成功營銷員必備的11項素質(zhì)doc11-素質(zhì)訓(xùn)練-資料下載頁
2025-08-04 21:34本頁面
【導(dǎo)讀】美國當(dāng)代最偉大的推銷員麥克，曾經(jīng)是一家報社的職員。他剛到報社當(dāng)廣告業(yè)務(wù)員時，不要薪水，只。在去拜訪這些客戶之前，麥克走到公園，把名單上的客戶念了100遍，然后對自己說：“在本月之前，第一個月的月底，12個客戶只有一個還不買他的廣告。每一次，當(dāng)這位商人說“不”時，麥克假裝。營銷員就不同了，起碼應(yīng)該把禮節(jié)、禮儀、賀詞搞清楚，因為它時刻用得上。簡稱為小姐，因此，有些地方的女性不樂于稱她為小姐，這顯然是值得注意的。已經(jīng)屬于一種不禮貌的行為。這一次的不成功，自然是可以成為下一次成功的伏筆，把一個良好的。相同的，不同的是在于送客。有很多商界朋友，提起令人不愉快的交往，沒有一個是關(guān)于接站的，而對送。站的不滿比比皆是。在營銷活動中，能把禮節(jié)做到前面的，可能是100%，而自始至終保持一致的，可能不到30%。雖然如此，這項工作還是必須做的，冒然闖入，不僅達不到你的預(yù)期目的，但是，你切不可把這個利益夸大到令
【正文】 一時一地，一朝一夕之急功近利，總是能夠展示出儒家風(fēng)范，這種傳統(tǒng)作風(fēng)，淵遠流長。今天雖然進入知識經(jīng)濟時代，也不能以為，好的傳統(tǒng)就必須扔掉。事實上，我們不能離開中華大地這塊土壤，也割離不了傳統(tǒng)文化。 從西方傳進中國的營銷學(xué)，多為教人如何取媚客戶，圍繞著生意的成功這個主題設(shè)計營銷方略，這不失為一種短期的營銷行為，但搞得不好，就會在圈子內(nèi)把名聲搞壞，被人認為只是一個金錢的奴隸，而不是朋友，一個品德高尚的商人。古往今來，成功的商人，都能完成 個人品德修養(yǎng)，成為一個濟世助人，福蔭鄉(xiāng)土的人物。 在商業(yè)圈，有時候是競爭對手，在商場上殺得頭破血流，但在商戰(zhàn)之外仍可以做朋友，在現(xiàn)代社會，朋友是一筆無形資產(chǎn)，是最有效用的第一生產(chǎn)力。因此，一些聲譽好的商人，他們的身邊朋友就多，朋友多聲譽也會更好。商人應(yīng)該像孔雀愛護自己的羽毛那樣愛護自己的聲譽、信用。因此，古代商人講仁，為人處世以仁為本，以義待人，講守信譽，同樣在現(xiàn)代社會，信譽幾乎是營銷員的生命。很難想象一個信用記錄不良的人，能夠把生意做大，能夠成為一個成功的偉大的推銷員。 一個行業(yè)的營銷隊伍 是由每一個個體的人組成的，由每一個個體構(gòu)成營銷系統(tǒng)整體素質(zhì)，我們當(dāng)然不愿聽到社會上說 “營銷業(yè)的人缺乏真誠 ”諸如此類的活，基于個人的人生幸福訴求，我們當(dāng)然更愿意從工作到生活，都展示出良好的修養(yǎng)與情境。 如此，不論是我們今天做營銷，還是將來做老板，注意個人修養(yǎng)和道德完善，是出自于個人所需，一個源于本人的真實的修養(yǎng)，是遠遠比做秀式的文明表現(xiàn)更能贏得尊重，被社會所接納。現(xiàn)在我們?nèi)ハ蚰切┥斫?jīng)百戰(zhàn)的老營銷討教，他們居然對過去的時光很懷念：啊，當(dāng)年我們交下了很多朋友啊。他們竟然把營銷說得這么簡單，但事實上，從 事營銷業(yè)的人，哪一個沒一本深刻的歷史帳呢？只是他們悟到了 “省者全無 ”的境地，心情淡泊而已。 附小故事三則 —— 滴水藏海，小中見大，醉過才知酒濃、愛過才知情重。送人玫瑰，手留余香。三則小故事，意在能使你有所頓悟，并在不知不覺中，為您點亮一盞心燈。 A、小故事大智慧之一：喬 ?吉拉德的故事 喬 ?吉拉德被譽為世界上最偉大的推銷員，他在十五年中賣出 13001 輛汽車，并創(chuàng)下一年賣出 1425輛 {平均每天 4 輛 }的記錄，這個成績被收入《吉尼斯世界大全》。那么你想知道他推銷的秘密嗎？他講述過這樣一個故事： 記得曾經(jīng)有一次一位中年婦女走進我的展銷廳，說她想在這兒看著車打發(fā)一會兒時間。閑談中，她告訴我她想買一輛白色的福特車，就像她表姐開的那輛，但對面福特車行的推銷員讓她過一個小時后再去，所以她就來這兒看看。她還說這是她送給自己的生日禮物： “今天是我 55 歲生日。 ” “生日快樂！夫人。 ”我一邊說，一邊請她進來隨便看看，接著出去交代了一下，然后回來對她說： “夫人，您喜歡白色車，既然您現(xiàn)在有時間，我給您介紹一下我們的雙門式轎車 也是白色的。 ” 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 我們正談著，女秘書走了進來，遞給 我一打玫瑰花。我把花送給那位婦女： “祝您長壽！尊敬的夫人。 ” 顯然她很受感動，眼框都濕了。 “已經(jīng)很久沒人給我送禮物了。 ”她說， “剛才那位福特推銷員一定是看我開了部舊車，以為我買不起新車，我剛要看車他卻說要去收一筆款，于是我就上這兒來等他。其實我只是想要一輛白色車而已，只不過表姐的車是福特，所以我也想買福特?，F(xiàn)在想想，不買福特也一樣。 ” 最后她在我這兒買了一輛雪佛萊，并開了一張全額支票，其實從頭到尾我的言語中都沒有勸她放棄福特而買雪佛萊的詞句。只是因為她在這里感到受了重視，于是放棄了原來的打算 ，轉(zhuǎn)而選擇了我的產(chǎn)品。 B、小故事大智慧之二：容 納 在此講述的是越戰(zhàn)結(jié)束后一個士兵的故事： 他打完仗回到美國，在舊金山他給父母打了一個電話。 “爸爸，媽媽，我要回家了！但我想請你們幫我一個忙，我要帶我的一位朋友回來。 ” “當(dāng)然可以。 ”父母回答道， “我們見到他會很高興的。 ” “有些事必須告訴你們 ”，兒子繼續(xù)說， “他在戰(zhàn)斗中受了重傷，他踩著一個地雷，失去了一只胳膊和一條腿。他無處可去，我希望他能來我們家和我們一起生活。 ” “我很遺憾地聽到這件事，孩子，也許我們可 以幫他另找一個地方住下。 ” “不，我希望他和我們住在一起。 ”兒子堅持。 “孩子 ”，父親說， “你不知道你在說些什么，這樣一個殘疾人將會給我們帶來沉重的負擔(dān)，我們不能讓這種事干擾我們的生活。我想你還是趕快回家來，把這個人忘掉，他自己會找到活路的。 ” 就在這個時候。兒子的電話已經(jīng)掛斷了。 父母再也沒有得到兒子的消息。然而幾天之后，他們接到舊金山警察局打來的一個電話，被告之，他們的兒子從高樓上墜地而亡，警察局認為是自殺。悲痛欲絕的父母飛往舊金山。在陳尸間里，他們驚愕地發(fā)現(xiàn)，他們的兒子 只有一只胳膊和一條腿。 C、小故事大智慧之三：超級思維 一個剛退休的老人回到家鄉(xiāng)，在一個小城買了一座房住下來，想在那兒寧靜地打發(fā)自己的晚年，寫些回憶錄。 剛開始的幾個星期，一切都很好，安靜的環(huán)境對老人的精神和寫作很有益，但有一天，三個半大不小的男孩子放學(xué)后開始來這里玩，他們把幾只破垃圾桶踢來踢去，玩得不亦樂乎。 老人受不了這些噪音，于是出去跟三個男孩談判。 “你們玩得真開心， ”他說， “我很喜歡看你們踢桶玩，如果你們每天來玩，我給你們?nèi)嗣刻烀咳艘粔K錢。 ” 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 三個男孩很高興 ，更加起勁地表演他們的足下功夫。過了三天，老人憂愁地說： “通貨膨脹使我的收入減少了一半，從明天起，我只能給你們 5 毛錢。 ” 三個男孩很不開心，但還是答應(yīng)了這個條件。每天下午放學(xué)后，繼續(xù)去進行表演。一個星期后，老人愁眉苦臉地對他們說： “最近沒有收到養(yǎng)老金匯款，對不起，每天只能給兩毛錢了。 ” “兩毛錢？ ”一個男孩臉色發(fā)青，慍色道： “我們才不會為了區(qū)區(qū)兩毛錢浪費寶貴時間來為你表演呢，不干了！ ” 從此以后，老人又過上安靜的日子。并且在半年時間內(nèi)，完成了他的第一部杰作 ——《打開客戶心屝的溝通技巧 》。你知道這位老人是誰嗎？他就是進入《吉尼斯世界大全》 ， 世界上最偉大的推銷員 ——喬 吉拉德。 謹以此文，獻給那些孤獨的戰(zhàn)士、堅韌不拔的勇士，我的兄弟姐妹 —— 奔走在充滿辛酸與喜悅同在，激情與落寞相間的銷售一線的營銷人員。
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