形成開發(fā) 商開發(fā)到那里，他們的施工隊伍就跟到哪里。 ④ 承包商的人格魅力是取信于業(yè)主的重要因素。 海門建筑公司不是趁人之危捏人一把，而是盡其所能，為業(yè)主承擔一些暫時困難，主動為業(yè)主分憂，幫助業(yè)主度過難關，使開發(fā)商非常感激，人是有感情的，朋友之間更重感情，業(yè)主和承包商之間也是講感情的，海門建筑公司負責人的高尚人格，征服了業(yè)主，贏得了開發(fā)商的信賴，并從此建立了深厚的感情，也為海門建筑公司贏得了更多的施工任務。像這樣的例子在江蘇省還能舉出很多。他們都是憑著人格魅力開拓市場，而人格魅力的實質就是誠信。 ⑤ 守法經營是企業(yè)建立誠 信最基本的條件。 要成為一個誠信企業(yè)，就必須守法經營，按章納稅，遵守建筑市場規(guī)定和世貿組織規(guī)則。只有守法經營的企業(yè)才是誠信的企業(yè)，只有守法的企業(yè)，才是業(yè)主信賴的企業(yè)。 ⑥ 企業(yè)持守信譽需要有一個良好的外部環(huán)境。 具體地說，依法行政是健全建筑市場信譽機制的保障。只有執(zhí)法部門嚴格執(zhí)法，依法辦事才能體現(xiàn)法律法規(guī)的嚴肅性。市場監(jiān)管對誠實守信者應該不存在，對失信者則無所不在；政府有關部門嚴格執(zhí)法、依法行政，按照有關法律法規(guī)的要求對違規(guī)者進行處罰，對不守信譽者起到一定的震懾作用，同時也是對守信單位的鼓勵；產權明晰是企業(yè)追求 良好信譽的動力。只注重眼前利益而不注重長遠利益的人是不可能講求信譽的，而產權明晰有時企業(yè)追求長遠利益的前提；公開透明是企業(yè)追求良好信譽的壓力。如現(xiàn)在許多地區(qū)已經開始對企業(yè)不良的市場行為進行記錄，同時還在媒體上向全社會披露，是促進企業(yè)講究誠信的好方法。 企業(yè)品牌 （ 1） 品牌概念 。 據(jù)美國營銷協(xié)會（ American Marketing Association）的定義，品牌是指“用于識別產品和服務并以此來和競爭者區(qū)別開來的名稱、符號、標志、設計或它們的組合?！币灿腥苏J為，品牌是消費者與產品之間的關系。我個人認為 ，品牌既源于產品，又高于產品，是企業(yè)產品的高度抽象概括。 （ 2）品牌區(qū)別。 品 牌作為企業(yè)的一種重要資源，它已經與資金和人才一起成為現(xiàn)代企業(yè)運行的三大基本要素，其中人力資源是主體，資本資源是實體，品牌資源是虛體。在技術、產品和市場日漸趨同的情況下，企業(yè)已經開始步入品牌競爭的時代。“海爾”作為中國家電業(yè)的著名企業(yè)，其競爭重點已由產品上升到品牌?！昂枴背蔀榧夹g、質量、信譽和售后服務的保證，“海爾”的知名度、美譽度顯示出巨大的市場號召力。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 19 頁 共 38 頁 在市場國際化的未來，大企業(yè)間的競爭必然是理念之爭，品牌之戰(zhàn)。名牌與品牌的內涵 與相互關系是：名牌是針對產品（工程）而言的，是具體的、看得見、摸得著的。它是多個行為主體，可以分散在不同的企業(yè)中；而品牌是一種概念，是一個行為主體，是一個整體形象，一個品牌代表一個企業(yè)；名牌可以被競爭者模仿，而品牌則是獨一無二的，是不可模仿的。名牌以質量為本，品牌則以信譽為本。 （ 3）品牌位次。 建筑業(yè)與其他行業(yè)比較有三個明顯特征：是完全競爭性行業(yè)；是服務加工性產業(yè)；缺少以產品為龍頭的實體資源。因而建筑企業(yè)品牌資源的作用大于人力資源和資本資源，在企業(yè)各種資源中處在第一位。對建筑企業(yè)而言，品牌不僅能夠吸引資本， 開辟市場，而且還是凝聚人才的旗幟。一般來說，資源型企業(yè)具有壟斷性，進而依據(jù)資源吸附專業(yè)人才。而建筑人才對實體資源的依賴則相對較低，所以他們在選擇職業(yè)時更看重品牌，他們的知識、才干只有與著名品牌結合，才能更加充分發(fā)揮作用。 綜觀國際大公司，“市場決定前途、產品決定生存、品牌決策發(fā)展、人才決定興衰”是企業(yè)發(fā)展的必由之路。在企業(yè)進入品牌競爭時代，我們要堅持名牌與品牌并舉，靠名牌來托舉起品牌，形成“品牌、品牌、再品牌”的經營戰(zhàn)略。 在企業(yè)由產品決定生存向品牌決定發(fā)展過渡時期，其特點是品牌的靈魂是人品，“人品”鑄造產 品，產品體現(xiàn)“人品”。 （ 4）品牌內涵。 品牌的深層內涵是企業(yè)的經營理念。經營理念是企業(yè)活動的道德行為規(guī)范。 企業(yè)形象 重視企業(yè)形象的創(chuàng)立，積極開展企業(yè)形象建設和管理，研究制訂企業(yè)形象戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實意義。這不僅是市場經濟對于現(xiàn)代企業(yè)提出的必然要求，也是迎接國際化挑戰(zhàn)、加快企業(yè)自身發(fā)展的需要。 （ 1）針對市場競爭行為主體趨同的行業(yè)發(fā)展趨勢，實施企業(yè)形象戰(zhàn)略，能夠促進企業(yè)優(yōu)勢的整合 （ 2）針對市場競爭加劇國際化的演進趨勢，實施企業(yè)形象戰(zhàn)略，能夠促進企業(yè)生產力的發(fā)展 （ 3）針對市場競爭內涵迅速 變化的延伸趨勢，實施企業(yè)形象戰(zhàn)略，能夠促進企業(yè)與社會的雙向溝通 （ 4）針對公眾意識覺醒的文明提升趨勢，實施企業(yè)形象戰(zhàn)略，能夠促進企業(yè)品牌的擴散和延續(xù) （ 5）針對員工價值觀多樣化的變化趨勢，實施企業(yè)形象戰(zhàn)略，能夠凝聚企業(yè)員工，增強群體合力 【案例】理念與行為：中國建筑工程總公司實施和推進企業(yè)形象戰(zhàn)略，增強核心競爭能力 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 20 頁 共 38 頁 基于對企業(yè)形象戰(zhàn)略與企業(yè)核心競爭能力深刻辨證關系的深入思考，中建總公司通過認真研究國際一流大公司的發(fā)展歷程和當代中國企業(yè)特別是國有大型企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，認為要發(fā)展成為世界一流大公司，僅僅依靠轉換經 營機制是遠遠不夠的，還必須全面提高企業(yè)的管理水平，特別是引進現(xiàn)代企業(yè)高水準的戰(zhàn)略管理。 1995 年，中建總公司在深入調查研究，集思廣益的基礎上，確定了全面實施企業(yè)形象戰(zhàn)略的指導思想和工作原則，并于 1996 年 7月正式在全系統(tǒng)開始實施。 中建總公司企業(yè)形象戰(zhàn)略目標 塑造出中建更富有個性的企業(yè)形象，進一步推動集團一體化進程，提高集團的知名度和影響力，提高企業(yè)的凝聚力和向心力，充分展現(xiàn)中建總公司向世界一流跨國公司發(fā)展的嶄新的企業(yè)形象，推進中建總公司第二次創(chuàng)業(yè)不斷向前發(fā)展。 中建總公司企業(yè)形象戰(zhàn)略重點 充分展現(xiàn)以“ CSCEC”和“中國建筑”品牌為特色的中建文化形象；充分展現(xiàn)以“過程精品”為特色的中建質量形象；充分展現(xiàn)“嚴格、認真、統(tǒng)一、規(guī)范”的中建管理形象；充分展現(xiàn)“敬業(yè)、求實、創(chuàng)新、爭先”的中建企業(yè)和員工形象。 中建總公司視覺形象戰(zhàn)略系統(tǒng) 《中建總公司企業(yè)形象視覺識別規(guī)范手冊施工現(xiàn)場分冊》和《中建總公司企業(yè)形象視覺識別規(guī)范手冊辦公環(huán)境分冊（試行）》?！吨薪偣酒髽I(yè)形象視覺識別規(guī)范手冊施工現(xiàn)場分冊》作為中建總公司企業(yè)各施工現(xiàn)場實施形象戰(zhàn)略的依據(jù)，不僅是企業(yè)管理不斷積淀的成果，同時也是我國建筑企業(yè)第一本有關施工現(xiàn)場實施形 象戰(zhàn)略的手冊。此手冊主要有兩個方面的內容。 （ 1）基礎系統(tǒng)： 包括企業(yè)標志、企業(yè)標準色、輔助顏色及施工現(xiàn)場常用組合規(guī)范等。 （ 2）應用系統(tǒng)： 包括施工現(xiàn)場具體執(zhí)行 CI 的內容、標準色色標卡、評分標準等。中建總公司是國內第一個對施工現(xiàn)場形象的覆蓋層次和實施規(guī)范制訂詳細規(guī)定的建筑企業(yè)，與國內外其他建筑企業(yè)相比較，《中建總公司企業(yè)形象視覺識別規(guī)范手冊施工現(xiàn)場分冊》的內容具有很強的開創(chuàng)性。 中建總公司理念識別系統(tǒng) 企業(yè)宗旨 —— “以推動社會建設和發(fā)展為己任，追求人類生活環(huán)境的改善和員工個人價值的實現(xiàn)，使中國建筑成為世界知名品牌 ”。 核心理念 —— “業(yè)主、業(yè)主、再業(yè)主，用戶、用戶、再用戶 ”。 基本理念 —— 基于企業(yè)宗旨和核心理念形成的規(guī)范企業(yè)重要組織和管理行為的基本指導思想，分為市場理念、質量理念、管理理念、人才理念、科技理念、服務理念、環(huán)境理念、分配理念 8 個部分。 經營要義 —— 為實現(xiàn)中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標而制定的短期經營和管理政策，不同單位之間有所區(qū)別，不同年度之間有所側重。 中建總公司行為識別系統(tǒng) 包括企業(yè)行為和員工行為。中建總公司將企業(yè)行為的基本標準保留于企業(yè)的管理制度之中， 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 21 頁 共 38 頁 而把員工的行為規(guī)范列為行為手冊的主體內容，從六個方面提出規(guī) 范，即：團隊守則、職業(yè)道德、工作紀律、工作作風、基本禮儀和個人修養(yǎng)。 中國建筑工程總公司通過幾年來的實踐，其企業(yè)形象戰(zhàn)略已經成為中建系統(tǒng)的一項常規(guī)性工作，力度越來越大，內容不斷深化，覆蓋范圍也越來越廣泛。中建總公司自推行企業(yè)形象戰(zhàn)略以來，國有大型施工企業(yè)的傳統(tǒng)面貌得以大幅度地改善，企業(yè)形象成為了企業(yè)生產力發(fā)展的一個綜合體現(xiàn)，提高了企業(yè)的社會影響力和企業(yè)品牌的知名度。與此同時，企業(yè)形象戰(zhàn)略的深入推進，逐步演化為企業(yè)適應市場經濟體制的企業(yè)管理理念，即以先進的形象思維、創(chuàng)造性的工作方式、系統(tǒng)地推進組織運作及實效顯 著的運作成果構成的有機整體。 （五）建立現(xiàn)代企業(yè)制度激活經營機制 目前，企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，經營機制轉換改革滯后仍然是制約企業(yè)提高競爭力的關鍵性、深層次原因。全行業(yè)面上的統(tǒng)計分析表明，國有企業(yè)或國有控股企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢已經在失去，而且呈現(xiàn)加速狀態(tài)。因此，在現(xiàn)有改革基礎上繼續(xù)實施深化改革，建立以民營為主的產權結構，徹底改變傳統(tǒng)的人事、用工、分配制度，建立起科學有效的企業(yè)治理結構，是提高企業(yè)競爭力不能回避的重要任 務。 【案例 1】北京建工集團有限責任公司：邁出建立現(xiàn)代企業(yè)制度實質性步伐 近三年來，集團分層 次進行了產權制度改革。第一層次，對小企業(yè)實行改制剝離。目前，由集團公司、各公司（工廠）等不同層次投資的 363家小企業(yè)，已采取多種形式基本完成了整頓、關閉、改制或剝離。第二層次，對二級公司通過分離改制、主題改制和整體改制三種形式，進行公司制改造。目前骨干建安企業(yè)和事業(yè)單位中，一建、二建、四建、醫(yī)院已完成改制，同時，從骨干建安企業(yè)中分立出三個改制單位，包括北國公司、大地公司、雙興公司等。 在改制中，集團特別在引進民營資本和民營機制方面進行了積極的探索。二建公司和民營企業(yè)浙江廣廈集團完成重組，使國有企業(yè)的資源優(yōu)勢 、品牌優(yōu)勢與民營企業(yè)的資金優(yōu)勢、體制優(yōu)勢互補，改制后的新二建發(fā)展勢頭良好，今年上半年完成新簽合同額 億元，是去年同期的 307％。三建公司與民營企業(yè)上海智富集團的重組也基本完成，即將正式掛牌運營。在這些改制企業(yè)中，集團公司所占股份最多的 54％，最少的 22％。改制企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求建立法人治理結構，產權清晰、權責明確，有利于克服國有企業(yè)“一股大權”的弊端，促進經營機制的轉化。 【案例 2】青島建設集團公司：穩(wěn)步推進，深化改革，加快發(fā)展 （一）明確改革原則。 青島建設集團公司在企業(yè)改革發(fā)展過程中，始終堅持 認真學習貫徹黨和國家的指示精神和路線方針，做好對所屬企業(yè)干部職工的政策宣傳工作。做到統(tǒng)一思想，認清大局，明確思路，堅持一手抓生產，一手抓改革。 集團確定了企業(yè)改革改制的三條原則：一是要按有關政策合理安置好所有的職工，絕不能應為改革改制造成社會的不穩(wěn)定因素；二是要保證國有資產不流失，通過改革改制要更好的保證國 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 22 頁 共 38 頁 有資產的保值增值；三是要使改制后企業(yè)更有生機和活力。 （二）企業(yè)改革改制與結構調整緊密結合。 在當前市場競爭日益激烈的形勢下，企業(yè)必須具備很強的競爭能力，才能獲得發(fā)展。要提高企業(yè)的市場競爭能力，必須打破原有 的在計劃經濟條件下形成的資源配置和組織機構模式。走提高科技含量，規(guī)?；洜I，發(fā)揮包括資金、技術、人才等各方面資源綜合優(yōu)勢互補的發(fā)展道路。 集團在充分調研的基礎上，結合企業(yè)改革改制，對所屬的 20 余家企業(yè)進行了重組整合，在行業(yè)上形成資金、人才、技術、規(guī)模、資質等多方面優(yōu)勢，大大提高了所屬企業(yè)的市場競爭能力，獲得了良好的經濟和社會效益。 （三）從行業(yè)特