20xx怎樣使顧客量增加精品范文-資料下載頁(yè)
2025-01-17 05:10本頁(yè)面
【正文】 要的是增加商機(jī)還是減少商機(jī)取決于能否獲得新顧客。據(jù)統(tǒng)計(jì)，若要獲Word 文檔
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得超過(guò)上一年度的銷售額，新顧
客的數(shù)量必須占顧客總數(shù)量的八~十二%，店長(zhǎng)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到發(fā)展新顧客是必須的、也是最有效的策略。
如發(fā)放廣告宣傳單、夾報(bào)廣告單、優(yōu)惠卷等各種促銷工具:
1. 在街頭散發(fā)
2. 由打工人員、臨時(shí)工作人員散發(fā)
3. 直接訪問(wèn)公司、企業(yè)
4. 郵寄（透過(guò)郵局投遞）
5. 直接送上門(mén)
吸引戰(zhàn)略
吸引戰(zhàn)略的目的是吸引、引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入自己的店鋪，成為自己店鋪的顧客，為了快速、有效地實(shí)施吸引戰(zhàn)
略，應(yīng)按如下的先后次序：
1. 吸引店鋪前面的人群……如使店鋪前面的過(guò)往行人成為店鋪的顧客。
2. 吸引店鋪邊的人群……如使店鋪邊的人們成為店鋪的顧客。
3. 吸引商圈的人群……如將人從商圈引領(lǐng)至店鋪。
將自己店鋪前面的人吸引至自己店鋪的戰(zhàn)略是店鋪營(yíng)運(yùn)必要的工作。因?yàn)榭腿巳魶](méi)有走進(jìn)店鋪，則銷售額不
可能增加。法就是在店鋪前展開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng)的基本原則，提高店鋪的視覺(jué)認(rèn)知性，例如是否有標(biāo)明店鋪存在
的招牌？或醒目的POP廣告，顧客是否看一眼即明白這是一家銷售種商品的店鋪？其視覺(jué)效果是否良好？
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在這些面存必須保持比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高的水平。如果在店鋪視覺(jué)認(rèn)知性面存在問(wèn)題，那么雖然透過(guò)在商圈
散發(fā)廣告宣傳單等式將人們成功地吸引至店鋪附近，但是若相鄰的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更醒目、視覺(jué)效果更好，則顧
客會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)被奪走。店鋪必須經(jīng)常留心店鋪的視覺(jué)認(rèn)知性。
推銷戰(zhàn)略
誘導(dǎo)、刺激走進(jìn)自己店鋪的顧客，使其購(gòu)物額、消費(fèi)額增加，即推銷戰(zhàn)略。實(shí)施推銷戰(zhàn)略也有先后次序，若不講究法，知識(shí)一味要求顧客消費(fèi)，只會(huì)使顧客感到不快。法:
1. 提供高等級(jí)的QSC
提供較高等級(jí)的QSC，可使顧客感到滿意。若QSC面存在問(wèn)題，則很可能導(dǎo)致特地來(lái)自己店鋪的顧客馬上離
開(kāi)店鋪。相反地，如果顧客感到滿意，就會(huì)成為店鋪的固定顧客，不僅反復(fù)地來(lái)店鋪，還會(huì)成為店鋪?zhàn)隹陬^
宣傳。
2. 注意店P(guān)OP廣告、海報(bào)，還包括宣傳單、菜單等呈現(xiàn)的式
在店貼POP時(shí)，要在考慮顧客行走路線的基礎(chǔ)上來(lái)貼。如果忽視顧客的行走路線，隨意貼POP，就會(huì)
給顧客留下雜亂的不良印象，難以刺激顧客的消費(fèi)欲。
3. 推薦顧客購(gòu)買
例如，向顧客建議：[要不要來(lái)一白鹿春酒？][要不要來(lái)一盤(pán)餐后點(diǎn)心、水果？]誘導(dǎo)顧客購(gòu)買商品。不言可喻，推薦銷售是以增加顧客平均消費(fèi)額為Word 文檔
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目的的促銷活動(dòng)。
將戰(zhàn)略應(yīng)用于商品結(jié)構(gòu)
為了吸引顧客，可以設(shè)定項(xiàng)目菜單。
例如，將主力商品與某種副商品結(jié)合成套餐，訂價(jià)比原來(lái)商品便宜，并且作為每日特餐的形態(tài)作銷售，誘導(dǎo)
顧客購(gòu)買這些搭配組合商品來(lái)增加營(yíng)業(yè)額，只有具此效果的[追加點(diǎn)菜的菜單]才是真正的[賺的菜單]。店
長(zhǎng)一定要擬定自己店鋪的套餐項(xiàng)目戰(zhàn)略。
例：推出套餐菜單是將酒與菜、飲料配成一套餐，價(jià)格比分別購(gòu)買更低。Word 文檔此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)
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