【導(dǎo)讀】今天中國的調(diào)查業(yè)和咨詢業(yè)的崛起，證明著市場調(diào)查的魅力。次郵遞的每一封信都會有此效果。調(diào)查則可以給予明確的指示，告訴人們可能如何行動以及為什么。找客觀資料，供市場推廣人員參考，作市場策劃和廣告策略的根據(jù)。人會對訂購回應(yīng)，有些人則不會。調(diào)查顯示其中一份對那些有組織力、思路明晰、有保守傳統(tǒng)特質(zhì)的人特別有吸引力，另一種則對較富冒。險性，反傳統(tǒng)的人深具影響。另一項調(diào)查是關(guān)于免費贈品及大抽獎，雖然人們都宣稱他們不會受此影響，但事實上卻相反。未必能找到“總體市場活動”這個概念。目前出現(xiàn)在美國的“總體市場活動”這一概念，說的是如果在有利潤的情況下，成。廣告必須符合市場要求，順應(yīng)消費者心理。其他工作而影響調(diào)查結(jié)果的典型性和代表性。既要有利于得到調(diào)查結(jié)果，又要注意避免出現(xiàn)誘導(dǎo)傾向。單位的人員必須團結(jié)、協(xié)調(diào)一致，才能達到預(yù)期目標。所以，調(diào)查人員的組織

　　

【正文】 時間太長，影響工作效率，故應(yīng)大大減少會議次數(shù)，壓縮會議時間； (4)不開會研究工作，會使一些人養(yǎng)成主觀武斷的壞作風，而開會又會占用很多時間，所以應(yīng)充分發(fā)揮以往的開短會的精神； (5)我認為現(xiàn)在的會議次數(shù)和間隔時間還可以，問題在于應(yīng)嚴格遵守會議時間，并應(yīng)事前準備好有關(guān)資料，改進主持會議的方法，提高會議效率。 14. 在你本人及 你所屬的部或科的工作和業(yè)務(wù)中，是否有無效勞動應(yīng)該排除 ?如果有的話，請列舉三例寫在下面的欄內(nèi)： ① ② ③ ，是否在因企業(yè)組織和編制不合理，而妨礙提高工作效率的現(xiàn)象 ?如果有的話，請寫在下面欄內(nèi)： □B 卡：貴在協(xié)調(diào) 調(diào)查卡片 (B)是以銷售人員為調(diào)查對象的，具體詢問項目是： ，對現(xiàn)任的工作感到自豪嗎 ?(在下列內(nèi)容中選一項，并用 ○ 注明 ) (1)感到無尚自豪； (2)有一定的自豪感； (3)沒有多少自豪感； 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 12 頁 共 14 頁 (4)根本沒有自豪感； (5)感到很可恥。 ?(請在下列內(nèi)容中任選一項，并用 ○ 注明 ) (1)適合； (2)未必適合，但如讓我干，定能勝任； (3)不適合，但由于是企業(yè)安排的工作，一定拼命干好； (4)不適合，如果可能的話，請安排別的工作； (5)完全不適合，我厭惡這項工作，不堪忍受。 ，綜合考慮其質(zhì)量、性能及設(shè)計等因素，你個人 有什么評價 ?(請在下列內(nèi)容中任選一項，并用 ○ 注明 ) (1)不好也不壞； (2)不亞于其他企業(yè)的同類產(chǎn)品，應(yīng)富有信心； (3)與其他企業(yè)的同類產(chǎn)品比較，雖說不是特別出色的，但完全可以滿懷信心地去推銷； (4)與其他企業(yè)的同類產(chǎn)品比較是低劣的，但可以努力去推銷； (5)雖說是一種特別低劣的產(chǎn)品，但因為推銷是本職工作，無奈只好去推銷； (6)不清楚。 ，你對正在銷售中的本企業(yè)的產(chǎn)品的價格如何評價 ?(請在下列內(nèi)容中任選一項，并用 ○ 注明 ) (1)價格合適； (2)與質(zhì)量和性能相比，價格偏低，可以適當提價； (3)雖然與其他企業(yè)的同類產(chǎn)品相比價格偏高，但本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好，價格必然高些； (4)與其他企業(yè)的同類產(chǎn)品比較，價格偏高，所以銷售工作很吃力； (5)價格過高，這樣繼續(xù)下去是不行的； (6)不清楚。 5. 在企業(yè)的全部產(chǎn)品中，你認為最富有競爭能力和最缺乏競爭能力的產(chǎn)品是什么 ?請分別填寫在下列欄內(nèi) (幾個都可以 )： ① ② ③ ① ② ③ ④ ，作為企業(yè) (也包括你個人 )，需要認真反省的問題是什么 ?請簡要記述在下列欄內(nèi)： ，作為你個人應(yīng)該采取下列哪項措施予以彌補為好 ?(請在下列內(nèi)容中選擇兩個或兩個以上的項目，并用 ○ 注明 ) (1)對自己努力不足，表示反??； (2)反復(fù)做好用戶工作，在下年度努力杜絕退貨現(xiàn)象； (3)根據(jù)下同情況適當采取強硬措施，讓用戶取走貨物； (4)銷售額之所以沒有完成，均因企業(yè)不好所致，與用戶和我本人毫無關(guān)系，我束手無策； (5)與用戶充分協(xié)商，在取得諒解和協(xié)助的基礎(chǔ)上努力爭取用戶購買。 ，你是否經(jīng)常看到有些競爭企業(yè)總是搶先行動，并且特別令人氣憤 ?從各種條件來 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 13 頁 共 14 頁 衡量，本企業(yè)今后最可怕的競爭對手是哪個企業(yè) ?請在下列欄內(nèi)填上這些企業(yè)的名字： ： (企業(yè)名 )： ： (企業(yè)名 )： 8 的詢問中，你認為特別令人氣憤的競爭企業(yè) 和最可怕的競爭企業(yè)，在市場活動方面或者在各項服務(wù)中，有否值得企業(yè)學(xué)習的地方 ?(請在下列內(nèi)容中選擇一項或兩項，并用 ○ 注明 ) (1)產(chǎn)品優(yōu)秀； (2)價格便宜； (3)廣告、宣傳工作搞得好； (4)與我企業(yè)相比，擁有出色的銷售店； (5)推銷員教育和訓(xùn)練搞得好，水平高； (6)銷售店政策得力； (7)具有靈活機動的市場戰(zhàn)術(shù)； (8)營業(yè)上的權(quán)限制搞得好； (9)研制新產(chǎn)品和改造老產(chǎn)品迅速； (10)商品出售后的服務(wù)工作搞得好。 10. 你平均每天訪問幾家用戶 ?每天在外面渡過的時間為多少 ?請把大致戶數(shù)和時間寫在下列欄內(nèi)： ：約 戶。 ：約 小時。 ?(請在下列內(nèi)容中任選一項，并用 ○ 注明 ) (1)加班時間太多，甚至達到了疲憊不堪的程度； (2)勞動時間過長，感到疲勞； (3)勞動時間雖長，但心情舒暢，所以不感到疲勞； (4)現(xiàn)行的工作時間適當； (5)想干的工作 很多，但要適當?shù)馗桑? (6)由于企業(yè)禁止或者限制正常時間以外的工作和加班，所以即使想干也不能干； (7)盡管工作不多，但卻干不過來。 (或不定期 )的書面報告制度，你有什么想法 ?(在下列內(nèi)容中任選一項，并用 ○注明 ) (1)現(xiàn)行的報告制度沒有什么問題，可以照此做下去； (2)報告內(nèi)容繁雜，花費時間過多，故影響推銷員的正常工作； (3)報告的形式和內(nèi)容均不合適，需要改進； (4)雖然寫書面報告很費事，但上級好像不怎么看； (5)有關(guān)人員提出報告之后，企業(yè)方面如何利用則不得而知，有什么反映也不清楚。 (6)口頭匯報比書面匯報好，所以應(yīng)廢除書面報告制度。 、股長、營業(yè)所所長以及支店店長等，在下述幾個問題上表現(xiàn)如何 ? (請在下列 A、 B、 C?? 各項中用 ○ 注明自己的看法 ) (1)是否能夠徹底貫徹企業(yè)和營業(yè)方面的方法 ， ， ， ， 。 (2)是否能經(jīng)常向部下傳達市場情況、競爭企業(yè)動向以及對推銷員活動有參考價值的情報 ? 常， 較經(jīng)常， ， ， 。 (3)當你碰到個人力所難及的疑難問題時，上司是否能親自出面予以協(xié)助 ? ， ， ， ， 。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 14 頁 共 14 頁 ，特別是營業(yè)能力，今后你是否愿進一步接受教育和訓(xùn)練 ? (請在下列內(nèi)容中任選一項，并用 ○ 注明 ) (1)想進一步接受教育和訓(xùn)練； (2)現(xiàn)在的教育和訓(xùn)練程度正好； (3)現(xiàn)在進行的教育和訓(xùn)練沒有什么效果，故接受教育和訓(xùn)練也沒有什么意義； (4)推銷員 的工作是講究實戰(zhàn)的，所以桌面教育和訓(xùn)練沒有作用； (5)不清楚。