沃爾瑪超市調(diào)研提案(doc15)-超市連鎖-資料下載頁(yè)
2025-08-04 21:05本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】“沃爾瑪”是世界聞名的以零售業(yè)為主的商業(yè)集團(tuán)，在沃爾瑪，消費(fèi)者可以買到日常生活所用的所有生活用品。過(guò)其他商場(chǎng)的商品，因此利潤(rùn)極低。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆-沃爾頓。知道你重視他們。通過(guò)對(duì)沃爾瑪超市的調(diào)研，了解消費(fèi)者的特征，會(huì)有多大的發(fā)展前景，并進(jìn)行策略的整合，創(chuàng)造更美好的未來(lái)。4．沃爾瑪超市的受歡迎程度？5．新產(chǎn)品被市場(chǎng)接受的幾率有多少及銷售渠道？消費(fèi)者的購(gòu)買行為與習(xí)慣，沃爾瑪超市的品牌知名度，市場(chǎng)潛力，們對(duì)沃爾瑪?shù)囊庖?jiàn)和建議。2．定義市場(chǎng)調(diào)研的總體范圍。6．提出在調(diào)研實(shí)施中各種可能遇到的問(wèn)題及解決辦法。9．制定調(diào)研報(bào)告的大綱，安排各類工作人員。10．確定調(diào)研活動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的衡量標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者的要求，鋪平沃爾瑪超市的未來(lái)發(fā)展道路。1．胡衛(wèi)平安排調(diào)研計(jì)劃和調(diào)查方案的制定。我是沃爾瑪超市的一名員工，我們正在進(jìn)行沃爾瑪超市。3．沃爾瑪超市給您的第一印象是什么？4．您認(rèn)為沃爾瑪超市還存在哪些需要改進(jìn)的地方？
【正文】 市場(chǎng)形成 “ 超市熱 ” ， 世界級(jí)零售巨人在中國(guó)開(kāi)始了 “ 圈地運(yùn)動(dòng) ” ，家樂(lè) 福進(jìn)入中國(guó)北京，麥德隆進(jìn)入上海。 所以說(shuō)，沃爾瑪也不可能永遠(yuǎn)的穩(wěn)坐零售業(yè)巨頭第一把交椅，競(jìng)爭(zhēng)的緊迫感迫使沃爾瑪不得不敲響警鐘，積極應(yīng)戰(zhàn)。于是我們有 了這一份調(diào)查報(bào)告。 通過(guò)調(diào)查，我們了解到沃爾瑪?shù)闹饕M(fèi)群是中高收入者，家庭月收入在 15002020元其中家庭主婦占了 %的比重，并且她們光顧沃爾瑪比較頻繁。吸引她們的最主要的原因是沃爾瑪種類齊全，價(jià)格低廉的家庭生活用品。她們所購(gòu)買的是價(jià)格較低的日常生活用品。而價(jià)格較高的一些商品，例如電子產(chǎn)品他們的購(gòu)買者則主要是一些高收入、追求生活 質(zhì)量，有一定社會(huì)地位的階層。在調(diào)查中，有 %的消費(fèi)者注重的是產(chǎn)品的價(jià)格，有 %的消費(fèi)者注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量，其它的消費(fèi)者則關(guān)注的是沃爾瑪這座國(guó)際連鎖超市所提供的卓越服務(wù)。 二、超市、購(gòu)物廣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 （ 1） 在南昌較為知名的超市有麗華購(gòu)物廣場(chǎng)、太平洋百貨、新洪客隆、等，他們都是沃爾瑪?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其中尤以太平洋、新洪客隆的競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)。 （ 2） 在本次調(diào)查中有 %的人喜歡到沃爾瑪購(gòu)物，在剩下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中受歡迎程度依次為：太平洋、洪客隆、麗華。 （ 3） 太平洋的主要優(yōu)勢(shì)在于商品的質(zhì)量有絕對(duì)的保障，但價(jià)格相對(duì)高 。而洪客隆和麗華沒(méi)有太平洋和沃爾瑪?shù)拿雷u(yù)度和知名度，并且價(jià)格也比較高。因此他們擁有的顧客就較少。同他們相比沃爾瑪?shù)膬?yōu)勢(shì)便十分明顯，勝在薄利多銷，而且質(zhì)量有保證，因此籠絡(luò)了不少的忠實(shí)的顧客。 二、消費(fèi)者對(duì)沃爾瑪?shù)脑u(píng)價(jià) （ 1） 總體評(píng)價(jià) 從購(gòu)買者的滿意思意率來(lái)看， %購(gòu)物者表示非常滿意購(gòu)買者的滿意率為 %，%的購(gòu)買者表示一般， %的購(gòu)買者表示不太滿意， %的購(gòu)買者表示很不滿意，不滿意率為 %。 （ 2） 消費(fèi)者對(duì)沃爾瑪?shù)闹饕?xiàng)目評(píng)價(jià)分析表 （ %） 大量管理資料下載 項(xiàng)目 /評(píng)價(jià) 很好 較好 一般 不太好 很不好 沃爾瑪?shù)姆?wù) 沃爾瑪?shù)呢泝r(jià)擺放 沃爾瑪?shù)纳唐贩N類供應(yīng)狀況 沃爾瑪?shù)馁?gòu)物環(huán)境 沃爾瑪?shù)呢浛罱Y(jié)算狀況 沃爾瑪?shù)纳唐穬r(jià)格狀況 沃爾瑪?shù)纳唐焚|(zhì)量 沃爾瑪?shù)牡乩砦恢? 三、消 費(fèi)者對(duì)沃爾瑪?shù)囊庖?jiàn) a、 算貨款時(shí)等待時(shí)間太長(zhǎng) b、出口太狹窄，需要排隊(duì)， c、在熟食區(qū)服務(wù)不夠及時(shí)， d、儲(chǔ)物柜不夠， 四、沃爾瑪?shù)那熬邦A(yù)測(cè) 通過(guò)調(diào)查我們作出以下預(yù)測(cè)： 消費(fèi)者對(duì)超市的主要項(xiàng)目的需要次序排行表 項(xiàng)目 需要率 排序 商品質(zhì)量 3 大量管理資料下載 購(gòu)物環(huán)境 2 服務(wù)質(zhì)量 6 貨品擺放 5 地理位置 7 商品價(jià)格 1 商品種類 4 后記：韓老師，不好意思，這時(shí)才交作業(yè)，我們組只有三人，好多工作都沒(méi)法一步實(shí)現(xiàn)，這次作業(yè)做的很花時(shí)間，盡管我們覺(jué)得作業(yè)不大理想也不大專業(yè)，倒象一個(gè)綜合作業(yè)，但我們的確努力去做了！請(qǐng)見(jiàn)諒， thank you！ 第八組：組長(zhǎng)： 0012709 胡衛(wèi)平 01 廣告 組員： 0012661 許杰凱 01 廣告、 0012668 韓磊 01 廣告
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