20xx人性化管理心得體會-資料下載頁
2025-01-17 03:53本頁面
【正文】 的關(guān)心還不夠。請你放心，今后項目部會給你更多的關(guān)心，避免類似的事情再次發(fā)生”。幾句簡單的問候，那位員工就已經(jīng)熱淚盈眶了。然而出乎我意料的是，那位員工在醫(yī)院包扎好左手后就立刻回到施工前場繼續(xù)工作，并且他對工作的激情更加高昂了，看著忙碌的那位員工，當(dāng)時我真的特別感動。像這樣的例子項目部還有很多。
目前我國的公路與橋梁行業(yè)發(fā)展迅速，國內(nèi)的施工隊伍相應(yīng)發(fā)展如雨后春筍，當(dāng)我們與同行在機(jī)械設(shè)備和技術(shù)水平方面越來越趨于相同時，項目領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)力、親和力與員工的活力成為創(chuàng)造超凡業(yè)績的決定因素。因此，如何實現(xiàn)項目管理人性化成為項目和諧發(fā)展的決定因素。
項目人性化管理其根本就是點亮人性的光輝。人有光輝的一面，也有懶散、消極、丑惡的一面，問題的關(guān)鍵在于如何誘導(dǎo)。點亮人性的光輝無疑就是項目人性化管理的首要使命。
公司全面深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，我項目部積極響應(yīng)，項目領(lǐng)導(dǎo)班子本著“充分準(zhǔn)備、精細(xì)安排、扎實推進(jìn)”的原則，緊密結(jié)合項目實際，我項目部要繼續(xù)對項目人性化管理進(jìn)一步進(jìn)行探討與摸索，爭取將項目人性化管理這項重要工作在原來的基礎(chǔ)上再上一個臺階。
篇三：關(guān)于人性化管理的一點思考與體會
關(guān)于人性化管理的一點思考與體會
最近在公司日常管理中遇到了一些問題，讓我對人性化管理產(chǎn)生了些許的疑問。說起人性化管理，我不清楚人性化管理是誰提出的，也沒見過人性化管理具體是什么，只知道很多企業(yè)，不論大小，不分性質(zhì)都會提出人性化管理的口號。我們常把人性化管理掛在嘴邊，可誰也不知道怎樣才稱的上人性化管理。然而，很多講人性化管理的人和書都會從人性本身開始分析，告訴我們?nèi)诵允鞘裁?，然后歸納出人性的幾大特點，最后告誡我們一定要遵循人性進(jìn)行管理，這樣才能最大化的激發(fā)員工的潛能，員工才能為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值??這不就和沒說一樣啊!我倒覺得，把我們調(diào)侃愛情的句子拿來說人性化管理再合適不過了：人性化管理就跟愛情一樣，大家都在說，可誰也沒見過。
有人說，我們公司每個月員工遲到三次以內(nèi)的不予處罰就是人性化管理。
有人說，我們公司員工每月一次病假不扣工資就是人性化管理。
有人說，我們公司允許員工帶寵物上班就是人性化管理。
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的確，現(xiàn)在很多企業(yè)都會對員工日常缺勤作出相應(yīng)的處罰，同時也會提出一些豁免的情況或者一定的條件。上一家任職的公司，早上9:00上班，但是9:009:05之間打卡算遲到但不作處罰，可是執(zhí)行到最后的結(jié)果是早上9:05上班?，F(xiàn)在任職的公司，原來每個月允許員工請一天的帶薪病假，而且對請假的審核也比較寬松，結(jié)果卻成了一些人不想上班的借口。以上兩種情況應(yīng)該在企業(yè)中比較常見，最終的結(jié)果都是，我們引以為豪的人性化管理方法，為違反公司制度的行為買單。去年底公司內(nèi)部調(diào)整，綜合考慮將原本的打卡考勤變?yōu)槭止た记冢乙彩潜局诵曰芾淼姆结?，每天會推遲5分鐘統(tǒng)計當(dāng)日考勤，希望避免因為客觀因素導(dǎo)致員工遲到而被罰款。怎料前段時間一位員工遲到，恰好被碰到我統(tǒng)計考勤，沒想到她卻說才這幾分鐘你就給我記遲到?誰能料到，違反了公司制度還如此的理直氣壯。
吳登科——天下伐謀咨詢首席服務(wù)管理專家！
國內(nèi)著名服務(wù)管理研究學(xué)者，“感動服務(wù)”的倡導(dǎo)者。曾任職海爾售后服務(wù)總部總監(jiān)，負(fù)責(zé)海爾服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員的工作問題研究與方向把控，在三星銷售總部任職期間，與同事共同創(chuàng)建了三星電子銷售總部培訓(xùn)體系?，F(xiàn)任北京天下伐謀咨詢公司高級合伙人、首席服務(wù)管理專家
這幾天，有位員工打算離職，部門負(fù)責(zé)人已經(jīng)和該員工進(jìn)行了離職約談，并通知了我們?nèi)耸虏俊４稳?，該員工找我說，我要離職你知道了吧!我點頭表示了解了。然后他說，我們部門X總說了，不管這個月我上班到什么時候，都給我算滿勤，你就不用記我考勤了?此話一出我當(dāng)時就郁悶了，一是這位員工太過于自以為是，二是這個部門的X總?cè)诵曰芾硖S意了。雖然我們公司一直強(qiáng)調(diào)人性化管理，對于將要離職員工的出勤也不會太嚴(yán)格，但是管理層如果無視公司制度的存在，私自給員工保證，員工最終感激的是具體的某個人，而非公司，這就算不上人性化管理，最多算是私人關(guān)照。
雖然我不清楚人性化的標(biāo)準(zhǔn)是什么，但是我認(rèn)為，人性化管理的終極目標(biāo)應(yīng)該是企業(yè)為員工提供方便的同時，公司的運(yùn)營效率不斷提高，最終使得公司和員工達(dá)成雙贏。有一天，
當(dāng)員工離開之后，不管走到哪里，都會給予這家公司高度評價，而不是說，我在某公司的某個領(lǐng)導(dǎo)或者管理者人很好，我想這樣的企業(yè)大概稱的上是人性化管理的企業(yè)吧!
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